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人类70%的神经都与视觉有关,如何做到有“画面感”的沟通技巧

 天下小粮仓 2019-09-19
人类70%的神经都与视觉有关,如何做到有“画面感”的沟通技巧

文/强大的小萌萌

本文共计2836字,预计阅读4分钟

人类70%的神经都与视觉有关,如何做到有“画面感”的沟通技巧

前几天朋友向我求助:“帮我画张图好不好?”他指着一张地图对我说:“我们计划从这个点带领车队开到这里,你能不能帮我画出一条路径来,标出出发点和到达点,然后标注3种不同的路况?不需要好看,主要是让大家看得直观一些。”

我说:“没问题啊。”2分钟后我丢给他这样一张图。

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工作中我们经常需要类似的图像去说明问题,因为更加直观,节省沟通成本,还能避免歧义。

这样的图需要会画画吗?并不需要,就是几根线加上文字信息的标注,却可以清晰地传达信息。

所以我所说的画图沟通在工作中往往是这样简单又不太好看的图。

图像沟通就是用画图的方式与人沟通,有些初学者对这种形式产生兴趣是觉得一边画图一边工作很酷,可以在领导和同事面前展示炫耀自己的另类技能。

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所以这类人就会纠结自己画的图好不好看,认为如果画不好就拿不出手。

其实画图沟通的本质在于更好地传达信息,让他人更好的理解。所以画的不好看也没关系,关键是你能否画出精髓。

就像我们小时候解数学应用题,只要图画对了,答案很轻松就可以得出。

也许你想象不到,在亚马逊、苹果公司的内部会议中,翻PPT是被禁止的,大家更推崇白板文化。

因为这种在白板上边写边画的过程中,听众的注意力会更加集中,而且能够激发很多创意灵感,可以随时把好的想法呈现出来。

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所以在内部沟通时,粗糙的手绘图比精美的PPT更受欢迎。

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通常在什么场景下使用图像沟通?

我并不否认PPT的应用价值,在大型的演讲或者宣讲现场,使用PPT更为适合。

而在个体之间的沟通、小型会议讨论、团队会议中我们则可以使用图像沟通的方式。

01. 与客户、领导、同事沟通

在公司与领导、客户、同事沟通,都可配以图像辅助。

比如新来的实习生小赵向你询问项目立项的具体流程,你可能会这样解答:你必须先干什么,后干什么,然后再做什么,最后去找谁谁签字。

估计小赵听完你说的这些,就蒙圈了,记不住这么多的环节。

如果你能够在纸上边说边画即刻呈现出来,这位同事会得到一张清晰的办事流程图,就不用担心自己记不住的问题。

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相信他也会感恩有你这样一位nice的同事。通过观察你可以看到,上面的这种沟通图,仅仅用到了最简单的长方形和箭头。(那个手指头可以省略掉)

如果你还要说这种图不会画,我真的不相信。

02. 小型讨论会

记得之前我们在开创意策划会的时候,经常会大家聚在一起头脑风暴想一个问题。

但是会议效率极低,因为大家一个接一个的表述自己的想法,旁边的人又一个接一个的给予否定,最后3个小时过去了,领导站起来提出一个大家必须接受的答案,然后散会,这样的会议讨论毫无意义。

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开过无数次这样的会议,觉得心情很差,自己手头的事情一大堆,还要去做无谓的贡献。

后来我们就改变了会议方式,会议室里通常都有一个白板,每次会议中找一个人充当记录者,他的任务是:在大家发言时,把每个人说出的想法都记录在白板上。这样大家都能看到自己的想法被记了下来,而且也能看到白板从空空如也到布满了想法。

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这个视觉会议的过程没有了否定,每个人的想法都得到记录和肯定,所以大家都有了很强的参与感,会议的氛围也好多了。

不仅如此,单个的想法或许不是一个好的办法,但是想法和想法进行碰撞就能得出一个优质的解决方案,这便能大大提高会议效率。

这个灵感碰撞的过程很像我们在纸上画思维导图,针对一个问题从不同的维度去发散思考,不受限制,最后想法和想法之间产生链接,理清思路产生答案。

下次开会的时候你也可以试试,干脆你就去充当那个在白板上画图写字的人。

03. 团队会议

关于团队会议的视觉化我之前也多次提到过,团队成员一起制定目标、做决策的时刻都可以运用视觉会议。

视觉会议通常都会用到一些模型,比如用户画像图、用来做分析的SWOT分析模型等等。

当然有时候也会用到一些隐喻图作为模板,大家一起集思广益来一次共创。

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如何做图像沟通的练习?

01.学画最简单的图形元素

图像沟通不需要绘画基础,它是一种思维方式。有时我们哇啦哇啦跟对方说了一大堆话,对方也听不懂,还不如找张纸来画张图。

你可以从最简单的图形元素练起,也就是圆形、方形、三角形、箭头。这些图形组合在一起就可以说明物体之间存在的关系。

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比如A可以分为B、C、D三个部分,每个部分都是独立于其他而存在的。

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或者做某事分为A、B、C、D、E共5个环节,它们是一个循环。

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画什么图形,形成什么关系根据具体的信息来决定,总之把信息画出来就比语言表达更形象和直观。

02.思维模型的练习

还有一些图形框架可以直接拿来就用,比如我们经常会在一些管理学课程中看到的金字塔形、关联四象限、饼状图等,都是很好的视觉工具。

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拿四象限图举例,相信你在很多知识内容中都看到过,最常见的是时间管理四象限,把要做的事情根据紧急和重要的程度划分为四个象限。

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重要又紧急的事情马上去做。

重要不紧急的事情有计划地去做。

紧急不重要的事情委托他人去做。

不紧急也不重要的事情尽量别做。

再如乔哈里视窗模型,将人际沟通的信息比作一个窗子,分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。

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就是这样一个简单的四象限图,根据不同的维度划分,就有n多不同玩法,帮助我们解决困惑。

所以你在思考问题的时候,不要总是在大脑中胡思乱想,那样只会越想越乱,不如把问题画在纸上,用不同的模型来理清思路,解决问题。

03. 隐喻的练习

还有一种方法是通过图像隐喻去沟通交流。

比如就有类似于下面的图,每当一个项目即将启动,我们就可以拿出这张图来大家一起讨论。

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图片来源于网络

这张图本身就是一个隐喻,做项目就像是从悬崖的一边走到未来想要去到的地方。

悬崖的一头是现在,另一头则是我们要到达的目标,中间的桥表示方法和途径,底下的鲨鱼则代表潜在的危机。

沟通中通过讨论把图进行填充,就可以把事情想得很清楚,并且在沟通中达成共识。

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画图的方法——简单图形画法。

上面我们提供了一些图形模板,比如金字塔、四象限图、饼状图,甚至是隐喻图,可以根据不同的情况去选择。

但我知道还是会有很多人担心自己不会画图。

所以我就来提供一个简单图形画法,用这个方法可以画出任何的图形。

其实我们平时去表达,无需像画素描一样画得那样逼真,而是只需画一些简笔画就可以了。就是几笔就可以画出来的那种图。

简单图形画法分成两个步骤:

1. 观察物体,画出轮廓。

2. 为轮廓添加细节。

说起来很简单,我们来实际操作一下。比如现在画一个经常要用到的手机。

第一步,通过观察可以看到手机外轮廓是一个类似于长方形的图形。那就画一个框出来。

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第二步,再把手机中的细节画出来,注意细节不是所有都画,只要抓住特征就好,比如屏幕、home键、听筒。

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猪的体征就是猪的鼻子,兔子的特征在于它的长耳朵,往往有了特征就很有辨识度。

所有的物体都可以这样简化的去画,你学会了吗?

最后总结一下:

1.工作中的画图沟通,本质在于表达想法,而非把图画得多么好看。

2.图像沟通的使用场景:

与客户、领导、同事沟通,小型讨论会以及团队会议。

3.如何做图像沟通的练习?

学画最简单的图形元素,注重思维模型及隐喻的练习。

4.一个画图的方法

学会简单图形画法的二个步骤。

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