软考学习第11天

努力ing中，国庆快到了，考试也快到了

第12章 项目采购管理

脑图见图12-1

图12-1 第12章 项目采购管理

12.1 概述

12.2 战略合作管理

12.2.1 供应商战略合作伙伴关系的概念

12.2.2 建立供应商战略合作伙伴关系的意义

12.2.3 供应商战略合作伙伴关系的构建

知识点12-1：供应商战略合作伙伴关系的构建

（1）合作伙伴的主因素分析

（2）选择合作伙伴的标准：总成本最小化，敏捷性强，风险最小化，利润的分配是否合理等

（3）合理的评价与选择

12.2.4 战略合作协议审批、签署

12.2.5 供应商战略合作伙伴关系的管理

知识点12-2：供应商战略合作伙伴关系的管理

1.建立信任监督机制

2.合作伙伴的激励机制

12.2.6 合作伙伴关系评价

12.3 采购管理过程

知识点12-3：采购管理过程：采购计划，实施采购，控制采购，结束采购

知识点12-4：采购管理的步骤

（1）需求确定与采购计划的制订

（2）供应商的搜寻与分析

（3）定价：

（a）竞争性报价

（b）谈判

（4）拟定并发出定单

（5）定单的跟踪和跟催

（6）验货和收获

（7）开票和支付货款

（8）记录管理

12.3.1 规划采购

知识点12-5：规划采购

1.供应商的管理

2.产品采购目录管理

3.采购需求管理

（1）识别需求

（2）需求的类型

（3）需求分析方法

（4）需求确定和变更控制

4.采购计划管理

（1）采购计划的作用

（2）采购计划需要达到的目的

（3）制订订单计划

（4）采购预算

（5）采购计划的审批

5.规划采购：输入

（1）项目管理计划

（2）需求文档

（3）风险登记册

（4）活动资源要求

（5）项目进度

（6）活动成本估算

（7）干系人登记册

（8）事业环境因素

（9）组织过程资产

6.规划采购：输出

（1）采购计划

（2）采购工作说明书

（3）采购文件

（4）供方选择标准

（5）“自制/外购”决策

（6）变更申请

（7）可能的项目文件更新

12.3.2 实施采购

知识点12-6：实施采购

1.询价比价管理

2.采购谈判

3.采购合同签订

4.实施采购：输入

（1）采购计划

（2）采购文件

（3）卖方建议书

（4）项目文件

（5）采购工作说明书

（6）组织过程资产

5.实施采购：输出

（1）选中的卖方

（2）合同

（3）资源日历

（4）变更请求

（5）项目管理计划更新

12.3.3 控制采购

知识点12-7：控制采购

1.采购不合格控制

2.采购档案管理：采购档案保存期限：永久，长期（30年），短期（10年）

3.采购货物管理

4.控制采购：输入

（1）项目管理计划

（2）采购文件

（3）合同

（4）批准的变更请求

（5）工作绩效报告

（6）工作绩效数据

5.控制采购：输出

（1）工作绩效信息

（2）变更请求

（3）项目管理计划更新

（4）项目文件更新

（5）组织过程资产更新

12.3.4 结束采购

知识点12-8：结束采购

1.结束采购：输入

（1）合同

（2）合同收尾程序

（3）项目管理计划

（4）采购文件

2.结束采购：输出

（1）合同收尾

（2）组织过程资产更新

12.4 采购管理技术和工具

12.4.1 采购管理方法和技术的应用

12.4.2 采购管理信息系统

12.4.3 招投标

知识点12-9：招投标

1.招标人及其权利和义务

2.招标代理机构

3.招标方式：公开招标；邀请招标

4.招投标程序

5.投标

6.开标、评标和中标

7.供方选择

8.相关法律责任

第13章 项目合同管理

脑图见13-1

图13-1 第13章 项目合同管理

13.1 合同管理相关基础概念

13.1.1 合同的类型

知识点13-1：合同的类型

1.按项目范围划分：项目总承包合同；项目单项承包合同；项目分包合同

2.按项目付款方式划分

3.总价合同：固定总价合同；总价加激励费合同；总价加经济价格调整合同；订购单

4.成本补偿合同：成本加固定费用合同；成本加激励费用合同；成本加奖励费用何蓉

5.工料合同

7.合同类型的选择

13.1.2 合同的内容

13.2 合同管理过程

知识点13-2：合同管理：

合同签订管理，合同履行管理；合同变更管理；合同档案管理；合同违约索赔管理

13.2.1 合同的签订管理

13.2.2 合同的履行管理

13.2.3 合同的变更管理

13.2.4 合同的档案管理

13.2.5 合同违约索赔管理

知识点13-3：合同违约索赔管理

1.索赔的概念与分类

（1）按索赔的目的分类：工期索赔和费用索赔

（2）按索赔的依据分类

（3）按索赔的业务性质分类：工程索赔和商务索赔

（4）按索赔的处理方式分类：单项索赔和总索赔

2.索赔的起因和原则

（1）索赔必须以合同为依据

（2）必须注意资料的积累

（3）及时，合理地处理索赔

（4）加强索赔的前瞻性

3.合同索赔流程

（1）提出索赔要求

（2）报送索赔资料

（3）监理工程师答复

（4）监理工程师逾期答复后果

（5）持续索赔

（6）仲裁与诉讼

4.合同解释的原则

（1）主导语言原则

（2）适用法律原则

（3）整体解释原则

（4）公平诚信原则

第14章 信息文档管理与配置管理

脑图见14-1

图14-1 第14章 信息文档管理与配置管理

14.1 信息系统项目文档及其管理

14.1.1 信息系统项目相关信息（文档）

1.信息系统项目相关信息（文档）含义

2.信息系统项目相关信息（文档）种类

知识点14-1：信息系统项目相关信息（文档）种类

（1）开发文档：可行性研究报告；项目任务书；需求规格说明；功能规格说明；设计规格说明，开发计划；软件集成和测试计划；质量保证计划；安全和测试信息

（2）产品文档：培训手册；参考手册和用户指南；软件支持手册；产品手册和信息广告

（3）管理文档：开发进度和进度变更记录；软件变更情况记录；开发团队的职责定义；项目计划，项目阶段报告；配置管理计划

知识点14-2：文档质量的等级

（1）最低限度文档（1级）（2）内部文档（2级）（3）工作文档（3级）（4）正式文档（4级）

14.1.2 信息系统项目文档管理的规则和方法

知识点14-3：信息系统项目文档管理

（1）文档书写规范

（2）图表编号规则 见图14-2

图14-2

（3）文档目录编写标准

（4）文档管理制度

14.2 配置管理

知识点14-4：配置管理：定制配置管理计划；配置标识；配置控制；配置状态报告；配置审计，发布管理和交付

14.2.1 配置管理的概念

知识点14-5：配置管理的概念

1.配置项

2.配置项状态：草稿，正式，修改

见图14-3

图14-3

3.配置项版本号

（1）草稿：0.YZ

（2）正式：X.Y

（3）修改：X.YZ

4.配置项版本管理

5.配置基线

6.配置库

（1）开发库（动态库，程序员库，工作库）

（2）受控库（主库）

（3）产品库（静态库，发行库，软件仓库）

按配置项类型建库：通用软件

按任务建库：专业软件

7.配置库权限设置

见图14-4

图14-4

8.配置控制委员会

9.配置管理员

10.配置管理系统

14.2.2 配置管理的目标和方针

1.确定配置管理目标

2.确定配置管理的方针

14.2.3 日常配置管理活动

1.制订配置管理计划

2.配置标识

3.配置控制

知识点14-6：配置控制

（1）变更申请

（2）变更评估

（3）通告评估结果

（4）变更实施

（5）变更验证与确认

（6）变更的发布

（7）基于配置库的变更控制

见图14-5

图14-5

4.配置状态报告

5.配置审计

知识点14-7：配置审计

（1）功能配置审计

（2）物理配置审计

6.发布管理和支付

知识点14-8：发布管理和支付

（1）存储

（2）复制

（3）打包

（4）支付

（5）重建

14.3 文档管理、配置管理工具

14.3.1 工具综述

14.3.2 SVN（集中管理）

知识点14-9：svn优点

（1）支持重命名

（2）开发的时候不一定要锁定

（3）多平台

（4）更好的客户端支持

（5）更好地与外围工具集成

（6）方便

（7）速度与稳定性都不错

14.3.3 CC

14.3.4 GIT （分布式管理）

知识点14-10：GIT优势

（1）更方便的Merge

（2）更方便地管理

（3）更健壮的系统

（4）对网络的依赖性更低

（5）更少的“仓库污染”