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员工掌握公司核心,却被对手挖了墙角,如何让员工主动“缴枪”?

 悠悠刘 2019-11-28

文/张敏、孙礼耕

一个公司或企业,最核心的主力并不是老板,而是员工,特别是中层干部和核心员工。在一个企业中这些人物的多少和质量高低才是企业发展的决定性因素。这些人离职对企业的影响很大,企业留人的核心就是留住这些人。

这篇文章跟大家讲讲如何让员工“缴枪”。这里说的缴枪是把员工手里有价值的资料、信息以及技能有效管控或者弱化。

员工手里的枪分为内部和外部

内部主要有:1、员工自己拥有的专业技术;2、熟练掌握的工作技术;3、在内部团队中的地位;4、实际经历的事故教训;5、对业务流程的熟练;6、在公司里的不可替代性;7、同类新员工的招聘难度和培养成本等。

外部主要有:1、客户资料;2、客户对于员工的认可度:如客情、面子、熟悉程度、信任等;3、在当地个人市场的个人品牌;4、各类社会资源和公共关系:如外部机构、政府职能部门等;5、人脉资源。

一些老员工还有“核武器”,如工作时间长,各方面情况都很了解,驾轻就熟,不会走弯路,不会出现常规性错误,甚至一些只可意会不可言传的微妙之处,也能把握得很好,很是让老板省心。

这些枪一旦出现问题或被竞争对手利用,后果不堪想象,危害巨大。这些枪会给我们带来多大的伤害,让我们一起看看这些武器的威力。

威力一:客户流失,

大量的客户资料都在员工手里,特别是一些没有品牌影响力的企业,很多客户都是对于某某员工认可,而不是对你企业认可,是对这个员工信赖,而不是对品牌信赖。一旦员工离职或者被挖走,就会把手里的大量客户一起带走,造成巨大危害

威力二:成为竞争对手,

公司需不需要签署培训协议和保密协议,有的行业还要签敬业协议。其目的就是保护企业员工不会成为我们的竞争对手。有很多企业没有意识到这些,会无形中培养了竞争对手。这种现象多发生在门槛低,或者模式简单没的行业里面,比如服务类行业,开店成本越低,发生的机率就会越大。

威力三:技术流失,

这方面的危害可能在制作行业和生产行业,遇到的要多一些,在生产过程中,会有很多的技能和流程被员工熟练掌握,或者自己拥有特定的专业技术以及经验教训,这个员工离开,会对整个系统运转带来很大影响,同时,找到替代者的难度和成本巨大。

威力四:泄密、负面影响,

有些员工把平时工作中的不规范现象,说给其他同行或相关工作人员,会让人产生误解,造成负面影响。还有一些员工利用工作中的一些环节,进行拍照、录像,公开诋毁企业,在离开公司的时候后,故意公布一些夸大的秘密,造成负面影响

员工手里有枪、有武器对于企业来说,是一件危险的事情,就像一个定时炸弹,随时可能发生意想不到的事情。我们在日常管理中,是不是要给员工缴枪?当然,缴枪的目的还有一层,其实是为了留住员工。

员工为什么要离开?因为员工觉得老板对自己“不够好”,自己本身所付出的要比所得到的多。员工为什么能离开?因为员工觉得自己离开了现在的工作环境,凭借自己积累的客户资源和工作经验也能够满足新公司的要求。

是因为自己手里有“枪”,而且这个“枪”里面的“弹药”都是公司给装上的。在企业管理中,很多时候,我们没有考虑到这些因素,使我们把枪支弹药发给了员工,缴枪就是管理的重要一环。

何谓“缴枪”?就是老板或管理者把员工手里的个人资源,包括工作经验、核心资料、客户资源等,通过各种办法转化为公司的集体资源。这样的好处就是可以有效地将员工离职损失降到最低,从而保证业务开展的持续性与稳定性。

尤其是对于一些明星员工或老员工来说,这一点尤为关键,因为他们手里拥有的资源足以影响到公司的正常发展,一旦被竞争对手挖了墙脚,打击是灾难性的。

缴枪的目的只有两个,一个是留住员工,另一个就是防控风险!

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