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很多时候我们都将管理和领导混为一谈。领导者毫无疑问需要一定的管理才能，但有时领导者过多倾向于管理者的角色，而没有将领导者的角色做好。 在中国，企业能成功的有多个因素，然而飞利浦小家电竟然在没请顾问公司的情况下把所有的因素全做到了。其实战略怎么做出来不是请一个人站在前面，只要找对了带领团队的方法，中国人的团队同样可以非常优秀。 信念和行为 一个领导有他的性格和技巧，这是行为背后的逻辑。我们的行为会影响跟随者的态度跟行为，他们是一起被影响的。如果跟随者的态度趋于讨好，那他这个行为是会影响领导的，而领导被影响后反过来又会影响跟随者。两者互相影响的结果就会影响整个公司，成为企业的一种文化。一个CEO曾告诉我,他们公司设置了很多价值观。我问他，你曾经做过什么让员工投入，你曾经做过什么让员工信任？如果我们实际上什么都没做过，那这些文化价值观都是摆设。 领导力的核心一点都不复杂，就是我们的信念，我们的行为，怎么跟我们的团队互动。跟员工的沟通非常重要。我以前有三十个办事处，从乌鲁木齐到哈尔滨都有，每年我都要去十多个办事处，每个办事处我都会抽出时间跟全部基层员工进行起码20分钟的一对一沟通。如果你提倡以人为本，那你是否能做到这一点？我觉得我们的行为能够影响跟随者的行为，我们的沟通方法能够影响我们团队的沟通方法，让我们的团队感到被人尊重，这一点非常重要。 又比如，我每周会抽出两天跟中基层经理吃饭，我想借机表达一个观念，我不但是他的老板，也是他的同事，还是他的朋友。当你关心他的工作，谈到他工作以后会有什么需要、发展时，肯定每个人都不愿意离开。沟通中非常重要的一点是让他感受到你的心。如果你只是给员工一份死工资，他会觉得自己只是一个工作机器，他的精力投入是有一个度的，而我们能够创造条件让他在工作中越来越投入，在工作中找到满足感。 然而，很多时候我们都将管理和领导混为一谈，领导者毫无疑问需要一定的管理才能，但有时领导者过多倾向于管理者的角色，而没有将领导者的角色做好。卓越领导力的两大领域、六项技能，我的员工如果要成为高管，都要通过“管事领导力”和“管人领导力”的六个技能，如果没通过就没机会再往上走了。 “管事领导力” 首先来看“管事领导力”的三项技能。第一个技能为，拥有及表达追求杰出成果的决心。所有要达到成果的路上必定艰难险阻，关键是你有没有达成它的决心。且光有决心还不够，你需要表达出来，然后影响其他人。企业家、领导者拥有这个决心不难，难的是你整个团队都有这个决心。要知道，领导力不是只有领导才需要拥有，哪怕你只是一个促销员督导，手底下就五个促销员，也需要领导力，所以要打造一个卓越的团队，在整个组织构架的每个层面都需要领导力，并且需要有娴熟的技能。 第二个技能：聚焦市场。所有关于战略的，最后总结下来就两个字，市场。市场怎么走，我们怎么去追求市场里面最大的机会，都是我们的战略。所以我们有没有能力看到将来的市场会发生什么事情，这个需要从最基本的技能，即我们对市场的理解有多少开始。飞利浦犯了好多错误，他是个产品研发公司，CD其实都是飞利浦发明的。但很多情况下他卖不过别的公司，是因为在聚焦市场方面做的没其他公司好，所以人家都以为CD是索尼发明的。因此，聚焦市场在领导力技能里是一个非常重要的板块。 第三个技能：寻求更佳方法强化营运。我们以前的运营系统都是员工自己做出来的，完美到一个手册都有几十个表格要填，甚至可以拿奖了。但所有系统都要付很大的代价，需要很多人去满足这个系统。后来我们开了两天会，得出两个字：简化。于是我们把系统砍掉一半，报表砍掉一半，什么都砍掉一半，只留下对我们企业最好的。这很重要的一点在于改进了效率，如果你能够比竞争对手效率更高，人家开三个小时会还没结论，我半个小时搞定就去做了，这就是效益，且是建立在整个团队不断追寻更好的方法中产生效率。 “管人领导力” “管人领导力”同样有三项技能。 技能一，要求最佳表现。人的潜力非常大，可能你我之间用的潜力只有30%，还有70%没用。要求最佳表现很重要，如果我100米能跑13秒，但你给他的要求是13秒半，那他永远跑不过13秒。如果我给他指标12秒，他可能有机会跑到12秒半。所以管理人的第一条就是：所有员工必须尽最大的努力成长，才能突破自己。怎么让员工做到最佳表现？最佳表现不单单是数字，我以前有个华北区经理，很聪明，但在管理上有很多缺口，不过指标都是达标的。可是我们对领导的要求不是达标就行，最佳表现是要他能够在能力上最好地完成交给他的任务。因此我们最后给了他五条建议，三个月内如果不能满足就让他走人。 除了不断要求他，还要给他足够的激励。这也是第二个技能：激励团队投入。每个团队成员都有个人的需求，给钱属于最底层的部分。海底捞2018年上市，其实2017年的生意只有100个亿，但有百分之十的利润。2018年他有60%的增长，包括营业额和利润，但其上市时市值是1000个亿。他是在“敬”“爱”上做到了极致，包括员工对待客户。当员工得到自我实现的机会，就会发挥高水平，应和你给他的状态。现在90后的管理，如果不注重这些，是很难管的。因为90后不需要养孩子、不需要自己供房子，他喜欢做自己喜欢做的事情。对他来说，安全和生理上的需要已经不是很重要了。 第三项技能则是驱动个人与团队的成长。之前说了领导需要培育、搭建、带领整个团队。培育其中一个很重要的范围，就是我们怎么去驱动团队的成长。我们不仅要学习，还要去理解员工的成长。他通过什么成长？很多时候我们需要通过梳理自己的成长经历，来理解到怎样才能帮他成长。 上述六个领导力的技能非常简单，但最为重要的则是驱动成长，如海底捞，一个农民最后能做到一个大区经理，这是何等的成长空间？总之，纵观所有成功的企业，通常六个方面都做得很好。 完 |
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