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近日,有几个客户奇怪的问“我都咨询了好几个业务员，问三菱电机的，说电机的最好；问海尔的，说海尔跟三菱重工就是一条生产线下来的，只是贴牌不一样；问格力的，更不用说了：老大天下第一。到底哪个好?糊涂了。”面对这样询问的客户，我只能无奈地笑一笑，就跟我们平时去买菜，总是问卖菜的人：“你这个菜好不好哦”，卖菜的人百分之一百的回答“巴适的很，你放心嘛”；买西瓜的时候，也总爱问卖瓜的“你的西瓜甜不甜哦”，卖瓜的绝对说“个个包开”。 买某个品牌的空调，你去问卖这个牌子的人，除非他不想混了或犯傻，肯定会说自己的好，并且能举出N多个理由说自己的好，虽然你也晓得他说的可能都不靠谱。 不管是卖瓜的卖菜的还是卖空调的，他们都没错，错的是客户自己犯了惯性错误，所以，买瓜莫问王婆，买菜莫问田老汉，买空调莫叫业务员区别哪个品牌好，而是叫业务员谈谈对你家空调的配置思路：考虑了哪些细节，你没想到的地方，业务员想到了。业务员也要问你很多细节问题，两两沟通，才能配置出合适的方案。 如果业务员什么都不问你，拿起套餐就推荐，这样的人卖的空调，我建议客户敬而远之，不然，买回家的也可能不适合自己的摆设，这就是为什么很多空调看起来卖的热闹，但后期用户满意度不是很高的原因，套餐套餐，是为了套你的钱口袋才设计的死板方案，而装饰装修都是个性化需求，哪能一套就了事的呢。 |
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