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维修工是玩技术，但只注重技术忽视了收费交易的艺术，那你就不一定是一个完美的高手。维修故障有大小，大的不一定难修，小电故障就不一定简单。家电维修各地虽有收费标准，但高低把握全凭你自己。收费时你自己都觉得忐忑的话，顾客一说这么贵，你自己就心虚。有的顾客似懂非懂，说换什么原件买一个多少钱？你要的太贵了！等等。在我们这里到临街的修理部修理电器，顾客到每一家收费都不一样，就是按最低的收费顾客也嫌贵，但是，到品牌售后服务中心那里，就是焊一电烙铁就收费50元，可顾客认可啊，因为到哪里去修理嫌贵没人伺候你呀，贵他也得修。 举一个不太恰当的例子：如市场上什么什么菜多少钱，你到饭店里跟老板说，市场上的菜多少钱，到你这里的菜也太贵了吧，那饭店的老板会说行我给你便宜。你到饭店有这种情况吗？有的修理工换了个保险丝管，收费20元，为此辽宁电视台的一个记者曝光了此事，引起了维修界的愤慨，有的还要起诉那个记者。其实那个修理工就是个笨蛋。一切都在你的掌控之中，干嘛还叫别人牵着鼻子走呢？有的人还把高收费上升到道德正面上去了。 现在市面上高附加值的商品比比皆是，有谁说那个品牌缺德了，难道你所赚的钱比他赚的还多嘛？技术重要，交易的技术也一样重要。不然你付出就得不到回报。你说是吗！ 我们干的是维修，卖的是技术，不是卖配件的。到我店里，任何家电，收费标准清清楚楚一目了然，接受得了你就把电器放下，接受不了请走人。我这里，给你检查出故障，愿意自己买配件的随便，欢迎，不愿意买配件的，我提供配件，只收取配件的批发价加一两元的利润。靠技术赚钱，赚的是技术钱，配件赚不赚钱无所谓。 |
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