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华为对低绩效员工的管理主要包括四个环节

 利水止安 2019-10-26
华为对低绩效员工的管理主要包括四个环节:绩效预警、警告、PIP实施和结果沟通。这四个管理环节(措施)为依次递进关系,根据员工的绩效表现和水平程度,分别采取相应的绩效改进和管理措施,最终目的是帮助低绩效员工发现问题并及时改进,努力回到正常的绩效管理程序。越早发现员工的问题,越有利于员工进行绩效改进。
 
大家好!我们接着分享「华为的绩效管理实践」,今天是打卡专题分享的第20课:低绩效员工管理的主要环节和原则。华为创始人任正非在《任总在人力资源管理纲要2.0沟通会上的讲话》(电邮讲话【2017】126号)中强调:“低绩效员工还是要坚持逐渐辞退的方式,但可以好聚好散。辞退时,也要多肯定人家的优点,可以开个欢送会,像送行朋友一样,让人家留个念想。别冷冰冰的。开个欢送会、吃顿饭也是可以报销的。也欢迎他们常回来玩玩。”
 
可见,华为对低绩效员工的管理是非常严苛的,但这并不是说华为要刻意让员工进入“低绩效管理”,而是在日常绩效管理工作中就要求管理者正视低绩效员工管理。因为对低绩效员工管理和采取绩效改进措施只是手段,并不是我们的目的。在日常绩效管理中,应当尽量让员工避免触发低绩效管理的条件,尽早在员工触发“绩效预警”之前发现问题,然后帮助员工及时完成绩效改进,纠正工作方向,尽量避免员工进入后续环节。成功的低绩效管理应尽量避免进入后续环节,越是早期介入,管理难度和成本越小。
 
下面分别来讲解一下低绩效员工管理的四个环节/绩效改进措施:
1.绩效预警:在发现员工有出现绩效问题或目标出现偏差的迹象时,应当及时识别并发出绩效预警,同时进行必要的绩效辅导。此时员工还未进入绩效改进环节,能够在此环节发现和识别问题并及时纠偏改进,对员工来说是一个很好的时机。
2.警告:当员工已经出现了一些问题,但是这些问题并没有触发PIP的条件,此时应当根据员工所在地法律要求来确定是否发放警告信,实施相应的绩效改进措施,帮助员工尽早完成改进并回到正常的绩效管理程序。
3.PIP实施:所谓PIP,就是“结构化的绩效改进流程”,员工需要根据PIP流程和要求完成相应的绩效改进项目和计划,进行定期回顾和汇报。触发了以下任一条件即可启动PIP:①当员工连续两次PBC评价结果为“C”;②当员工PBC评价结果为“D”,并且该员工没有做出“自主选择”时;③或者当主管发现员工的绩效与当期PBC目标差距过大,认为确有必要启动时。
4.结果沟通:无论改进完成与否都要进行正式的反馈。未完成改进,实施相关措施,甚至启动辞退程序。
 

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