|
如果不了解人或组织的本质，就会陷入管理的误区。这个世界上，没有人会高高兴兴地去做别人的工作，除非他认为这是他自己的工作，否则他既不会认真，也不会产生责任感。做真正属于自己的工作，这是人们积极主动工作的原动力，管理者必须要知道如何激发自己和大家的工作热情。而管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。在对高层人员的管理上，应该采用道家思想中的“无为而治”，在充分授权的情况下，更多地让高层人员去指挥和决策，而不是过多地干预他们管理。更不是极度不放心地直接操控。 在企业管理过程中，有个说法是：高层用道家，中层用儒家，下层用法家。作为一个社会人，我一直都在遵循一件事：跟有思想的人交流，向有结果的人学习。希望也能帮到你。 我在上面谈过尊重，放权、信任、会议、文化.....在面对管理的时候，往往你会发现，意外层出不穷。而作为运营管理者，最本分的业绩，或许最终也并不抢眼。正如我说过很多次一样，无论是运营还是运营管理，都是靠业绩吃饭的，业绩是你的闯荡江湖的国之利器。管理这件事本身就是个复杂的系统，但如果能快速的厘清这里面的关键因素，管理可能慢慢就变得起来了。而制度上的保障，则是规矩，是一切的前提。 所谓的制度，也无非就是将企业利益与员工利益进行捆绑，最重要的践行我之前在上面所言的每一篇每一句话，重点是帮助员工成长，这种成长可以是技能，也可以是心态，让员工走向更成熟。员工成功，则企业成功，员工成长则企业成长。 所有制度的建设，在我认为，都是以业务导向为主的，即所有的制度建设，均是围绕业务开展，服务于业务的。如果某一项制度，不但对业务没有帮助，反倒会牵制业务的发展，那么这项制度就完全是一向失败的制度，是竞争对手的帮凶，是直接可以废除的制度。在实际管理操作中，我们很多管理者往往有了预设立场，总觉得员工的靠不住的，员工是不值得信任的，甚至员工就是一颗螺丝钉，但我们今天的环境不允许我们还有类似的想法，毕竟我们从事的是最有活力也最有变革勇气的互联网，变才是最大的规律。也不要认为，你的工作就是制定制度，这是最大的效率误区，我们很多很多管理者，往往都是为了制度而制度，从不曾考虑，制度建设为什么？为什么要设立一系列的制度？制度的适用性，可控性与可操作性？这是现实的管理问题，也是基于现实的管理观。 过去5年，我一直从事运营管理工作。需要指出的是，我是从运营转管理的。即我先是个业务负责人，后来成为全盘的管理人，公司的管理者。而我所践行的，一直都是积分制管理。积分制管理最大的好处在于，将“利他”作为基本准则，协助员工成长，进而实现企业业务的增长，而过去5年，我发现，我所经历过的公司，业绩都实现50%以上的增长，有些项目都是成倍的增长，最快速的实现了15倍的增长。 在积分制管理中，其中有一条就是“晋升制度”，晋升制度不但与业绩挂钩，同时还与培训挂钩。我的基本想法是，一个团队除了业绩之外，还必须快速的培养人，让员工得以成长，员工能跟随一个公司无非三条：a、跟员工谈钱，物质有保障；b、让员工能学习到东西，未来有成长；c、干的开心。而员工最渴望的，可能就是在薪水上有涨幅。但传统的管理是，以绩效考核为主，但绩效考核在实践中就有很大的人为成分和不客观的成分在里面，因此，我想到了“积分”这种方法，就跟在南方城市里面缴社保，然后去划分学区，读书一样。这样的好处和结果是，在标准划分完以后，实时更新所有人心里也有底，有知道自己该怎么干，向上的团队，制度设计一定是向上的，如果只是拿一堆看不懂又无法落地的制度，本身毫无意义。 而在这里想跟大家分享和说明的是，任何一项管理以及管理制度，想要推行的更好，往往都是正向制度，是“利他”制度，其发心是让员工成长，让客户获益的，最后才是自己。换言之，别把自己看得太重，自己重了别人就轻了，只要我们恪守做人的本分，做正确的事情，结果不会害你。 |
|
|
