【锦旗背后的故事】真心换真心 医患一家亲——神经外科的和谐医患故事

11月20日，患者叶某的妻子亲自将两面写着“妙手回春 仁心仁术”、“服务一流 情系患者”锦旗送到了晋江市医院神经外科医护团队的手里，对他们精湛的医术及精心细致的护理表示由衷的感谢。神外的全体医护人员再次用行动证明，他们将患者当成自己的亲人，用真诚的心为每一位患者服务，真诚的与患者交流沟通，让患者有“家一样温馨”的获得感。医护工作者全心全意的努力和付出，使得病患之间建立了良好的信任关系。对医护人员来说，工作能得到病人和家属的肯定是最大的欣慰和收获。

患者叶某，是个中年男性，既往有高血压脑出血病史，无明显诱因突发右侧肢体乏力，伴言语不利一小时，行头颅CT平扫示：“左基底节区脑出血”。入住神经外科后，在郭协力（副院长、副主任医师）、蔡沉逐（神经外科副主任、副主任医师）的带领下，神经外科团队为其制定医疗计划，完成介入新脑血管造影术。自患者入院以来，陈腾达及姚浩医师专业的病情分析和诊疗计划就给患者家属吃了定心丸。针对患者家属的种种疑问和担心，主治医师及责任护士更是耐心讲解，不厌其烦地嘱咐一些注意事项，舒缓了病患及其家属焦灼不安的心情，更是让患者感受到亲人般的温暖。患者的母亲在病人出院后特地从老年大学赶来，一定要当面感谢护理人员对他儿子无微不至的照护。她认为住在这样的医院非常放心，有一种家的安全感和幸福感。在她儿子住院的这段时间，让她感受到护士们的辛苦和对职业的敬畏。按她的话讲，护士们让她非常感动，个个都像花木兰，不但颜值高、技术精、服务周到。这两面锦旗，在这骤然降温的冬日里，医护人员感受到了浓浓的暖意。

这群神经外科医务工作者的无私奉献，重新诠释了医患关系的真谛。他们像一片洁白的云彩，用博大的爱意，簇拥在病患和家属的蓝天周围，更像冬日的太阳，用温暖的阳光照进病患及其家属的心里。

以真心换真心，医患一家亲。

文|庄婉玲

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