领导每天加班到深夜,员工到点就走?掌握三个方法,员工比你更拼公司的管理者在职场中扮演什么样的角色,直接或间接的影响到整个团队乃至公司的运营效率。很多时候,我们发现公司领导常常加班加点,事无巨细的亲力亲为,然而员工却到点就走,没有任何责任心。 其实,出现这种状况的主要原因并不能怪罪于员工,而是在于管理者本身。每到这个时候,许多管理者还会觉得自己很冤,明明很努力,为什么员工不能像自己一样拼命?于是乎,他们发出“这届员工职业素质太低”的感慨。 案例分享:
作家杜梅曾在《不懂带团队,你就只能自己干》一书中曾提到:一个优秀的管理者,一定要懂得摆正自己的角色,唯有如此,才能增强团队的凝聚力。 那么,什么是“管理角色”?管理角色(management roles),是指特定的管理行为类型。亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)作为一位管理研究者认为,管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述。 也就是说,管理者在管理的过程中,要懂得认识到自己正在扮演怎样一个角色。是领导,培训师,还是知心大哥哥(姐姐),又或者是铁面无私的包公?总而言之,不要认为这个公司都是我的,所有的事情我都该参与,如果是这样,那注定你会活活累死。 不懂“管理角色”,是管理者的无能管理者不懂得摆正自己的角色,事事亲力亲为,为公司的发展操碎了心。然而事与愿违,企业久久原地踏步,甚至退步,这一系列的现象,只能说明管理者无能。 阿里巴巴的创始人马云不懂互联网,却缔造出一个互联网商业帝国。所以,管理者只有敢用、擅用比自己能力强的人,企业才可能发展的更好,更快。 不敢放权的管理者,是管理者无胆 员工通过求职,面试最终来到企业工作,除了能获得一定的劳动所得之外,更多的是希望能够在该公司有所成长,积攒相关经验,提升自己。 而这一切,既需要员工自己积极参与工作之中的各种学习,更需要管理者为员工创造学习的机会和条件。 Noble毕业后在一家公司从事外贸专员的工作,他的本意是希望通过这份工作能够与国外的客户进行多维度的交流,提升自己的国际英语水平,并深层次的了解国外不同地区的文化习俗。 半年多来,但凡他找到一个稍微有点意向的客户,都会被公司主管以“你还不太懂,这个客户让我来跟,免得跑掉”为由接手了过去。尽管每个单子建立合作之后,Noble都能获得自己原本该有的提成奖励,但他心里并不开心。 久而久之,Noble对公司彻底失望,也就当一天和尚撞一天钟,工作没有积极性不说,也懒得去寻觅新客户了。 我们从Noble的职场经历中可以看出,由于他公司主管担心客户流失的这种行为,导致Noble得不到任何的成长。从主观上来说,主管的出发点是好的,为业绩着想嘛,甚至觉得自己是帮助下属完成业绩。然而在Noble看来,每一笔订单都不是自己完成的,就算签单有提成又怎样,没有任何成就感。 扼杀员工能力的管理者,是管理者无能 我不知道大家在职场中有没有遇到过这样一种现象。
这一类型的职场管理者,总认为自己是领导,就一定比员工强。他们不仅扼杀了员工的工作能力,还会错过许多公司发展的机遇。久而久之,造成优秀人才的流失,从而将企业带向一个糟糕的深渊。企业中,管理者的这种行径,是管理者无能最直观的体现。 掌握三个方法,让员工比你更拼命如何提升员工的工作积极性,把工作当成自己的事业来做,这里就涉及到一些管理技巧。管理者掌握三个方法,让员工工作比你更拼。 方法一,认可员工的工作成果 每个人都喜欢被认可的感觉,无关乎事情大小。身为管理者,一定要懂得认可员工的工作成果,这在心理上会使员工产生一种“原来我这么优秀”的自信,从而会更加努力的对待工作。 认可员工的工作成果具体行为可表现在,先批评后表扬,适当的语言夸赞,对有较大贡献的员工,进行金钱的奖励等等。 方法二,引导员工成为工作的主导者 在职场中,一个基层员工的所有工作几乎都是听从领导的安排,领导怎么说,他就怎么做。但是,有些基层工作是具备一定能动性的。这个时候,引导员工成为工作的主导者就是管理者需要做的事。 王娟是公司的行政专员,不久前,老板安排她策划公司的元旦活动,没有说明预算。王娟接到这个工作任务就开始着手准备。然而,对于领导仅仅是交代了这样简单的一句话,落实到执行层面的时候,就困难重重了。
一系列的问题摆在王娟面前不知所从,她找不到答案,只能一一咨询老板。老板面对王娟周而复始的来咨询,语重心长的说:“如果这些问题都需要我去思考,那还要你干吗?当然,我不是责怪你,而是你在这个岗位上,要懂得拿出自己的方案,最好有备选方案,只有这样你才能成长啊!” 之后,王娟若有所思,经过老板这么一引导,工作的积极性与主观意识更强了。她能够感觉到,自己在这份工作中,是有主导权的。 方法三,建立奖惩分明的管理制度 要想让员工拼命的工作,除了前面两条关于心理上的满足感之外,最后就是来点实际的了。一个企业经久不衰,合理的公司制度首当其冲。 员工工作优秀,公司对其进行精神上的奖励与物质上的奖励相结合,这能使得他们干起活来更有动力。也能让员工们看到,公司不仅仅只会画大饼,还是很接地气的。试想一下,这样之后,哪个员工不拼命? 另外,合理利用惩罚制度,能让员工少犯许多低级的错误。尤其是一些看起来并不严重,但是却影响工作的行为,就需要惩罚制度来约束。 当员工做错了一些行为时,管理者可以在精神上对其进行安慰,在制度上严苛执行。这样,既能保留了员工的自尊,又使其吸取了教训,两全其美。 END 不同的团队和岗位,管理问题都是因人而异的。当我们发现问题的根源时,首先要看看管理者应该扮演怎样的角色,之后再通过行为去对团队进行提高和改善。 |
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