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一、原因：锚定效应的影响。  当我们去逛街时，突然有商家在做打折促销活动。什么原价699的反季外套，现在只要299。你一听，怦然心动，哇，便宜了那么多啊？ 超级划算，买一件。买回去，你可能发现，这件并不是我需要的。这就是锚定效应的影响。 商家给出的699元的价格，让你在心理上有了启动效应，在我们进一步思考的时候，不可避免的受其影响。你会想到，原价699，现在才要299，两个价格的对比，你会觉得很划算，买到了很开心。 那么，怎么避免商家给出的价格诱惑，让我们做出合理选择呢？ 解决办法：做出预算和收集相反论据。 假如，你去逛街时先做好预算，我要花200元买一件裙子。这时，你就会发现，我真正需要的是一件裙子，反季的外套固然划算，但是我不需要。而且我只有200块的预算。 或者是上次我看到一个一线品牌做活动时，别人家的价格才200元，而这个品牌并不出众，却还要更贵，摆明了就是忽悠人。 当然，锚定效应也有好的作用，当我们计划做一件事情的时候，可以先预先设定一个较高的目标，这时有了这个目标的启发效应，我们做出的成绩也会较高。 当然，目标不能超过合理的范围，这样锚才能发挥积极的作用。 二、原因：可用启发学陷阱。 在日常生活中，熟悉的事物都比不熟悉的事物对我们的影响更大。当我们招聘时，很多人都倾向于选择熟人介绍过来的员工，就是这个原因。我们在做出判断时，通常用现有的、可用的信息基础之上。 大脑通常用已知信息做出判断，却忽略了未知信息也很重要，这就是可用启发学。 在日常生活中，可用启发学的陷阱无处不在。 比如，我们对一个不了解的同事做出判断，可能是依据从熟悉的同事那里听到的只言片语。同时，它对我们的自我评价也会产生影响。 心理学家杰弗里·哈道克曾经做过一个实验，让两组人分别写下能表现自己自信的事例6个和12个，结果，要求写出6个事例的那组轻松完成了任务，而要求写下12个事例的那组就没有那么容易办到了，他们的过程既不轻松，也不愉快。 最后，杰弗里让两组人对自己做出评价，自己是否是一个自信的人。结果，第一组要求写出6个事例的参与者认为自己相当自信。相反的，另外一组由于在完成过程中的艰难，则认为自己不是一个自信的人。 我们的自我评价并不是那么稳固的，它也基于可用启发学，当我们过去的认知里储存了足够的表现自己自信的事例时，我们才会认为自己是一个自信的人。 殊不知，在以后的人生里，我们还会遇到更多未知的机遇和挑战，这才是最重要的，那么怎么才能走出可用启发学的陷阱呢？ 解决办法：保持头脑清醒，不要只沉湎于过去的认知。 （1）多记录信息。 只有掌握了大量的信息，我们才能做出思考判断。 依赖直觉的人，往往被那些过往的数据、经验所左右，往往忽略了新的、未知的信息，把信息完整记录下来，多翻看记录本，比倚靠直觉更靠谱。 （2）做加减法 当我们感觉到不自信时，把过往的那些自己成功的、可以表现自信案例回想一下，想想当时自己的心里状态是什么样的，怎么思考解决问题的，这样就会慢慢找回自信的感觉。 所谓减法，就是扔掉不必要的包袱，不要过于关注当前的失败，要想方设法找出未知的，新的信息来完善思考，这样才能走出死胡同。 （3）别被偏好误导。 当我们录取一个新员工时，不要因为他的介绍人是一个能力出众的人，就想当然地认为他也是一个能力出众的人。 我们要从多方面考察，他的时间观念，执行力，沟通能力，决策能力等等。 （4）理性情绪行为疗法（REBE)，把直觉（ABC)和逻辑思考（DEF）结合起来。 当我们对一件事情做出反应时，A=触发事件，当我们把触发事件和我们的评价模板结合起来，并由此产生一定的信念，B=信念，我们籍由这个信念，做出了行为，C=行为结果。ABC三步是由我们的直觉完成的。 接下来，我们要从一个轻松的讨论开始，这个讨论的论点就是D=争论。我们要在接下来的讨论中用那些我们不常用到的论点、论据和观点，在这个过程中，我们会认识到自己未知的一些东西，这个认知过程就是E=效果。 借助更多的认知，我们有了更加全面的思考，未来的选择更加合理。而我们接下来为未来做出的行动选择就是F=进一步行动。 在这个过程中，你会发现，D是关键，接下来的思考行动都是以此为前提的，有意识的辩证自己的观点，有目的的改变。 D是我们突破直觉，进一步思考，提升工作记忆区容量的关键。 三、认知框架效应的影响。 当你在决定辞职的前一个月，老板突然给你加了薪水，从5000元涨到了6000元，这时，你还会辞职吗？ 有两种情况： A：你压根没想到自己可能会涨薪水。 B:在最后一个月，你理想的薪资水平是10000元。 在第一种情况，涨了薪水是意料之外的事情，是意外之喜。你可能考虑一下就不再辞职了。 在第二种情况，你可能觉得公司根本没看到你的价值，受到了侮辱，于是愤而离职。 同样是涨薪资的情况，却会让人做出不一样的选择，关键在于你的心里原来的预期，这就是框架效应的影响。 再举一个例子，当公司发生火灾时，消防人员告诉你，假如从公司后门进入，可能会让损失减少60%，从正门进入，可能会让损失达到40%，这时，你可能会立马说，从后门进，殊不知，这两种方案的结果是一样的，关键是表述的方式不同。这就是陈述的框架影响。 当你坐飞机时，甜美的空姐过来告诉你，我们供应的有正宗日本北海道的鱼，厨师用特殊的香草精心烹饪而成，以及普通的牛肉，用普通过烹饪手法制成，您选择哪一个？ 可能大多数人会脱口而出，鱼。殊不知，这只是空姐为了推销剩余的大量的鱼的说辞。这就是评价效应的框架影响。 那么我们该如何走出这种影响呢？ 解决办法： （1）建立正向的框架。 就像前面那个消防救火的例子一样，我们可以表述时多采用正向的内容，比如，这样做，我们的成功率会达到60% ,肯定会比，这样做，我们的失败率是40%，更让人能够接受。当我们摆脱框架效应的时候，或许我们也能看明白他人这样选择的原因。 （2）面临多个选择时，将他们放在一起，用正向反向不同的方法表述出来。 当我们在做决策时，考虑一下每个方案的达成率以及失败率都是多少，用不同的方式叙述出来，建立不同的框架模型，对比他们的不同，然后再做判断。 以上三个事例只是《隐性思考》中的其中三个，在书中，卡尔·诺顿为我们列举了生活中常见的思维误区以及解决办法多达20多个，我们可以细细品摸，掌握其中的逻辑。 生活中，我们无时无刻不在做出判断选择，有的选择行动是依托于我们的直觉，有的选择行动则是经过深思熟虑的。而这个深思熟虑的过程就是我们加强思考，扩大工作记忆区容量，提升逻辑思维能力的过程。多多的深入思考，挖掘事物背后的底层逻辑，我们才能正确的判断选择，人生之路也会更加顺遂。 |
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