 我们经常会在电视或者报纸杂志上看到一些广告，说某个牌子的产品如何好，或者说某家企业的服务特别人性化，给人一种回家的感觉。在看了广告之后很多人都对里面提到的产品动了心，便去购买广告里所宣传的物美价廉的超值产品。但产品买到手后消费者发现被骗了，实际的产品根本没有广告中描述的那么好，不是质量存在问题就是重量严重不足，有些甚至就是假冒伪劣产品。再看卖服务的企业，服务态度极为恶劣，根本感受不到回家的感觉。这时候，消费者们才认清一个事实：广告做得好并不代表产品真的好，所谓的物超所值，摘下面具之后便会发现其实是物非所值。 如果你也遇到同样的情况，发现自己买回来的实际产品跟广告上所说的几乎完全不一致，物非所值的时候，你会怎样做呢?也许你不会一气之下去消费者协会投诉，至少你很有可能不会再去这家店买任何东西了。原因很简单，在你实际买到这家店的产品或者服务之后，看到了他们真实的质量和服务态度，你对他们很失望。无论是公司还是店铺还是这种产品或者服务，它们对你来说根本没有诚信可言，宣传中所描述的各种优点和好处在现实中却没有得到任何的体现。  表面上来看，类似的事情几乎每天都在发生，但如果你是一名生意人，或者当你站在生意人的角度上看待这个问题的话，那你肯定就应该仔细考虑一下出现这个问题的关键原因和解决办法了。即便是站在消费者或者单纯从'人'的角度出发，面对'信任'这个严肃的问题，也同样会进行细致地思考。 如果你到某家商店购买某项产品或者服务，发现他们的产品和服务的确是物美价廉、货真价实的同时还能做到童叟无欺。假如他们对自己的产品和服务进行过宣传的话，那么宣传中所有被提到的，他们都能一一兑现，给你的感觉就是，他们绝对没有任何夸大其词的地方，所有的宣传都与实际情况一致。这时候你便会对他们感到极其满意，然后你会怎样做呢? 通常情况下答案是，如果你再需要类似的产品或者服务的时候，会首先想到这家店并且再次到这家店进行购买。为什么?因为你之前已经亲身体验过它的产品或者服务，这家店诚实守信没有欺骗消费者，使你真正感觉到物超所值，因此你对它有很好的评价，并且很有信心。  这样的故事几平每天都在发生，可能很多时候你都没有关注或者没有制意思考过这件事中都有哪些含义，但如果思考的话你就会发现，那些获得成功的企业家或者生意兴隆空的店铺都有一个共同的特点一一诚信。他们做生意讲究诚信，便能取得客户对他们的信任，一旦双方之间信任的桥梁建立之后，便会产生双赢的结果，消费者有了固定的购买场所，商家也有了固定的顾略群体。这样一来，生意自然会蒸蒸日上。 在商场里，如果你诚信待你的合作伙伴，那你的伙伴也一定会对你诚信：如果你对顾客讲究诚信，顾客也同样会对你的产品忠诚。诚信，绝对是使生意兴隆的必备条件。  听多了商场里的斗争你可能会认为，在这样一个争夺利益的圈子里，到处都是尔虞我诈，每走一步都算尽心机，怎么可能有诚信？假如你真的这样认为，那你就错了。举个最简单的例子，在商场里，我们经常会遇到签合同的情况，这个合同有可能是用白纸黑字正规打印出来的，也有可能是双方口头上的协定，在这样的情况下，如果没有以诚待人，诚实守信的心，就很有可能不去遵守合同上的某些条款，这样一来，最可能出现问题的便是我们自己。 一个生意人如果不讲诚信的话，那他或者他的公司、他的产品或者服务都会道映，或早或晚都会被消费者或者他的合作伙伴所排斥。从长远发展的角度来讲，他很难在商场里长久立足。只有讲求诚信，以诚待人才能给自己打下坚实的根基，才能在这个瞬息万变的商海里站稳脚跟，生意才会越做越大。在商界，并不是只要有手段、有心就能成功。那样的成功只是暂时的、表面上的，只有以诚待人，诚实守信才能真正得到合作伙伴，得到顾客青睐的心.这样的成功才是实实在在的，才是真正意义上的成功。 |
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