一.成为合格的主管“大展宏图的开始”还未初起便被题中同事的行为当头一棒，相信任谁也心生怒意，但愤怒毕竟不能彻底解决问题，真正的解决之道在于长远的服众。 在《论语》中，孔子曾说过一句话：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。” 如若自身不能无懈可击，纵然三令五申也终究得不到人心所向，难以开展好各项工作。 要想自己能够服众，要想建立起自己在企业中的地位，要想题中的现象不再出现， 根本的解决方法就是成为一名合格的主管。 部门主管既是管理者，又是被管理者，其工作在于协调部门内和企业内的资源调配，使得部门能够根据公司发展战略要求，提升部门的整体业绩。 这些都需要与相应的权力和责任相匹配的管理能力作为前提，需要你拥有成熟、职业精神与沉着冷静的表现。 正所谓：“不立己，难服众，”当你能够成为一名优秀的部门主管，那么身边的部门成员自然会向你靠拢， 即便有如题中的同事行相似之举，也找不到任何破绽所在，更是无法对你造成一丝一毫的伤害。 二. 赢得领导的支持在现代企业之中，每个层级的管理权限都是由上一个层级向下授权的，如果出现这种情况，我们必须赢得领导的支持，借此建立起自己的领导力。 既然得到了领导的提拔晋升，那么相较其他同级员工，你还是能够得到他的信任的。 任职初期是一个事业敏感的阶段，你需要向领导证明，你不仅有出众的专业技能，也有着管理整个团队的能力，能够为部门乃至企业创造出更大的收益。 领导授权犹如“尚方宝剑”，若能合理地运用它，我们势必会得到不小的好处。 初至此位根基必然不稳，凭借着领导的支持，我们可以更好地在部门中树立自己的威信，构建起核心领导力，勇敢地去面对每一个壁垒。 同事敢于去领导那里告你，足以证明你与领导的关系还有待改善，还有破绽能够被他抓住并利用。 当你已经全然得到领导的信任与支持，领导即便听到了同事夸大的你的无心之过，也只会一笑而过、不予追究。 三.获取成员的认可在赢得领导的支持同时，你也要获取部门中基层成员的认可，这就要求你站在他们的角度思考，正确找到并满足他们真正的需求。 由于是平级提升，你本来就是基层员工的一员，你深知作为员工时自己所希望得到的究竟是什么， 而你如果能帮助成员们得到它们，成员们对你的支持自然随之增多，进而建立起价值观共识。 人际关系都具备相互性，只有你对基层成员有利，基层员工才会认可与拥护你的管理工作，这也是你“服众”的根本。 身为部门主管的你如果能将上述内容最好，你势必会得到一批追随者与仰慕者，他们会把你视为自己利益的象征，帮你更好地度过最初任职阶段。 当你的领导力得到所有基层成员的认可，即便在部门中出现些许不和谐的声音，它也会淹没在多数人的正面评价中就此消失。 四.化解同事的愤懑本都是身居平级，而你经过筛选提升一跃升为部门主管，成为了大家的直接上级，相信难免会有人感到不满， 问题便是在于如何去化解同事的愤懑。 除去上文提到的做好自身、建立起自己在部门中的权威性地位外，化解同事的愤懑也需要正确的技巧，而非以自己的上级身份去“压”它。 如果丝毫不讲方略地“新官上任三把火”、直接粗暴地给他“穿小鞋”不仅不能起到正面影响，可能还会使部门的工作任务难以开展，造成“群龙无首”的恶果。 平心而论，同事出现题中的情绪不难理解，但他做出题中的行为则多有你自身的疏忽，未能及时将此掐灭在源头上。 作为部门主管，可以适当地动用人事调整权限，控制好类似的前同事的心理，胡萝卜和大棒并举地对他们进行处置。 与他的沟通如若没有起到预期中的效果，那么也不能任其继续发展下去，而应在部门中烧好“三把火”以及时止损。 管理是一个持续的过程，是无法一步到位的，或许“杀鸡儆猴”利用得当短期会有较明显的效果，但长远来看仍需用自己的人格去彻底征服那些员工。 文/老夏分析师 如果我写过的一篇文章，讲过的每一话，做过的一个举动， 曾在你的心里荡起涟漪，那至少说明在逝去的岁月里， 我们在某一刻，共同经历着一样的情愫。 有时候，虽然素未谋面。 却已相识很久，很微妙也很知足。如果你喜欢鄙文，那就在下面点个赞呀，也可以转发或赞赏！ 您的鼓励是老夏最大的动力和支持，岁月静好，愿你幸福，一起都好！ |
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