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这个问题我深有感触,曾作为工厂中层管理者,即讨厌下属不向自己汇报工作,很多资讯无法及时掌控.也很少主动向上汇报自己的工作状况. 我总结原因有四个: 一、身边的同事都不会主动汇报工作,当我去向领导汇报时,有鹤立鸡群的感觉,会被认为在巴结领导,身边同事说三到四. 起初,我会整理好现阶段的工作成绩,传邮件给主管,然后当面向他解读内容.不久在部门的例会上,主管就把我的报告投影给了同事们看,批评了其他同事的工作态度不够主动. 过后我就是那个不合群的人,什么'想4晋升想疯了吧!''就知道跪舔领导'等难听的话都有,传到自己耳朵里怒不可解,也无可赖何. 后面就只能放弃汇报工作这个举动.人言可畏,会淹没掉非常多的事情. 二、不愿意花时间和精力整理自己的工作,只要事情能维持运转,就算完成了自己的工作任务. 这个态度在工厂是常见的,也属于偷懒的行为.只要工作能交差就好,就算成绩差点,有理由糊弄过去就可以了. 有事情发生,就快速处理掉.然后就玩玩手机,聊聊天,根本没时间去整理工作指标,更别谈向领导汇报. 这类人属于没有把公司利益与自身结合到一起.需要被领导逼着做事,能力有限. 三、担心做得不好的地方,被主管检讨.然后给自己增加额外的工作,感觉得不偿失. 我们都想报喜不报忧,但工作总有做得不到位的地方. 比如:工厂追求产出,会设定目标值,而这个值要在非常顺畅的条件下才能达成.将不达标的结果汇报给主管时候,要讲明原因,还要给出改善对策,人的问题怎么改？设备问题我们能做什么减少损失？ 最后会给自己增加额外的事情. 四、当下属汇报工作时,主管不耐烦或者说:'没时间',次数多了就'省的麻烦'. 下属来报告事情的时候,在考虑其他的事情,或者手上有很紧急的工作要完成,被打断了思绪要重头再来,工作很难准时完成,这时候特别容易冒火.员工不凑巧撞枪口,容易遭到白眼和不耐烦. 久而久之,就没有人来找领导了. 怎么让下属主动汇报工作？1.定义需要汇报的工作项目及周期. 主管有什么信息要掌握,就让下属汇报什么,主动权其实在领导.将要汇报的事项和频率罗列出来,告知下属,建立相应的机制. 比如:设定KPI项目,每周一汇报上周内容. 另外一些临时安排的紧急工作,说清楚多长时间汇报进度. 2.领导做好时间管理,预留时间给下属. 将听取下属工作汇报列为自己的工作任务,固定时间出来,有利于情绪管理. 3.我们听取汇报时,以提出建议为主,让下属自己思考决定方案. 做得好的地方,主管不要吝啬表扬,让员工心里得到满足,更愿意汇报工作. 做得不好的部分,也不能责备,多给予鼓励.改善对策的拟定,领导只指出方向,让汇报者自己给出来.让员工成为决策者,培养其主人翁心态. |
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