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我特别喜欢泡咖啡厅，因为在那既可以跟自己独处，也可以看人来人往。 在咖啡厅里邂逅的对话，往往能给我很多思考和写作的灵感。 昨晚，在西溪湿地附近的一个咖啡厅，我挨着三个娇俏女生坐着，实在是不隔音，就索性听听她们都在聊什么。 大概一个小时的时间，她们愤慨地吐槽了公司的领导、她们的同事，最后，三个人心满意足地走了。 反身自问地想想，好像自己也干这样的事，这的确是一个很有意思的现象：在背后讲人坏话，能让人心情愉悦。 这个行为背后究竟是什么深层心理原因呢? 好学的我，回来就搜索相关资料，发现日本有个叫齐藤勇的心理学博士，专门做过这方面的职场研究，不妨将他的研究成果和大家分享一下。 首先，他研究的核心结论是： l 当自己说别人坏话的时候，关心的不是对方的言行，而是那些言行与自己有关的事情； l 说别人的坏话反映了说话人的劣等感、优越感、嫉妒心等真实的想法； l 没有人不说别人的坏话，它是解决精神压力的有效手段； l 一起说别人坏话，有利于建立良好的人际关系； l 如果坏话说过头了，会招人讨厌，它是人际关系中的双刃剑。 在我们接受的教育里，我们被告知的是不要在背后说别人的坏话，但实际生活中，人们不光自己喜欢说别人的坏话，还都喜欢听别人说其它人的坏话。 那人为什么要说别人的坏话呢？ 最直接的原因就是发泄自己的不满。一般来说，被说的这个人，职级或地位会比说话人高。 比方说，有领导训斥了下属，或布置了不合理的任务，下属肯定会心理不满，但下属不能当着领导的面说，会有潜在的职场风险； 另外，哪怕是级别相同的人，设身处地的想，直接驳斥对方，或者提高嗓门发威风在气势上压倒对方，只会在对方心理埋下恨的种子。 基于这些社交规则，人们都会找第三方来倾诉，这种说坏话，只是为了消除心中的不快，并不影响事情或已有的局面。 其次，是自己自卑心或自尊心在作怪。我们都是社会人，脱离不了社交圈，身边人的一举一动都会引发我们复杂的心理。 如果身边人跟自己不是一个领域，他取得成功，往往会得到我们的祝福，我们内心会感到自豪，还能在他人面前显摆自满；但如果身边人跟我们同一个领域，他取得成功，那就没这么简单了。 因为，同样的领域，友人的成功，意味着自己的无能，无法对友人的成功感到高兴。反而会对朋友的成功，挑出一些毛病进行贬低。 其实，这种坏话，并不是针对友人，而是为了维护自己的面子，画外音是“死不认输”。 不过，在这种情况下，说的越多，反而会让周边的人看不起自己，这就是做人的可悲之处。 但还有人是把说坏话作为行为策略手段，通过说坏话，来获取周边人的共识，最终是为了反驳对方或者搞垮对方。 这是有意图的散播流言蜚语，话题一般都是日常生活中不太能说的事，比如性骚扰之类。 如果有人一旦被指责有性骚扰，那么他要澄清事实就非常困难。他保持沉默，可能会被人认为是默认；如果他大声喊冤，无异于火上浇油。 其实，局外人没有人真的关心事情的真实性，大家追寻的都是话题的趣味性。 不管说坏话的人出于什么动机，但说坏话这件事很容易引起共鸣。参与说坏话，可以形成人们的凝聚力，使人际关系更亲密。 比如一起说领导的坏话，都是从领导的缺点开始，会抖出很多平时在公司都没听过的事情，满足了人们窥探隐私的好奇心，同时得到了同伴的支持，获得归属感。 并且，坏话往往关联着真心话，让在场的人很自然地产生秘密共有的意识，让听者产生“他不相信别人，只相信我，只跟我说心里话”的感觉。 封闭性和独占性，是强化人际关系的重要因素。 1. 那什么人容易被别人说坏话呢？ 我们要有清晰的认知，不管你认为自己有多么好，都不可能避免被人说坏话。哪怕第一眼是特别招人喜欢或仁德的人，也会因为招人喜欢或仁德而被别人说坏话。 最容易被人说坏话的，往往是不轻易附和和说别人坏话的人；其次就是过于批判别人的人，当他养成说别人坏话的习惯时，哪怕他在说正确的事，也会被人看作又在说别人坏话。 人的好恶是有相互平衡的互惠性。 每个人都有支配欲和优越感，但在社会中，如果人人都按自己的支配欲和优越感行事，社会就无法运转了。 发牢骚、吐槽、说坏话，可以说是社会正常运转过程中，必不可少的“恶”。 对于个体来说，想受所有人喜欢是不可能，如果听到有人说自己的坏话，坦然处之即可。 2. 那我们究竟要不要说别人的坏话呢？ 就看自己究竟要进行怎样的自我暴露了，即如何把自己的本来面目和心情展示给身边人。 过分展示自己积极的一面，内心是无法与对方产生共鸣，特别是在缺乏深刻和独立思想的文化中；相反，消极的情绪，会让人有真心感，容易获得他人的信任。 但正如前文所述，坏话是人际关系的双刃剑，坏话说多了也就失去了自己的品格。 凡事讲究因人因时因地，说坏话亦然。 祝大家吐槽愉快。 -end- 作者简介：周乐，留法社会学博士，博士后专注西方性思想史研究。现为天下女人研究院教务长兼副院长，负责女性成长课程开发设计；周乐博士是北京外国语大学特聘社会学讲师，主讲《组织社会学》、《性别社会学》、《福柯经典导读》，活跃于创业创新、社会公益、亲密亲子关系和中外文化交流领域。 |
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