|
拒绝承担个人责任的错误 管理者如果想发挥最佳的管理效能，个人应当勇于负责。假如有一天，你的上司或你检查本部门的工作时，对员工很不满意（他确实犯了一些错误），这时请勿怪罪于该员工，因为最大的错误通常是你自己造成的----那你负有不可推卸的管理责任。你首先要承担自己的责任，然后根据制度处分出错的员工，并且不要讲这是你的上司要你这么做的，因为你才是他的主管。你可以指出某一条具体规定，详细说明他错在什么地方，并同时讲出自己的失误，以显示你和他共同来承担责任的态度。 要记住，部下的错误，有时就是领导者自身的错误。 这么做的目的很简单，我们是为了让事情有一个明确的结果，将错误彻底理清，找出方法，总结教训及经验，提升工作能力，解决工作缺陷，而并不是要指责和惩罚哪一个具体的人。所以不要做总是在辩解的团队带头人，因为一个有效的管理者，他一定会扛起自己的责任，并为事情的结果勇敢的负责。 没有培育胜任的人才 一个合格的管理者，他必须做到这一点：当他不在时，业务仍然能够有效地进行。如果你不能做到这一点，说明你一定忽略了自己的一项重大责任，替团队培育胜任的人才。 一个主管每天必须做的工作，就是要花一定量的时间在自己手下的培训上。你的手下得不到进步，你的团队就不会有什么美好的前景。培养员工让他们更胜任，这是一件急不得但是很重要的工作。不管任何时候，衡量一个团队成功的重要标准，都有一项：看他们的成员是否能够进行高效率的学习，是否可以在这里得到能力的提升而不是一无进步。 只想控制工作的成果 在一个部门内，如果你仅试图控制工作的成果，眼睛只盯着最后的结果，而不试图影响员工的思想，去引导他们应该做什么。那么这也是一项不容忽视的管理错误。人性因素是永远不可知置一旁的，任何一个经理人都需要去了解一个人的内心，即每名员工的心理，把握他们的思想动向，明白他们是怎么想的。而且，你要做出正确的应对，采取恰当的措施，和他们实现心灵的沟通。 喜欢附和错误的一方 团队内部是很讲忠诚的，比如下级对上司要忠诚，服从命令。但这并不意味着你必须一直附和领导的意见或观点。当你在员工面前表现的总是去依从错误的上司时，他们对你的态度除了鄙视，恐怕还有失望。 团队主管的价值之一，就是他必须能够给自己的直接上司提出问题，并同时给出解决问题的办法。他需要辅佐上级，但不可以永远地附和。如果你总是无条件的听从上级的意见，说明你在这个位置上根本没有价值。 管理僵硬：对每个人采取同一种管理方式 每个人的性格都不同，表现各异，在职场当然也是如此。如果你看不到这一点，总试图以同样的方式去管理每一名属下，你一定无法取得成功。一个好的部门主管，他擅长掌握员工的个性差异，认清他们的有点及缺点，采取因材施教的办法，量体裁衣，对手下灵活管理，从而能够说服大多数人，建立威望。 忘记了利润对于团队的重要性 公司是要赚钱的，不是慈善机构。你作为一名主管、经理、小组组长甚至更高层的股东或老板，最重要的任务是什么？就是让公司盈利，所以至少你应极力的防止利润下跌。你需要告诉员工，并让他们清晰地了解到业务活动与公司盈亏的关联，他们才愿意努力的提高效能，融入进团体利益之中。 团队主管的四大职责： 1.为老板创造利润 2.为社会谋求就业 3.为员工谋求福利 4.为消费者谋求品质 只专注于业务问题，忽略了管理工作 不少经理人，总是太过专注于具体的业务问题，以至于完全迷失了自己本职工作的目标：我应该做好管理，而不是从事具体业务。一个好的管理者，他应该在自己及他人遭遇到问题时，不忘记自己的主要目标是什么。 只是员工的工作伙伴 如果你想和员工只是成为工作搭档和伙伴，除此别无其他，那我告诉你，你等于不懂管理之道。团队主管的职责，除了管理工作之外，还要深层次地去管理手下的生活及内心状态。 1.平时要注意观察属下的情绪 2.你需要改善他们的工作环境和条件，并将你的管理知识和经验传授给他们 3.管理者切记不要在下属面前摆出一副“我很累，很紧张”的样子，以免将不良情绪传染给他们 4.你需要从细微之处做起 5.关心员工的工作能力的提升 没有订立工作和行为的明确目标 如果你不订立相应规则和标准，却强制性地、随心所欲的要求他们必须完成什么工作，那么管理将陷入一团混乱。你需要归纳和妥善地订立行为、工作标准，并坦承地与手下相互沟通，使他们每个人都乐于遵守工作标准，那么团队的业务就一定会日趋发展，管理工作更加易如反掌。 没有对下属进行训练 团队的管理者面临的两大挑战是：你需要不断的促使员工达成规定水准以上的绩效，然后督促他们持续不断的保持这种绩效水准。如果你想让自己的属下达成标准以上的绩效，纳闷你必须训练他们养成忠实地执行命令和严格遵守各项规定的好习惯。 一味地宽恕那些不能胜任的员工 只知道赞赏绩效最优的员工 试图去操纵员工，这是最不可原粮的错误 |
|
|
来自： blackhappy > 《我的图书馆》
