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活动大促后应该做什么？ 1.记录数据，为今后做同类活动做比较 2.发现问题，找到原因，并解决 3.找到好的方面继续保持，不好的方面优化改进。 具体操作如下 一、整体复盘： 1.根据活动目标是否达成，来判断活动效果的好与差，从核心指标找到原因，进行下一步分析 2.根据不同的活动目的去分析指标 如果是清仓，那就是售罄滤是目标 如果是新品，新品的销售占比是目标 如果是和其它产品竞争，那排名和竞品的销售是目标 二、商品复盘 1.商品的复盘关在于关注售罄、折扣和毛利率 2.拆分维度可从季节、品类、新老品、是否参与活动等情况入手 三、客户复盘 1.拉新效果如何，通过新客的人数、占比、销售额、销售额占比、客单价、客件数等指标，来判断新客占比是否合理，新客增加快慢等。 2.老客唤醒召回情况如何。通过老客的人数、人数占比、销售额、销售额占比、客单价、客件数等指标，来判断老客占比是否合理，回购率高低等 3.相关抵达渠道如何，在线聊天、短信、推广等渠道的客户触达方式，及客户特征等有所不同，我们需要复盘这些渠道的有效性及策略有效性。 四、行业与竞品复盘 1.核心指标复盘，对竞品种的黑马，提升明显的核心指标做分析复盘。比如竞品这次流量长得很快，我们可以通过分析其流量渠道，找出借鉴点 2.亮点指标复盘，对活动中竞品亮点做针对性复查，比如该产品 的运营打法、核心卖点、价格策略、详情页包装等做对比分析，找出可借鉴点。 |
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