|
近两年，实体店的发展势头非常明显。继马云拿下大润发后，又是开酒店，又是开酒吧的，还开了一家“筷马热食”的全能店，甚至扬言在3年之内开一万家月入50万的店！马化腾不仅入股了永辉超市，还一举拿下了家乐福！ 种种迹象都在表明，实体店不仅不会消亡，还将会成为大趋势！你觉得现在的实体店难做吗？我说不是实体店难做，而是因为你仍然在用过去的思维和方法，经营着现在的市场。 互联网对实体店带来了冲击，而网购在整体零售份额的占比，依然会继续提升。那么，相对于网购而言，实体店又有哪些优势呢？我们需要做些什么，让实体店得以更好的生存呢？ 那什么样的实体店，才能借势上乘，收取红利呢？我们总结了4个特点。 一。生活化营销在如今物质丰富的时代，消费者需要的已经不仅仅是商品了，更多的是对一种生活方式的向往。 而未来10年，越来越多的店铺会更加注重彰显价值主张，为顾客提供生活解决方案。 早在1981年，IDÉE就开始为顾客打造理想的家居方式了！他们这种方式有点像宜家的样板间，只要你进去了，你就知道你家要装修成什么样子。 二。多元化营销未来10年，多元化将会是店铺赚钱的一个突破口。像很多店铺已经开始为顾客提供一站式服务，为顾客带来更多的便利。 比如诚品书店和无印良品都开始卖菜；丝芙兰也开始在门店做美容服务等等。 除了强调休闲式消费体验以外，店面装修升级也是吸引消费者的好办法，毕竟良好的终端视觉形象就是品牌的广告。 盒马鲜生、超级物种等集餐饮、购物、社区型服务体验的店铺也正在重新为商业区带来新的门店体验。 三。体验营销电商目前已经占领大面积的市场份额，并且开始布局下沉市场，让实体店的营销竞争激烈。这时候，大部分人的想的营销策略是“价格优势”，但是亏损风险太大。如果要保持长期竞争力，自然要依靠别人无法超过你的部分。 实体店唯一不可替代的就是“感官体验”。 什么叫做感官体验？顾客来到店铺之后，参与整个消费过程、购买过程、试用过程的一种感受。 很大程度是用户思维的落地，把用户的需要变为需求—–把人放在首位，换位思考，到生活中去，真实体会别人的感受。感官体验与人的感受有关，分初级体验和升级体验。 1.初级体验 消费者通过对产品的试用体验，使消费者对产品有真实的感受。体验就是让消费者提前去感受。 我们在目前的实体店中，也有初级体验的例子，比如超市试吃、服装试穿、星巴克新咖啡试饮。 2.升级体验 用户思维贯彻了整个品牌，整个终端店铺，让客户提前体验未购买或者即将购买的产品所带来的愉悦经历，称之为体验。 比如说飞日本，有人喜欢乘国泰航空，因为有最新的电影，餐食比较好吃。比如说宜家、APPLE、雀巢胶囊咖啡、MUJI。 体验，就是在为顾客提供了消费场景，让顾客提前体验的一种行为。 袁烁聊社群 四。定义新零售 社群化营销 新零售的核心是线下实体店，如何利用线上商铺，为线下引流，这才是新零售的关键。 实体店转型新零售（线下体验、线上成交）的基本步骤： 1、实体店建立属于自己的线上商城。 为实体店增加区域外人流量，让更多消费者知道你的实体店。如何低成本、快速拥有自己实体店铺相对应的线上商城。 2、通过线上活动，引流到线下实体店体验、消费。 开通线上商城之后，通过线上分享（朋友圈、好友等）店铺活动，引流到线下实体店体验、消费。 3、通过线下体验，引导客户在线上成交。 通过线下实体店让消费者对店铺的服务、体验、交流等，在内心形成一个基本的信任关系。当消费者再次购买时，可能不需要额外的沟通就会在线上成交。 4、通过线上功能（优惠券、积分、拼团、砍价、秒杀等功能），增加用户量，提升业绩。 线上拼团、拼团、秒杀等功能，可以有效增加用户量。 线下体验，线上成交的新零售模式已经来了，这个千载难逢的机会，是属于实体店的。对于实体店来说，这是最坏的时代，也是最好的时代。 虽然电商肆虐，实体店闭店潮比任何时候都汹涌。但这同时也是优胜劣汰的时代：中产阶级崛起，消费升级，消费者拥有更多的品牌选择，只有更用心、更加关注消费者需求和体验的优质品牌，才能赢得消费者最终信赖 相信在未来10年，实体店会有一个颠覆性的发展新高！ |
|
|
