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作者：覃琴 启尔智国际控股（广州）有限公司联合创始人 广州启尔智信息科技有限公司CEO 汇员帮会员精准营销系统首席产品官 广东省早期教育协会理事 毕业于中山大学管理学院，获得MBA 工商管理硕士学位 国家中级育婴师资格证
在2018 年母婴实体店营业面积分布的调查中，营业面积在50-100 平米的门店占41.7%，只有7%的门店营业面积超过400 平米。一方面，门店的营业面积受资金影响很大，大多数门店受财力所限，面积不可能过大；另一方面，坪效也是影响母婴实体门店面积的一个重要因素，过大或过小都可能降低坪效，因此50-200 平米的门店占了六成还多，50 平米以下和400 平米以上的加起来仅占约两成。
在对2018 年母婴实体门店月均营业额分布的调查中，5-15 万的门店数量最多，占比达到了41.8%；不足5 万的小门店占比也接近五分之一；高于50 万的门店占比仅为7.1% 。5-25 万的合计占65.5%，是大部分母婴门店的现实情况。母婴门店营业额与营业面积、商品种类、陈列、促销、地段、客群等诸多因素有关，现在母婴门店除了要做好基本的陈列和品类工作，还要做好促销，结合线上开发新客，并提升客单价。
在对营业额走势的调查中，2018 年，母婴实体门店均营业额在20-26 万元 左右，相比2017 年单店营业额有同比下降的趋势。国内经济不景气导致外部资本和人员大量涌入母婴行业，分流顾客，拉低店均营业额，加剧了行业竞争，是一个重要原因。另外2018 年营业额4 月最高、8 月最低，说明母婴行业有着周期性，春、秋季生意相对较好，这与某些商品具有季节性，以及人们对生育的季节偏好等因素有关。但无论是淡季还是旺季，母婴门店都要管理好库存，尤其旺季不要囤积过量。
在对母婴实体门店客单价走势的调查中，2018 年各月客单价大致在160元-200 元之间，比2017 年的137 元-165 元各月平均多了约30 元，明显高于去年同期，客单价上升明显。虽然随着新生儿数量下降，母婴行业新客锐减，但单客的消费能力和水平却在显著上升，亟待挖崛。
现阶段，母婴门店尤其要重视服务品类，满足消费者的新需求，从而提升客单价，提高业绩，还能形成卖场为服务导流、服务反哺卖场的良性互动格局。另外2018年4月与11月客单价最高，母婴门店此时要注意引导消费，但更重要的是锁客。 |
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