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古希腊哲学家赫拉克利特曾经说过，“人不能两次踏进同一条河流”。在流动的时空中，世界正以肉眼可见的速度发生变化，而我们唯有不断学习、调整才能适应变化的速度，以谋求更有价值的生存。Bradley Staats的新书《学无止境：保持专注，创造新我，不断成长》（Never Stop Learning: Stay Relevant, Reinvent Yourself, and Thrive）或许可以给我们带来启发，他告诉我们如何才能成为更有效的终身学习者。Staats现在是北卡罗来纳大学凯南·弗拉格勒商学院的运营学教授，曾任沃顿商学院的客座教授。本文是“沃顿知识在线”对Bradley Staats的访谈。 Never Stop Learning Stay Relevant, Reinvent Yourself, and Thrive Bradley R Staats / 著 Harvard Business School Press 2018年6月 Staats：当下的生活过分忙碌，我们解决昨天的问题都已经来不及了，更别说解决明天的问题。但事实上，我们最大的敌人常常是自己，而不是忙碌的生活节奏。很多时候，我们都在做不利于学习的事情。从根本上说，我们往往只关注短期目标，而不能从更长远的角度思考学习的意义。我们常常害怕失败，而不敢付出努力，但如果我们要创新、成就新事物，就必须学会承受失败的风险。只有尝试新事物，才能向创造非凡事物的方向前进。Staats：失败是达成学习目的的一种手段。我们因为常常感到焦虑和羞愧，才总在想哪个地方可能会出错，以至于没有足够的时间去想哪些地方可以做对。我们需要重新解读环境，哪怕事情暂时进展缓慢，依然要找到让自己感到满意的地方。皮克斯(Pixar)的联合创始人Ed Catmull曾说过：“错误并非万恶之源。它们一点也不邪恶，它们是尝试新事物的必然结果。”我们必须愿意尝试新事物，然后看看会发生些什么，从中学习并加以调整。
你说为了保持自身的竞争力，我们必须成为动态学习者。那什么是动态学习呢？ 第一点是专注，要明确选择自己学习的主题并专注于此。第二点是迅速，速度很重要。能用几天、几周、几个月的时间来完成的，就不要用几年。第三点是培养学习意识，机遇往往出现在意想不到的时刻，所以我们需要随时思考当下正在做的事情。第四点是灵活性，我们并不能每次都准确无误地选择合适的方向，意识到错误时，就应该减速、改变方向、转向下一次机遇。如果我们能够做到专注、迅速、有学习意识和灵活，那么我们就能顺利开展动态学习。Staats：在书中，我列出了构成动态学习的八个要素：第二个要素是过程，作为学习者，要把目光放到过程上。第三个要素是提问，我们往往急于得到答案，但我们也应该经常问些问题。第四个要素是反思，我的一位导师曾建议我不要因忙碌而逃避思考。第六个要素是要发挥优势，学习不仅是自我纠正错误的过程，更应该去建立那些属于你自己的竞争优势。第七个要素是专业化和多样性，学习者的目标是T型发展，我们要对某些话题具备深度的知识，同时也要保证自己的广度。第八个要素是别人的帮助，他们使我们知道自己哪些地方还有机会做得更好。让我们来深入探讨其中几个要素，先从提问这一要素开始。 Staats：我们太过忙碌，以至于当看到一些不太正确的事情时，我们刚要发问就被接下来要做的事情打断了。这种忙碌元素要求我们必须退后一步，看看日程表，然后问问自己：我们应该先处理重要的事情，还是先处理紧急的事情？另外，我们常常在心存疑问的时候选择不举手发问。因为我们错误地认为人们会对自己评头论足。但研究表明当我们提问时，人们反而会更加喜欢我们。他们认为我们的好奇是在吸引他们。所以说，克服对提问的恐惧有着巨大的价值。有时我们并没有意识到自己需要提问，这导致我们对周围的环境缺乏准确了解。我们的认知会因此出现偏差，像我们太过专注于一棵树的各个部分，以至于忽略了整个森林。Staats：当然有用。我们现在几乎都有一种偏见：如果现在不采取行动，就会出问题。但从某种意义来说，最快的行动不一定就是正确答案和最佳方式。研究人员研究了守门员通常在守门时向左俯冲还是向右俯冲，结果发现比例是五五分的。研究人员跟守门员说：“如果你站在中间，你可以阻止更多进球。”但守门员会后悔没有俯冲。一个守门员说：“如果我俯冲的话，我的脸就会陷在泥土里，我会嚼到一些草，所有人都会认为我已经做了我能做的一切。但如果我只是站在那里，这看起来就像我甚至都没有试图阻止进球。”这就是我们在公司中生存的方式。我们必须退后一步，花些时间来休息和反思。如果提问时有一种更开放的感觉，那么不仅问问题的人会学到东西，周围的人也会学到东西。你同意这种看法吗？ Staats：完全正确。当你提问时，很可能其他人也在想这个问题。如果你是领导者，你必须清楚地表现出，大家积极提问不是一件难堪的事情，而是一种有吸引力的行为。除了提出问题外，我们也可以与人分享我们所知道的。当我们告诉别人的时候，自己同时也能学到东西。所以当我们在进行动态学习时，在各个方面融入他人是非常重要的。Staats：德勤（Deloitte）强调绩效考核的流程，因为我们面临的挑战是要强调过程而非结果。德勤在重新架构绩效考核流程时，做了很多持续性的努力。比如每隔几周，你就要和领导进行一次谈话。还会有导师和教练来帮助你完成过程。如果每两周进行一次谈话，你就会对工作的过程有深入的了解，你会开始衡量怎么做才可能帮到公司。我想强调的另一点是优势的概念，公司应该发掘员工的优势并且能帮助他们利用这些优势。因为对员工优势的发掘及运用，决定了员工的敬业度。现在的许多公司会进行数据调查，如何才能更好地利用数据做出合理决策？ Staats：人力分析的领域已经开始了各种尝试，只有将数据知识和业务知识结合起来，才能真正地找到答案。
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