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某次到外面讲课，一位学员问我：优秀的管理者每天应该做什么事？ 无标准答案，每个优秀的管理者都有自己独特的管理风格，比如马云、董明珠、雷军等等这些大佬们，个个都很优秀，但管理的方式方法都不尽相同，不存在孰优孰劣的问题。 但有一条是真理：一名优秀的管理者，应该有能力带领团队或者企业发展得更好，也能让下属的员工有幸福感、获得感。 就这个话题，我以个人视角说说在职场上看到过一些优秀的管理者身上的共性。 一、优秀的管理者应该首先注重个人职业形象在商务礼仪方面，管理者需要注重自己良好的的职业形象。 我所认识的非常优秀的管理者，都很注重个人仪表仪容，女士该化淡妆的也会化，男士该刮胡子的也会刮。 穿衣服也是如此，不说你要穿多么高大上的名牌，起码整洁、得体的基本要求是要做到的。 我公司里曾经就提拔过一个中层干部，他是业务出身，喜欢穿一些很另类的服装，就不喜欢着正装，有次公司派他到外部参加一个正式的会议，他穿了一个很休闲的牛仔裤和T恤就跑过去了，结果那天会议还要拍照，他就显得非常突兀，会议组织方后来还单独联系了我们领导，委婉地提到了这个问题。 领导后来也不高兴了，对他进行了批评教育，并且影响到了其个人后续的提任方面。 一件衣服，也许真的可以影响你的职业前途，所以在个人职业形象方面大家千万不要忽视了。 做管理者，就得有管理者的样子和气质，虽然不可能一蹴而就，但从着装开始点滴培养，我觉得也是很有必要的。 二、优秀的管理者需要站在全局的角度思考战略问题管理者每天做的很重要的一件事，就是思考。 思考什么呢？我觉得不是具体每件小事该如何去解决，而是站在一个部门甚至整个公司、整个行业的角度去思考战略性的问题。 比如作为人力资源总监，我就必须考虑公司整体的人力战略，如何推动公司整体战略的实现，人力战略分解到具体模块，又该如何有效落地。 这些问题虽然是全局性的、宏观性的，无法解决单个细节问题，但从工作的长期性和方向性的角度，思考这类问题就是管理者该做的事情。 管理者，起到的是把方向、做规划的作用，就好像一艘船的船长一样，往哪个方向开，该保持什么样的速度，这些需要管理者去思考的。 我自己做管理以后，有个习惯就是每天早上提前半小时到公司，思考下近段时间的工作和组织战略的关系，团队的工作方向有没有跑偏，制定的具体策略是否需要调整等等一系列的问题。 培养思考战略问题的习惯，能够帮助管理者往上继续提升，让你的格局更高。 当然，这样的思维能力并非一朝一夕可以练成，你需要多训练，强化自己深度思考，并且运用一些好的思维工具（如思维导图、PDCA等等）。 三、优秀的管理者需要懂得培养团队作为管理者，除了管理自己，当然还要管理团队了。 一个优秀的管理者，每天要做的就是关注你团队成员的各种情况。 具体有哪些呢？ 1、工作绩效 这是必须的，具体的事务性工作可以由团队成员替你去落实完成，但你也要起到监督和跟进的作用，尤其是工作自觉性不够强的员工以及刚入职不久的新员工。 你可以将他们存在的问题观察下来后做好记录，定期谈话或指导，遇到紧急情况你则需要亲自介入，帮助下属处理问题。 2、成长学习情况 下属跟着一个领导，除了打工赚钱的目的，很重要的是需要个人得到成长。所以你在工作指导上是否给予下属必要的帮助，在学习培训上是否给下属一些资源，就关系到下属对你的认可度。 我自己的经验是，每个月在部门内召开月度分享会，让下属们相互交流学习的心得。这个机制持续了很长一段时间至今，团队成员都说这比工作学到的都要更多。 3、个人情绪状态 作为管理者，除了下属在工作方面的表现，你还需要关注下其个人在生活状态、情绪变化方面的一些动态。 比如我曾经一个下属，家里出了重大变故，和老公要离异了，所以工作上一点心思都没有，后来我谈话关心后才明白什么原因，也给予了一些心理层面的辅导，不管是否真的可以给到她实质性的帮助，起码她在如此心情下，感受到同事们的温暖，我认为肯定是有益的。 |
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