好几天前有一个朋友黄总是做装饰公司的,然后有一次和我聊到一件事 情,就是公司现在竞争很激烈,价格和渠道各种环节也都比以前增加不少成 本,然后想让我想想办法! 那么我那时候就和黄总说,如果都是大众化的产品或者服务,那么确实是 比较普通没有很多优势,然后我说,如果要用低成本获得较多客户的信赖和转 介绍,那么就必须做出差异化。 也就是说要用老客户来为我们的产品来代言做见证,因为客户一般不相信 厂家或者销售人员,但是客户却相信那些使用过产品的消费者见证,这是可以 非常快速的解决客户信任和下单决策的重要因素环节。 那么我们要如何做营销见证系统呢?主要有几个环节! 客户见证有几种比较常见的模式
3.第三个就是可以用我们公司和消费者的真诚服务情感来做见证! 那么见证的体系内容可以由几个部分来做证明! 可以通过电子书.报纸.杂志.DM报.视频.音频.微信.QQ各种聊天记录和语音. 截图.客户体验.产品使用效果反馈等等来做见证解决客户的抗拒和信任问题, 促使客户下单并且可以转介绍! 那么第一个就是通过客户使用产品前,后的各种服务,体验,产品质量和 品牌服务态度,工艺流程等等细节进行拍照,视频,语音等来做见证! 那么第二个环节就是我们的合作渠道和供货商来为我们做见证,这个是最 简单的,只要和合作渠道和供货商谈好那么,各种资质和证书,材料证明等级 等等都可以做成杂志或者电子书给客户看,视频和语音也都可以一起做了!那 么客户看到我们有这么好的资质和品牌影响力那么就比较容易让客户放下顾虑 和担心,成交也比较容易了。 那么我们这里第三个就是我们和客户消费者来做案例证明。 用老客户来给我们背书做见证可以快速解决客户的抗拒心理和各种顾虑! 我们的品牌对于客户的关心和帮助!客户对我们的建议和反馈都可以做出各位 案例证明,同样的用语音,视频,杂志等等让老客户可以更加信赖我们为我们做转介绍,也可以让新客户相信我们的品牌,更加的容易成交,让业绩快速倍 增! 那么我们晚上的分享就暂时到这里吧!希望营销挚友们和各位伙伴们都能够通 过我分享的一些案例和经验有所启发和帮助! |
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