精华笔记·组织管理 本文优质度：★★★★★ 口感：山核桃 笔记君说： 亲爱的侠客们，晚上好。今天呢，我们来聊聊创业那些事儿，看完文章，有什么想说的尽情在文末留言处说说吧。 以下，尽情享用~ 建议WIFI场景下，点击观看完整视频 一、管好情绪，因时而变 1.情绪管理与坚持 早些年创业时，特别容易被一个好消息或一个坏消息刺激到，一会儿特别亢奋，一会儿特别消沉。现在我慢慢把自己的情绪管理到我自认为好的时候120分，不好的时候也有80分的状态。 这样的状态比较可持续，所以我把整个公司包括我自己和我下面一级一级的干部，的心情、对未来的看法都控制在一个正负波动20%之内的状态。 特别亢奋的时候，我会告诉你困难是什么，你要做好准备，做好坏的事会发生的准备；特别不好的时候，我会让他们看到希望。 但今年包括去年下半年，整个市场是波动的，很多企业在裁员，在冻结headcount（职员总数）的时候，是很难有更多的钱来招聘的。而我们是中国最大的一个招聘平台，这对我们的业务影响是蛮大的。 这个时候，我是会受到影响的，就是自己本身对此事特别担心，但在面对员工时，还要表现得非常有信心地去鼓舞他们。 市场波动时，不仅要把自己的情绪往回调，还要把士气包括对外的看法往回调，这就需要创业者自身把事情看得长一点、远一点。
如果稍微有点相关的准备，我觉得在今天这种环境里，可能不至于波动那么大。 创业者在创业初期，需要激进一点，对自己做的事情、自己选择的方向会有偏执而坚定地投入，并且会不断强化自己的信仰。 这样一来，你的信仰就不再只是你自己的信仰，它慢慢会变成整个公司几万人的信仰。等到这时，它会释放出巨大的威力来。 一般来说，在创业早期有很多假设是错的，但如果你选的愿景、目标不是那么近的，而是一个比较长远的，那么你就有很多机会去修正。 实现目标的路径有很多，但目标是不变的。大的目标是不会错的，而且越往后做，越像一个圆，这个圆会不断变大，圆内是你已经实现的，圆外是你看到的机会。随着这个圆的变大过程，所有人能够看到的机会，能做的事也在变得更多。 2.市场下沉 2005年我们创办58的时候，就觉得我们能服务好城市，就服务好城市，绝对不可能服务农村。因为当时我觉得他们怎么会上网怎么会有智能手机呢？ 到今天，城市我们基本上都覆盖了，但发现少的这方面，就是中小城市，他们有很多时间花在互联网上。所以，我们就想58的服务，能不能深入到每个乡镇去，因为乡镇是一个半熟人社会，每个镇有封闭运行的一个经济体。 于是，我们把58同城下沉到中国农村的4万个乡镇，为每个镇设立一个站。我们在每个镇找个合伙人，也就是4万个人。 在找合伙人的时候，我们开始思考两个问题：第一，找什么样的人；第二，他怎么靠这个身份在当地活着，有一份像样的收入。  最后，我们发现当地政府、学校、邮电局的人效果最好。他们自身有一定的影响力，有一定的责任感和使命感，就跟当地一份报纸的总编辑一样，各种事情会找他，让他来传播、收集、整理信息， 这些站点的服务其实跟58同城的服务很像，像周边的招聘、就业、店铺的推广、农产品的流通直销等。 我当时对团队的要求，不是在两年内有什么收入进来，只要让这4万名站长在当地有尊严地活着，有一份事业，我们的价值就算很好地实现了。 这个价值实现的时候，也是公司负责该项目的团队最自豪的时候，因为这等同于帮助这些站长在当地实现了创业。重要的是，这4万名站长，将来会帮助4亿个农民，让他们的生活更加美好。 二、眼光放长远 1.面对挑战，保持稳态 2018年是我们国家宏观调控的一年，也是一个新的经济周期，但我们是一个比较老的公司，并不是第一次进入经济周期。 08、09那一次，我们也完整地经历了，当时因为融不到钱，收入又没有起来，差点挂掉，真的是非常惨。 所以，我们面对这种可能性的时候，还是比较稳定的。去年12月份、1月份，正好是我们业务最不好的时候，但我在去年年会上讲过，我不裁员、不减薪，年终奖照往常执行。 一方面， 58已经进入一个比较紧的状态，我们对效率的追求是一种常态，跟经济危机是没有关系的。 许多公司说996、说裁员，其实都是一种对外界对过度反应，更严格来说，是由过度亢奋带来的过度焦虑。 另一方面，在这种环境里面，我们看长远一点，把这个周期放到三年、五年，甚至十年来看，我的业务还在不在？ 如果三年五年十年以后，我还是中国人找工作最主要的平台，企业还在我这招聘，房地产公司还在我这里营销，经纪公司二手房还在我这儿找，那说明我的业务还是有前景的。 其实，它在短期内不好，对我来说，我不需要额外做什么反应，因为我做这个公司不是为明年报表准备的，是为两年、三年五年以后，我是一个什么的平台准备的。 我们为什么在这个点说这个？因为我不想我的员工觉得自己的公司不安全了，觉得这个年过不好，考虑是不是要去投简历找工作。我提前告诉他们，让他们早点安心。 在经济周期里，真的是信心比黄金更重要。先安定内部，也安定客户，安定合作伙伴，就是我不裁员、不减薪，在市场里就是最稳定的公司。 同时在这种环境下，我会告诉员工，公司会面临什么样的困难，跟市场的期待有什么不一样，我们的人要更加用心地把这个结果做出来。 我觉得这样做员工都是会同意的，都会很乐于去接受这样的安排，或者接受这样的挑战。 2.永远做最坏的打算，掌握主动权 从宏观经济上来看，如果让我来判断L型的底部，我觉得最好的假设就是常态。 我觉得一个创业者，你没办法为未来的一个惊喜去准备这个公司，你要假设在这样的常态下面，甚至出现更糟糕的情况下，做最坏的打算。 当市场很热的时候，有特别多的钱投入进来，特别多的创业者往里杀的时候，有些人就亢奋起来，但他们并不一定是最适合创业的人。 我觉得今天作为一个创始人，或者一个创业者，最重要的就是把握节奏。我见过太多的公司，就是因为踩不住鼓点而倒下了；那些踩反的，也特别容易挂掉，尤其是在现在社会。 我们创业那会儿，是给你很多机会犯错误的，有个纠正的时期，可以用年为单位。但在今天这样的环境里，像瑞幸，两三年就IPO。如果有一个季度你错了，有一个融资或者一个扩张的环节你错了，市场是完全不给你修正机会的。 说实话，要把我当年甩到今天去创业，立马就会被赶出去，什么也没有了。 其实OFO不应该是这么个结局，有可能它有一个完全的相反的更好的结局。前提是，该大整合的时候应该大整合，不能够有太多的犹豫，太多的自我在里面，要跳出来看大的画面。或者OFO早半年收缩，早半年去追收入，也许情况也会比现在好。 作为创业者，永远要把主动权掌握在自己手上，要把刹车的权力掌握在自己手里，不然就会加速公司死亡的速度。 关于踩准节奏这件事情，最重要的是知道自己未来会变成什么样子，包括你的经济模型在内，是什么样子。 但有一点要记住，创业的时候一定不能太投机，太投机可能就会影响到你的节奏，而且会影响心情。你不需要和任何人去比，因为得失的比较，可能是短期的，也许三年以后就不是这样了。 一路上走来，曾经也有比我们体量大，比我们有名的公司，但后面我们慢慢地就跑到前面去了，这是因为我们每年差不多都以固定的步伐在往前走。 这里想要说的是，现今看起来很好的一些公司，未来不一定会那么好。别去跟别人作比较计较当下的得失，自己往前走，做好自己的事情，实现好自己的使命，踏实地为长期做准备就够了。 3.坚持使命感，持续学习，有胸襟 现在，再小的领域，都有很多牛人在里面，市场是非常拥挤的。今天的创业市场，投资人会更喜欢有IP、有经历的头部创业者。 我比较喜欢的是特别执着于自己做的事情，哪怕我否定他，他还会非常坚持自己的想法，有很强的使命感。因为创业过程中，总会有过不去的坎，有的人坚持过来了，有的人倒下了，还有觉得太累而选择自己放弃的。 而那些有使命感的人，他会比正常该坚持的人再多坚持一段时间，有的时候，就是这一点坚持，改变了世界。 另外，学习能力要强，因为没有什么能力是一招鲜的，也没有一个能力是可以一辈子一直用下去的。今天的信息充分透明，如果你不能持续学习，就会被远远甩在后面，甚至出局。所以学习能力，反而变得更加重要。 最后就是胸怀，一个人的胸怀能够决定你能不能凝聚力量，能不能很好地进行取舍，能不能留住一批人在你的身边。 三、利用竞争，让自己更强大 在行业里，有竞争是常态，没有竞争只有一种可能性，就是你选了一条错误的路，或者是你不在这个趋势上。 1.竞争，成就更好的自己 竞争的存在，可以倒逼我们的团队更加紧张，可以更快地把一些我们做的不够完善的事情做好。 2.竞争，加速市场成熟 另外，竞争的存在，也在加速市场的成熟。一个人教育市场，和两个人、多个人教育这个市场，效果是完全不一样的。 所以，如果我们团队接受了这个竞争的状态，即有更多人进来，就在一定程度上验证了我们做的事情是对的。而且，我们也会不断从与我们竞争、最后离开的公司里获取人才。 总的来说，我们对竞争是持一种特别开放的态度，同时也认为这是一种必然的状态。 四、聊聊企业和投资人 1.企业衰老？不存在的 我觉得不存在企业衰老的情况下，华为是更老的企业，但并没有被淘汰，反而越来越走在前端。 我清楚地记得，六七年前，华为手机只在电信营业厅、移动营业厅进行售卖，准确说是交600元话费，就送一台华为的手机。短短几年过去了，它就从一个最最最不好的状态，变成了一个最最最好的状态，能够跟苹果叫板。 所以说，一个企业是不是衰老，很多时候是跟创始人的追求、愿景相关的。 你要永远把你的船摆到正确的路径当中去，你的愿景在那里，但是怎么走，是有很多道路的。不过，你选择的那条道路，一定要有可控的增长。当然，这需要具备敏锐度、执行力和节奏感。 2.好的投资人 什么样的投资人是好的投资人？什么样的钱是好钱？ 我觉得能够持续地支持你的钱，就是好的钱。能够持续地支持你，给你鼓励支持的投资人，就是好的投资人。当你遇到这样一个投资人，就会源源不断地吸引更多投资者。 另外一个就是他和你一样，特别看好这个事情。如果这样的话，在整个过程中，他会给予你很多温暖，他不会在你困难的时候火上浇油，但会在你高兴的时候和你一起庆祝。 主办方简介—— 腾讯大学是腾讯特色的学习交流平台，沉淀及传播腾讯和生态圈优秀的学习实践，推动开放共赢的互联网生态圈的建立。 《CEO来了》由腾讯大学出品，邀请生态圈独角兽CEO，围绕创业历程和行业洞察，讲述故事，分享干货。节目第二季于9月4日起，每周三播出，58同城姚劲波、小红书毛文超等6位CEO将做客分享。 |
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