 当前，很多公司在推行“阿米巴”。结合以往的工作经验，来谈谈自己对“阿米巴”的理解。 建设目标 企业“阿米巴”的建设目标应该是把企业做强做大，把组织规模和工作团队做小，建设一批“创业型”组织单元。 一个团队或组织是否有生命力，主要取决于组织和团队中全体成员的市场竞争意识、创新创业能力、工作务实高效，以及成员个人的成就感。纵观各种组织，人们会发现，创业型团队符合上述特点，因而也最有生命力。企业“阿米巴”建设，从根本上说，是一项组织和制度建设，是经营机制建设的“百年大计”，其核心内涵与“创业型”团队是相吻合的。 核心内容 解剖“创业型”团队的工作机制，人们会发现它有以下几个特点，这也是企业“阿米巴”的核心内容： 1）工作目标：以客户为中心 “以客户为中心”不是一句口号，是每个企业各项工作的最初出发点和最终归结点，但很多企业的实际经营工作中，除了与市场和客户有直接接触的部门和员工有这种意识，其他部门和人员往往在潜意识中把这当成一种口号。“阿米巴”就是要在企业的各个部门引入市场服务意识和竞争意识，让企业的每一个员工都要清楚自己的客户是谁，客户有什么样的痛点和兴奋点。只有这个明确了，以客户为中心，员工的各项工作才会有明确的方向和目标。 2）组织建设：高效并精简着 在“创业型”团队中，每个成员分工明确，各负其责。团队成员虽然不多，但工作非常高效，每个成员都充分发挥自己的聪明才智，为团队整体做出自己应有的贡献。相反，成员更多的某些团队，组织臃肿，“三个和尚没水吃”，组织中普遍存在“吃大锅饭”、“搭顺风车”、“揩体制油”的现象。更严重的是，有些组织成员不仅自己没贡献，还给别人的工作“使绊子”，“说风凉话”，归根到底就是“闲人”太多。 “阿米巴”就是要彻底解决企业的组织臃肿病，建设“小而专”、“小而美”的团队，所以每个“阿米巴”中，成员的数量最好不要超过10人。 3）自我赋能：幸福来自成就 创业团队的工作环境往往是苦逼的，吃的是草，挤出来的是牛奶。福利待遇不一定高，加班加点是常态，但团队成员的工作热情很高涨，个人成就感很强。反观某些组织，员工的工资也不低，工作业绩却不突出，反而还抱怨这抱怨那。根本原因在哪里？按笔者看，一个是“我要干”，一个是“要我干”。 在一切工作以客户为中心的前提下，创业团队的成员非常清楚自己的工作方向，并主动设定其工作目标，员工个人目标和组织整体目标高度一致，在什么事情都是“我要干”的情形下，个人成就感就强，员工在工作中的幸福感自然也高，完全是一种“自我赋能”的状态。  注意事项 “阿米巴”建设是一项没有终点的制度和机制建设，领会其中的精髓非常重要，否则就很容易“念歪经”。在经营体的实际运行中，企业要注意以下几点： 1）提高经营意识 “极高明而道中庸”。经营意识就是“道中庸”的能力，是平衡和协调好短期收益和长期收益、局部利益与整体利益、内部控制和客户满意等的矛盾。“君子务本，本立而道生”。企业各项工作的“本”就是让客户满意，就是寻求长期有利，就是整体利益最大化。提高经营意识，就是当工作中存在“两者不可得兼”的情形时，要敢于牺牲掉短期和局部利益，具体点说就是不要因为要控制内部成本，而让客户不满意，或者牺牲掉长期或整体利益。 2）不断清零和持续改进 社会发展的主流一定是“更快”、“更高”、“更强”，企业为客户提供产品或服务也是如此。企业为客户提供的产品和服务肯定要质量这次比上次好，成本这次比上次低。不能每次都是一个样，不能没有改进和创新。只有有了改进，才说明企业的各项工作是正常，如果没有丝毫改进，那就说明企业的工作在退步。 3）“做盈”，而不是“算盈” 为了让“阿米巴”的经营成果有个统一的量化指标，企业常会用经营利润等指标来衡量经“阿米巴”的业绩。但企业必须明确，“阿米巴”的经营利润是全体成员通过辛勤劳动做出来的，而不是根据自己的成本结构倒推一个产品或服务定价，然后强加给客户所“算”出来的。相反，“阿米巴”还要不断降低产品和服务定价。 “做盈”，而不是“算盈”就是改进工作方法，提高工作效率，在不增加投入的前提下为客户提供更多更好的产品或服务来实现盈利。  结语 “发展是硬道理”，等、靠是解决不了问题的，只有在发展中企业才有可能解决问题。 需要着重强调的是，“阿米巴”建设是一项长期性制度和机制建设。可以肯定，企业实行“阿米巴”管理办法有1.0版本，一定还要有2.0，3.0，等等，需要不断地改进和完善。有问题不可怕，可怕的是对待问题的态度。对于推进当中存在的问题，员工不要光顾抱怨，而要以积极地、建设性的态度，发挥企业全体员工的集体智慧去完善它，把它建设成为企业全员“命运共同体”的基石。 |
|
|
