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现在微信社群、社群营销大热，于是有很多老板开始跟风做社群，外行看热闹，内行看门道，不要看社群营销火，就一股脑的去学别人做社群营销，这里面的水也挺深的，需要精细化运营，不是随随便便就可以做的。 第一、竞争对手进群偷人不说，更恶心的是同行进群乱带节奏。 可能你是为了节约和客户之间的沟通成本，不想一对一的私聊而拉群来“打批发式”的沟通，但是往往你的竞争对手比你的消费者更加关注你，竞争对手如果还比较克制，一般都会伪装成消费者，挨着挨着加你客户的私人微信，逐个策反。 比如你是卖女装的，隔壁的店会通过你的客户群加你的客户，然后私聊说：“他们家衣服一般，还不如去另外一家，价格还比她们家便宜”，时间一长，必被策反。 干掉同行最快的办法就是到竞争对手的群里去捣乱，直接在群里阴阳怪气的说品牌的这里不好那里不好，但是文字已经发到群里了，你回复也不好，不理也不好，特别是竞争对手还有几个小号同时进了群，互相唱双簧，让你想死的心都有了。 第二、负面信息是瘟疫，哪怕不是你的错，也会带偏整个群里的氛围。 好事不出门，坏事传千里，如果你的产品、服务各方面都很好，群里很少有人会主动表扬你，觉得一切都是理所当然的，但是一旦有任何一点服务不到位，满满负能量就在群里出现了。 比如你可能只是突然肚子不舒服，上了个厕所导致回复信息不及时，甚至是半夜凌晨咨询客服，客服没回复，就在群里大闹说服务不好，以前只是一对一的私聊，无论遇到多大的矛盾，那也只是关着门说话。 但是一旦有了群，一些素质不高的消费者有了发泄情绪的地方，明明可以私聊客服解决的一个小问题，但是她偏不，她专门把问题往群里扔，唯恐天下不乱。 如果再多1，2个人起哄，那你的群也就完了，你的品牌在其他客户当中的形象也完了，到时候你解散群也不是，不解散群也不是，反正，你就变成了众矢之的，而无还手之力，群就是一个消费者负面情绪的放大器。 第三、企业精力有限，不是所有的企业都能做到无止境的内容输出和社群维护。 大部分微信社群都逃不过只有34天热闹期的宿命，当群里稍微一变冷，群里各种垃圾广告就会满天飞，一般人就很容易产生觉得你这家公司不行了的错觉。 另外社群的持续性的内容输出也是一个大问题，你说一家奶茶店、餐饮店做的社群能够持续输出什么样的内容?所有产品详细说一遍，每天一个产品，几天就说完了，如果天天发红包做游戏，十天半个月以后，大家也都玩腻了，连一个“谢谢老板”的表情都没有，群友都是抢钱不说话了。 那之前说的社群营销都是假的吗?都是骗人的吗?当然啦，不可能一招鲜、吃遍天的。适合建立长期社群的类型有哪些呢? 育儿类、读书类都是比较适合做长期社群的，因为他们可以分享的内容太多太多了，通常会做读书会社群的都是积累的时间比较长的，我有一个朋友和他的团队一起做读书会，他们从2017年就开始策划了，团队里的人每年的阅读量都在300本书左右。 并且是把每本书的内容都吃透，这样才能保证每周分享一本书，他们是今年年初才开始启动读书会的，虽然是一周分享一本书，但是他们把一本书拆成7节课，而课程都是提前准备好的，有时候他们一天就能写出21节课，也就是3本书的内容。 因为有自己的价值库，他们陆续又开了其他的系列课、训练营，这些都是需要前期的积累，而不是一时兴起就拉一个群，你没有分享的内容，你就算是拉10个、100个群也是没用的，为什么很多的社群活跃几天就“死了”? 为什么大部分的付费社群1个月之后就要解散?为什么大家喜欢用快闪群来成交?为什么一些社群没过几天就广告漫天飞?记得之前看过一个护城河理论：硬件足够硬，软件足够多，这便是一个人才能的护城河。 如果你还没有自己的护城河，就不要轻易去模仿别人，说得直白一点，没有自己的内功，找到知识的源头，去学习、思考、沉潜内修，融会贯通成自己的东西才是王道。只学招式，不修内功，浪费的都是自己宝贵的时间和精力。 |
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