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实体店每天都有自然的流量进店，比如你的店每天有80个陌生客户进店咨询，其中有20人购买了你的产品，剩下的60人咨询完就走了，请问没有购买产品的这60人是不是你的精准客户？他们可能是因为各种原因今天没有购买，对吗？ 如果这些进店客户没有留下任何联系方式，那么后续你要成交他的几率几乎为0，如果能添加到每一位进店客户的微信，他就进入了你的私域客户池，后面就能够快速的触达他，并能进行有效的沟通和培育信任，这样你的成交率将会大大的提升。 但是让很多实体店老板非常苦恼的是，大多数第一次进店的客户都有较强的防备心理，因为客户会觉得你要推销他东西，向他发送产品广告，所以一般不太愿意留下他的微信号。 其实你只要懂人性，这问题很好解决，孙子兵法里面有个关键词叫：诱其必应，顾名思义，就是要引诱他主动添加你的微信。这样就化主动添加为被动添加，客户就不反感了。 具体是什么妙招呢？下面分两种情况讲： （1）已经购买了产品的客户 （2）没有购买产品的客户 一、已经购买了产品的客户 对于已经购买了产品的客户，对你来说应该比较简单了，但是我们很多的实体店老板也没有做这个动作。 客户已经达成购买了，这个时候加微信就比较正常了，你只需要一个理由：售后。 举例： 比如你是开服装店的，你说加上我的微信，你后面这个衣服有什么问题，你随时微信跟我沟通，他肯定会添加，对吗？因为这非常合理，还会认为你的服务做得好。 二、没有成交的客户 进店看一看或者咨询一些问题就要离开了，这些人的占比是很大的，你没有把握机会把他们抓到你的手机里，你的微信里，是不是很可惜了。 那么，这样的情况怎么添加客户微信呢？ 方法一、虚拟诱饵产品 比如： 《如何花最少的钱拍摄最完美的婚纱照》 《服装搭配的10个技巧》 《如何高价出售和出租你的房子》 《挑选优质地砖的5个小窍门》 根据你的行业产品，你在网上搜索，并挑选整理出这些素材，做成经验性的文章，视频或者电子书。 有了这些虚拟产品后怎么操作呢？ 我们拿卖地砖举例： 你跟客户简单沟通后，你说，美女，如果地砖选择不当的话，那么整个屋子就废了，我这里有一段小视频，关于如何挑选地砖的5个小窍门，你扫下微信，我发给你，今天不管你在不在我家买地砖，我都希望您买到好地砖。 当你这样去做的时候，就非常容易让她主动添加你的微信，因为你是站在利他的角度，帮她解决问题，而且这个方法正是她当下的认知盲区，正是她需要的。 更重要的是，你会瞬间获得客户的好感，她感觉你和别的销售员不一样，不是一个劲地推销产品，而是在帮助客户解决如何挑选地砖的方法问题，这也能大大提高你的成交率。 方法二、红包墙抽奖 店里面设计一个红包墙，每个红包里面写上1.8元，2.8元，8.8元不等的字条，只要进店的客户都可以免费抽奖一次，不管对方抽到多少金额，把对应的多少金额通过微信发给对方，这样就能顺利加上微信。 比如店里来了一位顾客，你可以这样说，美女，我们店里在做活动哦，今天进店的顾客都可以有一次抽红包的机会，你也试试你的手气吧！ 然后顾客一抽就抽到一张4.8元的字条，这个时候你就说，美女，你的手气太好了，你扫下我的微信，现在就给你发红包。就顺利加上了顾客的微信，而且对方还非常的高兴。另外呢，有了这次的互动和红包开路，后续的沟通阻力就会小很多。 总之呢，让对方添加微信，不能只说美女，加个微信好吗，这样添加的几率是非常小的。核心是要给对方好处，对她没有好处，别人为什么要添加你，对吗？用好处去驱动她，就变成她想要得到这个好处而添加你的微信了。 |
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