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“每天都要加班，老板简直就是万恶资本家！” “这客户简直变态呀，又提这么多苛刻的要求。” “凭什么他的工资比我多，职位比我高？” “今天的午餐真是太难吃了，根本不值二十块钱！” “为什么别人能幸福，我却遇不到真爱？” “别人家的小孩那么乖，我的小孩却这么调皮？” “这部电视剧简直就是垃圾，编剧的脑袋被门挤了吧！” 这些话听起来是不是很熟悉？这些都是我们生活中习以为常的抱怨。 抱怨的话几乎人人都说过，抱怨的人处处都有，被抱怨的事更是事无巨细，五花八门。 抱怨看起来好像平淡无奇，但如果仔细观察或思考，你却会发现一些端倪： 为什么那些成功的人极少抱怨，失败者却总是像个怨妇一样抱怨个没完？ 为什么那些抱怨的人总是不快乐，而那些快乐的人总是不抱怨？ 这其中好像有某种关联，那抱怨对我们的生活究竟有怎样影响？ 本篇文章就带大家详细深入了解一下抱怨背后的心理机制。 一 、人们为什么喜欢抱怨？我们都知道抱怨的行为不好，但却总在不由自主地抱怨，是什么原因呢？因为抱怨能满足我们的一些需求。 1 、发泄情绪，缓解压力。 在公司受到不公正的待遇，跟朋友或家人吐槽一下。 你有急事，而路上堵车，抱怨交通。 这些情景，适当抱怨可以宣泄情绪，缓解压力。 2 、批评别人 ，获得心理优越感。 比如“ 看她长成那样，还出什么风头呀。”“我那个下属，那智商简直是.....。” “这部电视剧真垃圾!' 这类抱怨，会让人产生一种莫名的优越感。 3、引起注意，获得认同和同情。 “那个客户有意刁难我！”“我简直被我的领导气死了！” 这类抱怨最典型的例子，莫过于鲁迅笔下的祥林嫂。为了获得同情和安慰，对每个人都不停地抱怨，诉苦。 作为一种情绪宣泄的方式，生活中少量的抱怨，对我们的生活影响并不大，甚至有一定的积极意义。 二、抱怨的危害偶尔的抱怨能给我们带来暂时的心理安慰，但如果养成了抱怨的习惯，它产生的负面影响，却会给我们带来很多坏处。 1、 逃避责任，放弃成长 抱怨的背后常常是借口。 很多公司都会有这样的情况：公司业绩产生问题 ，销售人员抱怨产品，产品生产部门抱怨研发人员，研发人员抱怨公司财务预算.....总之都不是自己的错，最终没有人负责，没有人解决问题，这样的公司是不会有未来的。 个人也是一样，习惯抱怨的人，怨天怨地怨父母，怨公司，怨领导，甚至怨社会，就是不怪自己。自己不愿意承担责任，不愿解决问题 。 或许你的抱怨有几分道理，但承担结果的还是你自己，荒废的也是你自己的人生。 斯科特▪派克在《少有人走的路》一书中指出，多数有心理问题的人，都根源于逃避心理，他们不愿意直面人生的问题。 抱怨本质上是一种逃避心理。 抱怨者把关注点放在外界，认为所有的责任都在他人、在外界，责任不在自己，所以心安理得 ，无所作为 。 逃避的同时，也就丧失了主动面对问题，解决问题的动力，人生也得不到成长。 一旦习惯了逃避，我们会逐渐产生无力感，我们的人生态度会越来越消极。长此以往，甚至会慢慢养成一种受害者心理。 受害者心态的人都是在潜意识里放弃了自己的人，觉得自己无力改变现状，只能责怪别人，最终 变成环境的牺牲品。 2、抱怨会改变你的圈子 俗话说：“物以类聚 ，人以群分。” 人们喜欢和自己心智模式相同的人在一起，以便获得认同感和归属感。 抱怨的人喜欢和抱怨的人一起抱怨 ， 而那些积极乐观的人，要么被你同化，要么远离你。 慢慢的，你的圈子里全是消极负面的人。这样，你的全部生活，就是和朋友一起抱怨生活，抱怨工作，抱怨世界了。 而且抱怨一旦开始，就会很容易陷入一种叫做”抱怨比赛“的状态： “唉，我的领导很奇葩，你知道吗？” “你那算什么，我那领导才叫奇葩。” ”我前男友是个渣男........“ ”哎呦，我男朋友更渣.........“ 比赛会相互刺激，激发参与者想象力，让抱怨者兴奋 ，并不断自我强化，自我催眠。 渐渐地，他们会真的认为世界充满恶意，自己真的好惨。 他们会庆幸自己找到同类，同病相怜。 如果你发现身边有很多喜欢抱怨的人，那么你要小心了，可能你已经变成了一个习惯抱怨的人。 3、抱怨会上瘾 ，改变你的性格 如果你开始抱怨，并且周围总能找到认同的人，你就会持续这种行为。 抱怨是一种情绪，也是一种大脑刺激，大脑会因为抱怨感觉到快乐。 抱怨可以让你心安理得地无所作为，不用面对压力，不用艰苦地努力解决问题。因为好逸恶劳是大脑的天性，大脑会对此产生偏好。 这种虚假的快乐会持续刺激你的大脑，进而强化这种行为的神经回路，那么你就会上瘾。最终，抱怨会变成你牢不可破的习惯，变成你人格的一部分。 从偶尔抱怨到习惯抱怨，你会越来越不快乐，到逐渐为一个喜欢挑剔，到处指责，浑身充满负能量的人。 4、 抱怨会改变你的世界 如果抱怨成为习惯，你的整个世界也会发生变化。 有一个老故事： 一个老先生坐在镇外，一个路过的人问他：“镇里住的是怎么样的人?” “你刚住过的那个镇上的人怎样?” “非常可爱，我在那里开心极了，他们和善、慷慨、乐于助人。” “这个镇里的人也差不多。” 另外一个陌生人走到老人家跟前， 问他：“镇里住的是怎么样的人?” “你刚住过的那个镇上的人怎样?”老人问。 “那是个可怕的地方，他们自私、刻薄、没有一个人愿意帮助别人”。 “那么估计你会认为这里的人也是如此。”老头说。 世界并非如你所想，但它确实如你所见。 我们每个人眼中的世界，是我们心智模式过滤加工后的结果。 心理学上有个“选择性记忆”的概念 ：我们会从环境中，选择性的吸收和记忆我们感兴趣的信息，忽略其他无关的信息。 我们的大脑意识就像一个搜索引擎，我们的关注点就如同在搜索框里面搜索关键词一样，你看到的信息，都是与你关键词相关联的信息。 抱怨就是大脑关注负面消极的事情，生活就会给我们提供相关联的内容。 慢慢地，这些负面的东西就会充斥我们的认知，让我们渐渐忽略生活中那些正面积极的东西。 长期抱怨，人会逐渐形成稳定的心智模式，从而切实真实的改变我们生活的世界。 我们所遇见的人，所经历的事情，包括我们自己，都会变成我们所抱怨的那样，想想那简直太可怕！ 俗话说：“相由心生，境随意转”、一念天堂，一念地狱”就是这个意思。 三、抱怨背后的心理机制人为什么要抱怨？表面上看原因很简单，因为发生了糟糕的事情，所以不得不抱怨。但事实真的是这样吗？ 我们来看一个例子： 小A和小B同时进入了一家互联网创业公司。 问起小A的感受，“太棒了，工作压力很大很辛苦，也有挑战性，但我能从中学到东西； 领导非常的严格，但是他能指出我工作中的问题，让我更快进步； 公司离家虽然比较远，但是在路上，我可以听一些电子书，也多了一些学习时间，。” 再听听小B怎么说：“简直糟透了，工作太多了！每天加班到很晚 ，简直不是人干的事。 领导简直就是个变态，好像挑不出毛病就不能显得出他的能耐一样； 公司离家太远了，每天挤车两三个小时，简直是在受罪，真不知道这样的日子什么时候是个头！” 同样的处境，在不同的人眼中,竟然是完全不同的感受，这是为什么呢？ 这就涉及到心理学上一个概念：“认知ABC模式”。 这是马丁▪赛里格曼，艾伯特▪艾利斯与阿隆▪贝克共同发明的认知疗法中一个核心概念。 A，表示事件，就是发生在我们身上的事情。 B, 代表负面事情发生时内心的观念和推理过程。 C，代表产生的结果。 我们不能控制A，但是我们往往可以改变B（我们自己的观念和理解系统），来改变我们对事情的C（感受和结果）。 因为我们每个人有不同的B（信念和解释系统），所以相同A（情境），不同的人会有完全不同的C（感受）。 所以，一件事情的主观结果和感受，取决于我们的观念和解释系统。 那些喜欢抱怨的人，就是因为观念和解释系统有些谬误。 那么，引起抱怨的常见观念有哪些呢？ 1、执着于自我的固定预期 经常抱怨的人，他们固执地认为，事情必须和预期相符，不能接受变化，否则就会非常暴躁。 他们秉持“事情本应该是什么”，”事情必须是什么样的”这样一些观念，缺乏弹性。 比如： “所有的人应当对我好”，“事情应该很顺利，事情不应该有意外“，”你不应该迟到”，“你不应该出错”，“这个世界应该公平。” 他们执着的期望，很多是不切实际，脱离现实的，所以注定要失望。 2 、承认错误，等于承认自己是个失败者 喜欢抱怨的人，往往都自尊心强，敏感且好面子，他们惧怕失败，怕因此被认为是失败者。 遇到挫折或问题，他们害怕承担责任，很快就会归因给外界和他人，找一个替罪羊，这样他们就安全了，就能维持“自己没有错”的自我认知，保全了自认为的面子。 3 、把抱怨当做表达需求的方式 ”我抱怨了，你就应该改变。” 有些人把抱怨当作表达需求的一种方式，以为自己表达了需求，对方就应该改变，结果常却常常适得其反。 父母抱怨子女工作太忙太拼命，其实是想表达对子女的挂念；妻子抱怨丈夫不顾家，只是希望他能多陪陪自己……可惜被抱怨的人并不总能听懂对方抱怨背后的情感和需求，他们很容易将抱怨理解为批评指责，从而引发更多的矛盾。 4、不相信自己有能力解决问题 习惯抱怨的人背后有一种心智观念： “面对问题，我无法面对，不能解决，我只能抱怨。” 抱怨的背后是一种深深的无力感，他们不相信自己能够成长，不相信自己能面对问题，解决问题。 因此抱怨成了他们面对问题时，唯的一反应。 四 、如何消除抱怨？1、学会感恩 消除抱怨，最简单、最有效的方法就是保持感恩的习惯。 英国有位106岁的老太太耳聪目明，老而弥坚。记者采访时，问她长寿的秘诀，老太太笑着说：“我的秘诀就是，每天花三分钟时间感恩。一分钟感恩父母、丈夫、儿女、邻居和陌生人；一分钟感恩大自然给予的种种关怀和体贴；一分钟感恩每一个祥和、温暖和快乐的日子。” 保持感恩，为什么会有这样神奇的效果？ 前哈佛大学医学院研究员、神经生理学博士川﨑康彦在《为何我们喜欢兴奋，需要紧张—哈佛研究员的53个大脑训练》这本书中谈到，“感恩”不仅能让人“心灵安定”，还能增加与别人的亲近感、信赖感、 消除压力，增强幸福感。 书中解释了背后的原理：“在感恩的状态下，大脑会从下视丘与视上核分泌一种脑内神经传导物质，被称为幸福激素的‘催产素’”。当我们受人感谢或主动感谢别人时，心理得到抚慰，就会促进这种物质的分泌。” 抱怨关注的是生活负面的因素，因而会产生负面情绪。而感恩，则让我们将关注点放在生活中积极的那些方面，从而让我们产生积极的情绪。 人的情绪是个单通道， 一个人无法既同时感恩，又抱怨这个世界。 抱怨的时候不快乐，快乐的时候不抱怨。 每天早上起床，想想自己最值得感恩的三件事，保持一天好心情；睡觉前，想想当天至少一件值得感恩的事情，晚上做个好梦。 可能有人会觉得，好像没有什么值得自己感恩的事。 这种时候，不妨看看网上这个一度很火爆的段子： 当你在睡梦中被闹铃吵醒，你要感恩你仍然活着；当早上不得不爬出被窝去上班，你要感恩你还没有有失业 ；当你请假不被批准，你要感恩，原来你对公司是这样的重要。 所以无论你的处境怎么样，只要用心去发现，就总能找到值得感恩的事情。 2 、改变底层心智观念 抱怨是因为我们观念和解释系统的谬误，所以如果想从本质上解决问题，就要改变我们原来那些错误的观念。 1）放下固有预期，接纳已经发生的事情 习惯抱怨抱怨的人，总是试图抗拒已经发生的的事情 ，或者妄图通过抱怨，改变已经发生的事，抗拒就会产生情绪。 很多事情没有按照我们的预期发展，并不一定就是错误。 它们不是不好，它们只是不同，因为我们先入为主的偏见，影响了我们的判断，扭曲了事物本来的价值 。 放下成见，敞开心胸，那些不同或许能带给我们全新的经历。 比如：出去旅游走错了路，你可以认为很倒霉，但如果换个角度去看，你可能会因此发现全新的风景。 《 淮南子》中 “塞翁失马，焉知非福”的故事，讲的就是这个道理。 黑格尔说：“存在即合理”。 对生活保持一定的开放度，接受一定的不确定性，事实上我们的人生很多时候都不是计划出来的。 回忆一下我们的人生经历中那些重要的事情：交朋友，找工作，结婚等等，很多都是不期而遇的。 人生就是这样，你有你的计划，但生活另有计划。 正如电影《阿甘正传》所说：生活就像一盒各式各样的巧克力，你永远不知道下一块是什么味道。 不确定性是生活的常态，正因为如此，生活才多了更多可能，充满惊喜。 如果一切都是固定的安排，那人生又有什么乐趣呢？ 2）相信自己有能力解决问题。 习惯抱怨的人常常有一种无力感，认为自己不能解决面对的问题，并且这种处境不会变化，这本质上是一种“僵固型思维”。 罗尔·德韦克在《看见成长的自己》一书中，提出两种不同的心智模式：成长型思维和僵固型思维。 一个秉持成长型思维的人，会认为人的能力是不断成长的，并把注意力集中在能力成长上； 而一个固守僵固型思维的人，会认为人的能力是固定的，并把注意力集中在“证明自己行还是不行”上。 王小波说：人一切的痛苦，来自于对自己无能的愤怒。 要想改掉抱怨的习惯，要秉持成长型思维，对自己的能力有信心。 在任何领域，没有人一开始就能够做好，即使天才也需要经过1万小时的训练才能达到专家水平。 我们要坚信能力是可以通过学习持续提升的， 现在我们解决不了的问题，通过努力也一定可以解决。 3） 只要努力行动，未来会更好 习惯抱怨的人，不相信未来会更好，执着于现在，所以总是消极悲观。 有一句话我们常常挂在嘴边：“改变现状”。 其实细想之下，这句话是有问题的， 因为：现状是无法改变的，你能改变的只有未来。 你想想，已经发生的事情怎么能够改变？你能改变的只有未来。 喜欢抱怨的人，往往将注意力放在现状上，而忽略了未来。 现状让人沮丧，但未来却可以充满希望，一旦你停止抱怨，聚焦于自己的目标，采取正确的行动，你就可以创造你想要的未来。 因此，如果你遇到不喜欢的处境，问自己：此时此刻我采取什么行动，才能让我现在的处境变好，怎样做才能有利于实现我的目标。 比如： 客户对我的方案不满意。 那么不要抱怨客户变态 ，客户是不会自己改变的，抱怨更不能。 接受现实，然后分析问题： 是自己没有理解客户的需求？还是方案不够出彩？还是自己的方案展示技巧欠缺？ 找到原因，然后改进它。 养成这种思维习惯，会让你赢得更多客户，而你也会很快成为专业领域的顶尖高手。 3 、改变关注点——关注控制圈 抱怨是因为过于关注自己不能控制的事情，陷入了无力感，忽略了自己的主观能动性。 要做一个不抱怨的人，要学会优先关注自己能控制的事情。 富兰克林柯维的《成功人士的七个习惯》一书中，作者提出了影响圈和关注圈的概念。 控制圈，我们独立自主能够控制的，比如我们的思想，言行等等。 影响圈，我们通过自己的言行可以影响结果，比如他人的看法，事情的结果等等。 关注圈，我们关心的事情，我们感兴趣但不能直接影响。 习惯抱怨的人常常关注的是自己不能控制的因素，比如雾霾、不通情理的上司，不合理的制度，拥堵的而交通，负心的情人等等，因此产生无力感。 那些积极向上的人一般都只关注自己能控制和影响的事情。 比如： 你想升职加薪薪。 这是你关注的结果，但是你不能直接控制。 你能控制的是通过努力提高你的工作能力，创造更多的价值和业绩，进而影响公司领导对你的估值，最后实现你关注的升职加薪的结果。 我们要习惯专注自己能控制的事情，提高能力，并逐步扩大的自己的影响圈。你会慢慢发现自己的掌控感越来越强，最后你会发现，自己已经没有必要抱怨了。 4、改变行为——21天习惯养成小方法 《不抱怨的世界》一书中，提出一个21天养不抱怨成习惯的方法： 1、 把一个橡皮筋，戴在一个手腕上。 2 、当你发现自己正在抱怨时。手环移到另一只手上，重新开始。 3 、坚持练习，直到你可以让橡皮筋21天长期在一个手腕上。 这个方法看似简单，却很有效。因为你需要保持警觉，时刻关注自己的行为，刚开始你可能会很吃惊，自己竟然有这么多的抱怨，以前从来没有觉察。 只要坚持，慢慢的你会发现橡皮筋换得没有那么频繁了。当你慢慢停止抱怨，你会感觉到生活明显的变化。 小结生活中偶尔抱怨，无关痛痒。但一定要警惕，千万不要让抱怨成为一种习惯。 比尔·盖茨说：“人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨！” 马云说：“永不抱怨的人生态度才是第一位的。” 让我们从今天起，珍爱生命，远离抱怨！ 时刻提醒自己： 成功的人不抱怨，抱怨的人不成功。 |
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