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该怎么问问题?这个技巧会让你秒懂

 绿州6ho24mf2wm 2019-10-07

大家好,我是卢战卡,前天我们聊了聊关于交际的第一个思维-影响圈思维,昨天我们聊了倾听者思维,那么今天我们来聊一聊交际思维的第三点导问者思维。

该怎么问问题?这个技巧会让你秒懂

导问者思维,就是以问话为主要方式来引导沟通交流方向和要传达的观念内容。那为什么要具备导问者思维呢?站在销售说服的角度,先问三个问题:

问题一:你觉得顾客容易被你说服吗?不容易,对吧?

问题二:你觉得顾客容易被谁说服呢?他自己,对吧?

问题三:如何让对方自己说服自己呢?问问题,对吧?

面对问题,人们往往有条件反射般的回答义务,而如果你问对了一个好问题的话,对方往往会按照你的引导方向,主动回答了你想要的答案,而对方自己主动回答的答案往往更容易坚持,更不容易反悔,这就叫让对方说服自己。

会问问题,你往往能得到很多好处,诸如以下:

(1)获情报。就是指通过有效的开放式问题,你问他答,方便你掌握更多有用的对方背景信息。对方说的越多,你掌握的有用信息越多,你与对方打交道越能游刃有余,有的放矢。

(2)控主动。就是指你作为问话引导的主体,对方往往比较容易被动地被你的问题牵着走,你想转移对方的注意力焦点,你就可以通过提问而引开注意力,甚至跳转话题。就像你听对方讲自己的事情滔滔不绝,讲了一个小时都说不到重点上,你已经听得不耐烦了,可你又不能不礼貌地打断她,这时候你该怎么办呢?你可以问他:“你是不是一会儿还要去***做***?”当对方想起来了:“哦,是啊,没多少时间了。”你就可以趁此切入自己的问题了,以快速引到:“您看您是更喜欢我们的第一方案,还是第二方案呢?”

(3)引导他。问题的设置,可以根据沟通的目的,一环扣一环,这样很容易引发对方思考,引导对方按你的目的一步步采取行动,让他自己说服自己,从而促成最后所希望的结果。

(4)让他说。通过引导式问话,让他说出你想让对方说出的话,是最有利的成交技巧。你就算在专业,在它面前说得再好、再对,对方都有理由不听你的,只要是你说的话,他都有权利质疑、抵触、拒绝,但如果是他说出的答案,他就永远无法再不承认、再抵触抗拒。就像你强调健康多重要没有用,你得问他认为健康是不是重要,若他说了重要,甚至通过你的问话,他说了必须从现在采取行动让自己健康,那才叫他相信,你的健康方案才有可能得到他的接收。

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