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第一条 个人网上银行注册 （一）注册账户 在重庆农村商业银行（以下称我行）开设有借记卡、一本通或者信用卡，且开立的账户为个人结算账户，其中一本通应为凭密码支取且开设通存通兑。 注册时卡折合一的只能以卡注册，借记卡有主附卡的只能以主卡注册。 注册时账户状态应为正常，不得有挂失、冻结等异常状态。 （二）身份信息 注册客户在银行预留的身份证号如同时有15位数与18位数时，应以18位数的身份证号开立的账户申请注册。 注册客户在银行预留的主要身份信息（如证件地址、国籍、性别、发证机关、民族等）不完整时，不能进行个人网上银行注册,请到我行营业网点完善客户身份信息后再注册。 （三）柜面注册 客户申请柜面注册应由本人办理，不得委托他人。 未满十六周岁的未成年人、不具有完全民事行为能力的成年人应由其监护人持代理人、被代理人的身份证件代为办理。 第二条 交易场所 重庆农村商业银行网站网址是：http://www.。 第三条 网上银行登录 首次登录时，我行个人网银系统会自动下载并安装安全控件; 首次进入个人网银后，应设置至少一个私密问题并牢记答案。柜面注册的客户首次登录时必须对登录密码进行强制修改，设置网上银行登录密码时，其安全等级应为中级及以上。 第四条 交易功能 目前个人网上银行能为客户提供的交易功能有：账户查询（账户状态和余额查询、历史明细查询等）、行内转账、行外转账、理财、缴费、网上支付、信用卡业务等。 我行根据客户注册方式的不同为客户提供不同类型的网银功能。 柜面注册的账户可以使用我行个人网银的所有功能（一本通不具有网上支付功能）。 通过网上银行自助注册的账户只能使用账户查询、账户管理、个性化定制、在线客服、我的存款功能。 第五条 交易时间 在我行系统正常运行情况下，个人网上银行为客户提供全天候24小时服务。 第六条 电子银行密码 登录密码是指客户用于登录个人网上银行时使用的密码，客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码。 动态口令字符信息以短信形式发送至客户指定的手机里，申请了电子银行动态口令的客户在办理网上银行对外支付交易时通过输入动态口令进行身份确认。 证书密码（即Usbkey密码）是客户使用Usbkey内置证书进行签名时必须输入的密码。 证书的初始密码为966866，客户初次使用时系统强制要求客户另行设置。证书密码遗忘时可到我行任一营业网点重置；证书密码泄露时，客户可通过修改密码方式另行设置，也可到我行任一营业网点重置密码。新密码重新设置成功时即生效，新密码生效前使用旧密码所发生的一切交易，视同客户自己办理。 第七条 预约交易 预约交易金额单次超过50万元，需落地经我行审批后才能执行。 预约执行日为节假日时，预约执行时间会顺延至紧接着的第一个工作日执行。 我行个人网上银行系统每天会在24时左右进行数据备份，在备份时提交的在当日执行的预约指令，会被推迟至次日执行。 第八条 交易限额 我行个人网银在各种认证方式下单笔最高限额、日累计限额的标准见表: 短信认证 Usbkey认证 短信+Usbkey认证 缴费 网上支付 单笔最高限额 1000 500000 500000 2000 5000 日累计限额 5000 3000000 3000000 20000 50000 客户可在最高限额内，自行设置单笔最高限额与日累计限额。 现有认证方式如不能满足交易所需，客户可携带本人有效身份证件和网上银行注册账户介质，到我行的柜台申请变更更高限额的认证方式。 第九条 交易费用 客户使用网上银行，应按照我行网站中的有关收费标准缴纳相应服务项目的费用。 第十条 交易风险提示 客户在使用网上银行时要注意以下几点主要安全问题： （一）正确登录网址 访问我行网站时请直接输入http://www.，注意不要采用超级链接方式间接访问我行网站。为了帮助您有效识别假网站，我行免费提供了预留信息验证服务。您可以在登录我行个人网上银行后在“安全中心－安全设置－预留信息设置”栏目设置预留信息。您应该妥善保管您的预留信息，除在我行办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留信息内容。 （二）保护好个人的卡号和密码 为保障客户信息资料和资金安全，客户应详细阅读网站上的安全提示内容，按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换登录密码、交易密码；避免将网上银行密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在计算机上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；查看登录首页上的“提示信息”中的“您上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与我行联系。 （三）正确使用Usbkey 个人网上银行数字证书是保证网上银行交易安全的重要工具，为中国金融认证中心（CFCA）有偿发放，该数字证书已预先植入Usbkey内，有效期限为五年。Usbkey应从重庆农村商业银行获得。持有Usbkey的客户请注意妥善保管好Usbkey及证书密码。客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将Usbkey插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，请及时将Usbkey从计算机上拔出。客户忘记证书密码或因密码输错多次而导致证书被锁码的，应及时到我行营业网点办理解除锁码手续。 在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能，在网上购物时一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。 （四）保护好动态口令认证工具 动态口令认证工具应在我行营业网点申领或签约。 开通短信认证的通讯工具目前支持全国范围内的移动手机、在重庆地区注册的联通、电话手机和电信小灵通。 客户在交易过程中应仔细核对：该短信是否为95389发送的短信；短信编号与网银页面中显示的短信编号是否一致；短信中显示的交易金额是否正确；若进行转账汇款交易的，短信中显示的收款账号4位尾号是否正确。核对无误后，按照系统相关提示完成交易。若上述信息存在可疑情况，请您立即中止交易，并拨打95389与我行联系。 （五）确保计算机安全 下载并安装由我行提供的用于保护客户端安全的控件，以便个人的卡号和密码不被窃取；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；将计算机中的hosts文件修改为只读；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件；不要开启不明来历的电子邮件。 （六）其他必要的保护措施 严格限制任何未经授权的人士使用个人的计算机；不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；为所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；在每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“退出”结束使用；妥善保存个人的银行资料，如果个人资料（联系电话、地址等）变动时，请尽快通知我行。 第十一条 登录权限暂停 客户在线注册时连续3次查询密码未通过验证，系统在当日将停止受理该客户的在线注册申请。 客户的登录密码当天连续3次验证未通过，银行将暂停客户当日网上银行的登录权限，暂停于次日自动解除；累计连续9次验证未通过时，银行将暂停客户网上银行登录权限，客户必须到柜面办理解除暂停手续后才能登录并使用网上银行。 客户在网上银行办理交易时连续9次短信验证未通过，系统将暂停客户的网上交易资格与登录权限，暂停于次日自动解除，客户可到柜面办理解除暂停手续后才能重新登录并使用网上银行。 第十二条 其它交易事项 因我行网站或网上银行升级，且停止服务超过3个小时的，我行将提前予以公告，请注意查看我行网站上的相关栏目。 网上银行自助注册客户申领短信认证或Usbkey后，其注册状态将转变为柜面注册客户，所签账户经柜面注册后转变为柜面注册账户，未经柜面注册的其它在线注册账户，系统将自动删除在线注册信息。 第十三条 交易异常 因网络故障、自然灾害、战争等原因导致网上银行无法正常运行时，客户可到我行营业网点办理相关业务。 第十四条 暂停、注销个人网上银行服务 客户暂停个人网上银行应通过网上或者柜面申请。柜面申请时，客户须持有效身份证件原件到我行任一营业网点办理； 柜面注册客户注销个人网上银行，须持有效身份证件原件到我行任一营业网点办理； 在线注册客户可在网上注销个人网银； 个人网上银行账户中如有预约交易，须等交易执行完毕或者被撤销后才能暂停、注销； 暂停、注销个人网上银行服务不影响柜面业务的办理。 第十五条 交易附则 本交易规则由重庆农村商业银行负责解释和修改。 |
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