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家电维修是一项服务行业，各行各业各种人都能接触到，虽说顾客就是上帝，可有些时候一些个别顾客的做法着实另维修师傅们反感，尤其是下面这些类型的顾客。 1、不懂装懂瞎指挥。术业有专攻，专业和非专业是有很大差距的，有些顾客或许懂一些家电维修知识，或许认识几个零部件，就以为自己是个行家一样，当起师傅来了。指手画脚的:你先检查检查这儿……，你看看那儿……，肯定是什么什么坏了，你先换个试试……。其实一开口就不在调上，你要是真懂的话用得着来找我们吗？修理工很反感不懂装懂得人在一旁班门弄斧，不光打乱思维，还得对牛弹琴一样跟你解释。 2、上门不给上门费。有些用户，打电话催命一样催你上门维修，当你检查出故障，并告诉他需要更换零件时，他说这么贵，不修了，你回去吧，当你问他要维修费时，他就说，你都没有维修，凭什么给你维修费。拜托，我们维修师傅的时间也很宝贵的，大远跑你家里给你检查故障，上门费也应该给的吧！ 3、东西修好后在来讨价还价。很多用户在修理之前，你说的什么价格他都说没问题，但是当把东西修好之后，就找各种理由讨价还价，或者直接不给。如果你觉得报价你不能接受，请在维修前就做好决定，别等修好后，在找各种理由！ 4、修理一件老物件，还得给他长期保修。经常会遇到一些老人拿着老物件来维修，老物件使用时间太长，零件旧损，很容易坏，说不定今天这里修好了，改天那里就坏了，但是老人不会觉得是他的东西陈旧问题，反倒会认为是你手艺不行，或者是故意弄坏他的东西。三天两头就来找你维修，重要的是还不给钱。 开一家修理店，没有外界想象的那么容易，我们用汗水，技术，服务换取那一点点利润，师傅和顾客间关系是平等的。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，顾客的行为决定了我们对待顾客的态度，所以我们乐意为优质顾客提供更好的服务，也拒绝不怀好意顾客的种种不当行为。你尊重我，我会更加尊重你！ |
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