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今天上午 “江苏微解纷”服务平台正式上线 江苏微解纷是江苏省高级人民法院与江苏省司法厅为深化诉讼与非诉讼纠纷解决方式对接机制改革和人民法院一站式多元解纷机制建设而共同开发的在线多元解纷平台，有PC端和微信小程序两种部署方式。平台的功能定位是当事人纠纷诉求中心、非诉讼纠纷化解中心、诉讼与非诉讼对接中心。
平台运用互联网技术和智能化手段，整合法院的审判调解资源和司法行政机关的七种非诉解纷力量，打通线上线下多种渠道，将矛盾化解搬到线上，把工作重点放在矛盾纠纷的前端预防化解上。依托在线咨询、在线评估、在线调解、仲裁裁决、在线诉讼等五大服务功能，将矛盾纠纷逐级分层过滤，将细小的、容易解决的纠纷过滤至非诉讼调解方式去化解，将适合诉讼外解决的纠纷过滤至法院外部力量化解，剩下少量需要裁判的重大疑难案件进入审判程序，最终形成“非诉在前、诉讼断后”的漏斗式的矛盾纠纷解决模式，真正实现将非诉讼纠纷解决机制“挺”在前面。 目前，所有驻法院人民调解工作室、律师工作站的人民调解员和值班律师已经入驻平台，平台已实现与法院的案件管理系统、司法行政机关的调解管理等系统对接。截至目前，全省各级法院设立人民调解工作室311个、律师工作站122个。江苏省高级人民法院先后与20多个行政机关、社会团体、行业协会建立起诉调对接工作机制，构建了全方位的诉调对接体系，基本实现了民商事案件类型全覆盖。今年5月，江苏省高级人民法院会同江苏省司法厅在连云港市启动诉讼与非诉讼对接机制改革试点工作，成立江苏首个“非诉讼服务中心”和“诉讼与非诉讼对接中心”。7月，江苏省委依法治省办、省法院、省司法厅联合下发《关于推进诉讼与非诉讼纠纷解决方式对接工作的意见》，在全省全面启动这项改革。目前，有超过50%以上的基层法院在诉讼服务中心设立非诉讼服务中心，搭建起新型多元化解“府院联动”工作平台，初步形成了“诉讼”与“非诉讼”纠纷解决机制二元格局。今年1－8月，全省法院诉前调解案件110811件，同比增长186.67%。新收民事一审案件673724件，同比增长7.33%，增幅环比1－6月下降0.93个百分点，环比1－3月下降4.91个百分点；其中，占比较多的离婚纠纷、机动车交通事故责任纠纷、物业服务合同纠纷同比分别下降2.59%、5.61%和7.77%，多元化解工作取得明显成效。江苏省司法厅人民参与和促进法治处处长梁武华在发布会上介绍 一是顶层设计，整体布局。主动对接人民法院，统筹行政机关、专门机构、社会组织、民间人士等各方面力量，整合司法行政各类纠纷化解资源，以建设“三大中心”、“四大平台”，完善“四项机制”为抓手，打造“多元导入、一体受理、分类化解、联动处置、跟踪监测”为运行模式，具有江苏特点的非诉讼纠纷解决综合平台，建立健全“五纵四横”非诉讼纠纷化解组织网络，构建多主体参与、多领域汇集、多链条驱动的非诉纠纷化解工作体系，实现对民事、商事、家事、行政等领域矛盾纠纷的全面覆盖。二是试点引路，典型推进。制定下发了《关于开展非诉讼纠纷解决综合平台建设试点工作的指导意见》，并召开了试点工作推进会，分区域、分层级在全省1个设区市、34个县（市、区）部署推进非诉讼纠纷解决综合平台建设试点工作。今年以来全省调解组织共调解各类矛盾纠纷75万多件，同比增长了20%以上。连云港市法院诉前调解率已达54.5%，泰州市法院一审民商事案件受案率同比下降了10.2%。淮安市金湖县法院非诉讼服务分中心调解量占法院民商事诉讼案件的26%。三是科技助推，优化服务。按照“统一建设、协同运作，把准定位、分层应用，智能分流、高效服务，科技赋能、提质增效”的思路，由司法厅和省高院共同建设江苏微解纷服务平台，集成服务入口、线上服务、分流管理、融合办理、数据应用、智慧辅助等六大功能，以更好的实现“一体导入、分类化解、联动处置、跟踪监测”的目标要求，推动非诉纠纷受理、办案机制从“一部门一通道、一条线一入口”向“一张网、一站式、一条龙”转变，建立接案、立案、办案的闭环工作机制，实现非诉纠纷调处质效最优化、效能最大化。下一步将在三个方面加快推动非诉讼纠纷解决机制建设：一是提升平台“覆盖率”。在前期试点的基础上，形成可复制、可推广的经验成果，年底前在全省全面推广非诉讼纠纷解决综合平台建设，努力实现非诉讼纠纷化解网络的全覆盖。二是提升服务“便捷度”。实现江苏微解纷服务平台线上服务和非诉讼服务中心、法院非诉讼服务分中心实体服务高度融合，实现“一站式、一条龙”服务，全方位、多形式方便群众申请解决矛盾纠纷。三是提升群众“知晓率”。我们将借助广播、电视、报刊等传统媒体和“法润江苏网”“两微一端”等新媒体平台，加强非诉讼纠纷解决方式优势、特点的宣传，积极引导当事人选择非诉讼方式解决矛盾纠纷，发挥非诉讼纠纷化解矛盾纠纷的基础性作用，筑牢矛盾纠纷化解屏障，维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接新中国成立70周年。
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