井烟IT创新案例系列（1）：二维码的物联网与移动应用

井烟IT创新案例系列（1）：二维码的物联网与移动应用

文|01一线

目前，在“互联网+”的理念精神指导下，各行各业都在积极探索虚拟网、办公移动化、二维码、RFD读写芯片、大数据、云计算、区块链等信息技术的应用。我厂结合2004年实施的国家烟草专卖局烟草行业一号工程以及2017年在批次管理系统中应用的码段技术取得的成效和经验，为充分发挥互联网在社会和企业资源配置中的优化和集成作用，2017年年底，我厂在批次管理系统初步取得实效以后，在合理化建议中，提出引入二维码应用技术，搭建一个企业二维码综合管理平台，调动广大用户利用智能手机作为操作终端，实现无纸化移动办公和管理。

一、项目的背景与意义

近些年来，随着二维码技术的应用，方方面面都渗透到我们的日常生活：诸如互联网身份识别中的证照应用、会议签到、名片制作、二维码墓碑；物联网流中产品溯源、物流跟踪；电子商务应用中的如二维码提货，二维码优惠券，二维码点餐，海报上商品展示等；移动应用中的无纸化绿色环保电子票务如电影票、景点门票、公交二维码、医院二维码等，采用二维码定制，除去了排队买票、验票、挂号的时间；其它娱乐应用方面，包括一些资讯、广告、音乐、视频、图片的链接，可供识别之后下载。作为物联网浪潮产业中的一个环节，二维码的应用从未这么受到关注，有专家甚至预测，将在两三年内形成上千亿的市场空间。

2018年2月8日，我厂二维码技术应用提到了日常议程。信息部门在做好宣传引领中，先后到财务、安保、设备、品管、营销等部门激发需求和建议。在征求各方面的意见和建议后，就如何实施落地的问题展开了讨论。从长远考虑，要达到文化引领的作用。如果能结合企业文化项目上这类功能信息管理系统，随着系统知识的积累，将能惠及全厂各岗位和企业内部公众场合根据合理授权共享。企业的安全、工艺、设备、质量、制度和产品宣传等企业文化的最主要组成部分，这些都可以集成到一个系统上发展。这些探求在我厂2016年酝酿实施批次管理信息系统时，就已经处在与市面进行相关的技术交流之中。2018年，公司要求各单位、各部门要围绕年度重点目标任务进行策划和分解，按照原料保障体系、产品研发体系、生产制造体系、市场营销体系及队伍保障、文化保障和管理保障的分类，开展自我命题和横向命题实践。

2018年3月，我厂二维码技术应用课题项目开始报公司立项。当时，曾经建议推行二维码技术应用搭建一个管理系统，要考虑数据积累的长效性，有必要由IT专业公司介入开发项目或课题。如果是短期行为，将来也是徒劳而返。为此，建议上报公司通盘运作，如果请示公司无果，则考虑企业个性化需求。但为了培养和锻炼信息部门自主创新研发能力，最终确定以《基于二维码技术应用的专项管理提升》精益课题形式上报立项，5月28日得到公司批准。经过一年的酝酿和探索实践，写进了2019年厂长工作报告，要求在持续优化规范管理上，充分运用“二维码”等技术，促进单位数字化一些领域的专项管理转型升级。

二、项目（课题）策划目标和对策实施

随着3G/4G移动网络环境下智能手机和平板电脑的普及，二维码应用不再受到时空和硬件设备的局限。产品基本属性、图片、声音、文字、指纹等可以数字化的信息进行编码捆绑，适用于产品质量安全追溯、物流仓储、产品促销以及商务会议、身份、物料单据识别等等。可以通过移动网络，实现物料流通的适时跟踪和追溯;帮助进行设备远程维修和保养；产品打假防窜及终端消费者激励;企业供应链流程再造等。国内物联网产业的正蓬勃发展中，物联网的应用离不开自动识别，条码、二维码以及RFID被人们应用的更普遍一些，二维码相对一维码，具有数据存储量大，保密性好等特点，能够更好地与智能手机等移动终端相结合，形成了更好地互动性和用户体验。而与RFID相比较，二维码不仅成本优势凸显，他的用户体验和互动性也具有更好地应用前景。

综上，二维码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性。结合我厂的现状，本着以“小投入大回报”的思想，引入二维码应用技术，自主研发搭建一个二维码综合管理平台，充分调动我厂广大的智能手机用户群，以解我厂新厂搬迁后，电脑终端硬件配备不足，岗位人员配备不足导致的工作效率低的难题，另外还可以促进更多岗位的无纸化绿色移动办公，提升我厂的管理水平。

2018年3月20日，作为IT部门负责人和课题主要参与者，我在本部门办公室主持召开了信息管理科课题团队首次会议。会议通报了近期征求的党委办、安保科、品管科、营销科、财务科、制丝、卷包等部门（车间）的具体需求，围绕利用二维码创造企业知识库和信息专项管理要求，初步提出了资产管理、体系管理和企业文化三大体系构架，分两期规划目标实现。项目批复后，2018年6月4日，召开了实施动员会。会上围绕目标初步确定了项目方案、项目近期要实现的目标以及项目（课题）实施计划及其进度控制计划。2019年3月20日，召开了系统上线会议。会上，项目（课题）拟定了《关于要求尽快启用二维码管理系统的通知》，提出了各部门信息管理员、资产管理员与二维码管理系统员的具体对接上线运行中的各项工作事务，包括需要完成的本部门资产二维码的贴码工作，具体步骤和《二维码粘贴标准》。2019年8月15日，召开了二维码管理系统助推IT资产盘点工作总结会。

（一）第一期项目（课题）规划目标

1、首先，搭建二维码综合管理平台，解决用户对操作终端的需求。用户可以用私人智能手机作为操作终端；将符合条件的各业管理对象，比如岗位相关文件导入二维码平台进行管理，以实现用户通过手机终端对各岗位文件的查看，解决岗位文件的无纸化办公的问题。

2、其次，以资产管理为突破口，建立IT资产管理试验测试样本。首先将IT资产台账导入二维码平台进行管理，实现对各个部门的资产台账的实时管理，通过创建盘点计划，验证“全员扫码”对资产管理和盘点的效果。

3、IT资产管理试验成功后，以点带面实施资产管理等其它类专项管理应用和推广。

（二）第二期项目（课题）规划目标

将二维码综合管理平台进一步推广应用至设备、工艺、管理体系和企业文化等方面。

（三）确定项目（课题）方案

技术方案：将调研的需求初步整理成三个体系，分别是资产体系，管理体系，文化体系。其中：在资产体系下主要实现资产扫码追溯。在管理体系下实现岗位信息、文档，包括安全、工艺、设备和质量管理等，比如，如安保科提出的各岗位的岗位达标与岗位操作规范的无纸化办公，品管科提出的扫码显示当前设备工序段的加工工艺标准、使用材料、关键指标的需求等。在文化体系下主要实现针对党委办公室提出的扫码显示相关的宣传图片、视频的需求。……

系统资源配置方案：包括：老厂利旧服务器一台。二维码印制费用和软件开发咨询费用。

（四）项目（课题）近期要实现的目标

最终满足各部门当前的今后提出的符合条件的需求。

1、实现企业办公家具类、IT设备类固定资产身份的二维码信息化管理；

2、实现一线操作岗位的文件管理。包括：设备润保标准、工艺技术标准、安全管理规范、6S管理标注以及相关作业指导文件的二维码管理，实现手机扫描查询、岗位无纸化目标；

3、设置产品宣传知识的二维码化，让员工通过手机点击二维码后便能及时查询公司产品相关信息，更好地为产品宣传服务。

（五）项目（课题）实施计划与实施

1、2018年3月，成立课题组，确定技术方案和实施计划。

2、2018年4月-10月，相关硬件配备、软件开发、系统架构、单元测试，包括二维码印制；至6月底，基本完成IT设备的二维码信息化管理平台搭建，系统上线；至10月底，基本实现IT类资产、一线操作岗位相关规范性文件、产品宣传知识的二维码管理。

3、2018年11月-2019年10月，系统功能改善优化，IT类资产管理单元向其它单元推广应用，同时，完成相关管理制度建立、成果总结及现场验证。

（四）项目（课题）单元验证情况总结

2019年8月，按厂部要求，信息管理部门会同财务部门对全厂的IT资产进行了下半年的盘点，充分发挥了二维码管理系统在IT资产盘点管理方面的优势，此次二维码扫码盘点行动持续了8天，盘点范围包含全厂在账的703件IT设备，其中已盘点700件，未盘点3件 ，盘点率为99.57%。

我厂首次使用信息化的手段完成对IT资产的盘点，从盘点的准确率与效率方面都较传统盘点方式有所提高，下一步还将此应用推广应用至其它资产。

三、项目（课题）成效、成果推广和体会

在厂长及其领导班子的关心支持下，课题组经过项目（课题）的策划和对策实施，围绕目标要求，经历了系统需求调研、方案求证、平台搭建、系统设计、二维码管理对象设计制作，基础数据录入，单元测试和系统上线，功能测试等环节的探索实践，达到了项目（课题）的预期目标，取得了良好成效。

（一）项目（课题）主要取得的成效和推广方向

本项目（课题）当前主要取得的成效：

1、完成了企业二维码综合管理平台。调动广大用户利用智能手机作为操作终端，实现无纸化移动办公和管理。

2、实现了二维码系统中对各类管理对象的二维码设计与制作。即手机终端页面设计，管理对象二维码采用管理模板加二维码的形式组合。

3、完成了二维码系统上线。以IT资产管理单元为样本，实现了IT资产台账信息（资产二维码和扫码信息）管理，在此基础上，实现了IT资产的盘点，并将推广应用到其它资产类管理。

4、实现了岗位文件管理。比如，先期完成了岗位安全达标规范文件管理：即手机扫机台岗位二维码+选择相关文件，实现岗位机台人员查看相关文件。并将推广应用到文件类其它专题单元管理上。

二维码信息综合管理系统的今后应用推广方向：

1、进一步提升团队的自主开发的能力。要继续瞄准当前IT领域的技术发展趋势，围绕企业四大窗口建设以及精益管理要求，发挥互联网+的推广作用，将二维码综合管理平台不断深入应用，兼容并蓄，真正建设成为企业文化的一个窗口亮点。

2、进一步推广二维码技术在其它领域应用。要以二维码技术为引领，在公司层面共同探讨该技术在其它方面的推广应用；同时，以适应未来多视角、多模式、多标准的需求，争取在IT领域发挥更多的信息方面的技术应用。比如，建立起二维码系统制度管理规范，推广应用在办公家具、厨具类资产的管理，推广应用在设备点巡检，推广应用在关键工序段的工艺标准的管理，推广应用在企业文化的宣传，推广应用在会议签到会议管理，推广应用在商务营销等其它功能的需求管理。

（二）项目（课题）实践的一些体会

1、激发了创新动力。

当前，新一轮科技革命和产业变革加速演进，人工智能、大数据、物联网等新技术新应用新业态方兴未艾，互联网迎来了更加强劲的发展动能和更加广阔的发展空间。随着3G/4G以及未来的5G移动网络环境，智能手机和平板电脑的普及，物联网的应用突现广阔前景。企业内部，创新推动力来自于激发自主创新、锻炼提升IT队伍研究开发能力的需要；来自于提升企业移动化办公管理效率，打造企业文化窗口的需要。

2、培养了团队项目管理的能力。本项目（课题）以研究开发课题形式在IT部门内部组建研发团队，讨论课题立项，开展实践，经历了项目（课题）管理各个阶段。比如，本课题实践经历三个阶段，即启发阶段，需求调研与基础架构阶段，单元实施与推广应用阶段。①启发阶段：基于目前“互联网+”的理念、区块链技术以及办公移动化技术的探索；以往在行业生产经营决策管理系统、企业批次管理系统中，码段读取技术、RFD读写芯片技术等信息技术应用的经验；市场上，产品质量安全追溯、物流仓储、产品促销以及商务会议、身份、物料单据识别等等应用可借鉴的经验。②需求调研与基础架构阶段：通过对全厂各部门的需求调研与分析，综合评估后构成初步设想和实施方案。经过讨论求证，提出并创建平台的网络架构和系统架构。③单元实施与推广应用阶段：讨论求证管理对象的二维码样本生成原理，模板+二维码＝样本。样本制作、测试成功后，开展单元部署实施。以实现IT资产管理为功能实现单元为样本，测试成功后，推广到其它单元管理对象的部署和应用。

3、提升了团队自信心，尝到了信息技术应用的甜头。本次自主研发搭建二维码综合管理平台，小投入大回报，充分调动了全厂智能手机用户群，缓解了我厂新厂搬迁后，电脑终端硬件配备不足，岗位人员配备不足导致的工作效率低的难题，另外，还可以促进更多岗位的无纸化绿色移动办公，提升我厂移动化办公管理水平。

结语

随着二维码技术市场的逐步成熟，二维码目前应用中的问题逐步解决，以及4G/5G时代的来临，都将为二维码的应用提供更加广阔的空间。通过对创新项目实施的效果评价，大家充分认识到，基于移动化办公管理效率，采取二维码技术应用推广项目，应用不受到时空和硬件设备的局限。产品基本属性、图片、声音、文字、指纹等可以数字化的信息进行编码捆绑，适用于产品质量安全追溯、物流仓储、产品促销以及商务会议、身份、物料单据识别等等。可以通过无线网络、移动网络，实现物料流通的适时跟踪和追溯；帮助进行设备远程维修和保养；产品打假防窜及终端消费者激励；企业供应链流程再造等应用。本项目方案依据二维码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性。

项目（课题）组团队通过本课题实践，认识到手机二维码本身在移动应用的发展趋势：手机二维码标准将会多标准并存；支持多种手机二维码标准的解码软件将出现；大众市场的一般性应用编码将向用户开放；商业模式将呈现多样化的特点；手机增值业务引擎应用是未来主流；电子回执将逐步应用推广。