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为解决家长们的疑虑，深圳市消费者委员会和深圳市品质消费研究院于 2018 年 12 月牵头制定了国内首个《儿童智能手表技术要求》团体标准，规范了儿童智能手表在机械性能、材料安全、电磁辐射、性能及可靠性等方面的要求。 为追踪儿童智能手表的质量现状，近日深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会，共同委托深圳市品质消费研究院开展 2019 年儿童智能手表比较试验，对 10 款儿童智能手表进行测试。结果发现，10 款儿童智能手表质量表现差异较大，360 儿童手表样品在测试过程中甚至出现起火现象，存在安全隐患。 本次比较试验从安全性、可靠性、性能 3 个方面评价儿童智能手表的优劣。样品选取了消费者关注度高、销量好的儿童智能手表产品，由工作人员以普通消费者的身份在网络电商平台进行购买，合计共 10 款儿童智能手表，涉及小天才、华为、360、阿巴町等品牌。 ▲本次比较试验的样品测试结果显示，10 款儿童智能手表均未检出邻苯二甲酸酯和多环芳烃，材料安全均符合要求。同时，全部都通过了电磁辐射测试，测试结果远低于团体标准限值。 不过，对于消费者一直关心的电池安全问题，360 儿童手表样品在电池过充电测试中出现起火现象，有安全隐患。 在跌落测试中，8 款样品测试后未出现功能降级或损失，而优学派儿童电话手表 UW5 测试后无法开机；亦青藤 YQT 测试后屏幕破裂。 防水等级验证性测试中，KIDO、亦青藤样品达不到其宣称防水等级，时尚宝贝样品达不到团标要求的 IPX5 防水等级。 在手表续航时间方面，10 款儿童智能差异较大，小天才、华为、KIDO、小米、荣耀、时尚宝贝均符合团体标准要求，其中荣耀和小米表现出色，续航时间达到 7 天以上。而 360 的续航时间只有 20．7 小时，不到 1 天。 在定位时间及定位距离偏差测试中，10 款样品也相差较大，平均定位时间最短的华为和最长的优学派相差将近 13 倍，平均定位距离偏差最小的小天才和最大的时尚宝贝相差将近 7 倍。 此外，10 款样品信号质量表现差异也较大，2G 产品中荣耀及优学派表现较好；4G 产品中，7 款样品中部分频段如 GSM900、GSM1800 表现普遍不理想。 以上比较试验结果按安全性占 30％权重、可靠性占 20％权重，性能占 50％进行统计后，本次比较试验华为荣耀小 K2 品质领跑。 2019 年儿童智能手表比较试验分级评价表 对于测试中发现的问题，360 反馈表示，360 儿童手表 6S 目前已经在 360 所有官方渠道下架，包括 360 儿童官网、天猫 360 官方旗舰店、天猫 360 儿童旗舰店、京东 360 自营旗舰店、京东 360 儿童旗舰店等。此外，公司正同步对所有在售型号儿童手表进行问题排查，确保其他型号在售产品不存在该问题。经深圳市消委工作人员核实，截止至 10 月 25 号，360 上述的官方渠道已下架该款产品。 深圳消委会消费提示： 1、请通过正规渠道购买儿童智能手表并保留好购买凭据，如遇到产品有质量问题，请尽快联系客服处理。 2、儿童智能手表功能虽多，但建议消费者选购时不能忽略儿童手表最基本的功能，如通话、定位及续航时间等等。 3、由于儿童智能手表产品更新换代速度较快，产品的质量及工艺也在提升，消费者在选择产品时，可选择新一代产品，更有安全和质量的保障。 |
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