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2019年，流量红利殆尽，各大企业商家都面临着增长难、获客难的难题。私域流量这个概念也“横空出世”，成为了大家眼中宝贵的流量硅地。 那到底什么是私域流量，在这里我将从四个方面为大家详细解读私域流量是什么，以及怎么做好私域流量。 一、什么是私域流量 二、为什么要做私域流量 三、私域流量的最佳载体是什么 四、如何构建私域流量 一、什么是私域流量 读懂私域流量，首先要了解私域流量的概念是什么。用专业的话术表达就是：“品牌或者个人拥有的可以自由支配的流量”！ 通俗点说，就是可以自由反复利用，无需付费，又能够随时触达的流量。再打个不恰当的比喻，就是在这个流量池里，品牌白嫖了消费者还不够，还要来第二次。 二、为什么要做私域流量 私域流量爆火的背后，是公域流量的触顶。中国网名总数接近10亿，趋近人口的总数，也就是说公域流量的市场趋于饱和了，并且竞争对手也一直在增加，僧多肉少求大于供，流量获取成本水涨船高。增长对于很多企业也就成了一个大难题。那有没有好的方法可以解决这一切呢？ 圈养你的客户，也就是私域流量。 在过去，商家和用户之间并没有主动的“连接”，例如用户通过淘宝买东西，买完之后客户还是属于淘宝这个平台，而不是属于商家自己。但如果，客户在购买完之后能添加商家的微信，甚至加入微信群，那就不一样了。 客户愿意加你的微信，说明有信任，在后期推出新产品的时候，只需要通过朋友圈或微信消息推送，就能直接触达客户。既节省推广费用，还能提升利润水平。甚至可以把熟客变成自己的“代理商”，实现裂变销售，扩大客户规模，沉淀下来的数据，可以挖掘更多商业价值。 并且在商业竞争日益激烈的今天，单单靠产品连接顾客，还只是停留在买卖关系层面。哪天竞争对手推出更低价更优质的产品，客户可能就走了，所以与顾客建立情感互动关系是很重要的。 客户购买完产品加了微信拉入VIP群，享有折扣，参与活动，点赞互动，这样就不是单纯的产品买卖连接，而是更深的情感连接。总之，当商家跟客户建立的连接，互动越多，客户的稳定性就会越强，越不容易流失。 用谈恋爱的心态和他们相处，提升吸引力、主动付出、维系关系、经营感情。这样才能持续跟踪研究你的用户，从而满足应对他们全方位需求的各种变化。这样才能有更稳定的客户群体。持续为你的产品服务保证销路。这样你被抛弃的日子才会更晚一些到来。 三、私域流量的最佳载体是什么？ 微信个人号，是目前最好的私域流量载体。据数据显示，微信个人号的人群已经突破10亿，意味着微信已经成为了国内最大的社交平台，而微信朋友圈的流量占微信的80%，因此，微信的功能也从社交逐渐转化为进行用户运营的模式。这也展现了微信个人号的三大营销价值：1、输出个人品牌 2、刺激产品销售 3、维护用户关系 同时，微信这个平台，已经形成了一个生态矩阵，除了个人号，还有微信公众号、小程序。一个微信号可以连接5000个好友，品牌能够利用微信跟客户一对一对话，有效的触达用户。当用户喜欢品牌和内容时，可以立即拿起手机买单，跟以往通过APP来获取用户及完成交易的模式截然不同。 总之，微信生态是离用户最近的，流量基数最大的，用户粘性最强的，最便捷、最直接、最没有障碍的平台，所以它是最适合构建私域流量的载体。 四、如何构建私域流量 知道了私域流量，也知道了私域流量的载体，接下来的问题只有两个，如何构建私域流量和如何维护私域流量。 如何把流量导入到自己的私域流量池 1、最常见的是靠利益诱导：如关注公众号领红包、下载APP送现金、注册领优惠券等。在流量池获得曝光后，用户看到进入私域流量有好处时，一般都会形成转化。虽然数据在短时间内很美丽，但留存率和活跃度不敢保证，这需要产品内的引导和体验来支撑。 2、最关键的是解决内容诉求。在各个平台做优质的内容输出，解决用户的内容诉求，靠内容本身打动用户形成转化。做内容的本质在于产出有价值、有思考、有帮助的干货。当别人发现你产出的东西，对自己有帮助时，会主动前来，这是最长久的打法。 如何维护好私域流量？ 私域流量不是简单的加好友，然后发广告消耗用户。我看到不少商家做私域流量，疯狂养好一昧的拼命加好友，然后就是疯狂带货，殊不知，这种简单粗暴刷流量的方式，把社交圈当流量洼地，是一种不负责任的践踏。实际上，是在透支着彼此的信任。 私域流量应该是更强调用户运营，更关注用户的长期价值，真诚用心的和用户做朋友或许很慢，但这样积累起来的流量才更长久。 因此想要维护好私域流量，有两个点你必须要具备： 1、降低自己的欲望，去了解用户需要的是什么。 2、拉近与用户的距离，让用户感知到你的温度，对你产生信任。 当你真正了解用户，读懂了用户，那就不再是用户眼中的一个商品提供者，交易的概念也会被淡化，彼此更能互相成就。 同时，有范、专业、有吸引力的内容，是构建私域流量的关键，构建每一个层面人员跟最终客户粘性和最终发生交易的介质，这需要时间的培养，做内容是最难的，需要恒心、耐心、真心。只要你用心去做，一定会有效. 总结 私域流量运营的本质是用户运营。当你重视私域流量，其实也是有意识地重视用户运营。在这个过程中，你和用户之间的距离更近了，还能实现双向沟通，推广成本也必然降低。是的，依靠私域流量，所有线下生意都值得重做！你该行动起来了，加油吧~ |
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