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EMBA课程十七《切割营销》笔记

 百科知识博览 2018-11-22

EMBA课程十七《切割营销》笔记

1.在市场经济的竞争环境下,每一个企业都会在其使命和价值观的指导下,向顾客提供解决方案(其产品和服务);而顾客购买和使用某一解决方案后,就会对该解决方案产生一个评价并形成一次印象。

2.企业通过理念、行为、视觉、听觉等识别系统把这种印象物化出来,形成全方位的识别体系,就形成了品牌。

3.品牌形成于印象。

4.通过品牌,企业可以把自己的产品和竞争产品区别开来,利于顾客认知、选择和购买。

5.经营企业就是经营印象——企业的产品、员工在顾客心智中的印象。

6.企业到底在做什么?产品到底能给消费者留下什么样的印象?这是企业做定位最关键的地方所在。

7.定位不准,不懂得取舍,就无策略可言。企业没有把注意力放在预期客户身上,最终导致客户丢失。企业没有了客户,就意味着产品没有了市场。产品没有市场,企业无法生存。

8.品牌一旦成功定位之后,就会在这个地段扎根,这里就有属于企业的一块地方。如果说竞争对手也挤到这里来做生意,只会把消费者的这一类需求带得越来越旺。

9.品牌战略的核心原理就在于通过定位占有消费者的一块心智资源,抢占心智资源就其本质而言是一场新时代的圈地运动。

10.在寻找属于自己的独特价值时,一定要谨慎对待抢夺对手的独特价值。消费者心智中的认知一旦形成,就很难改变。

11.消费者购买产品,不仅仅是对产品所塑造的物质功能的需要,同时更是对产品所代表的一种价值观、一种文化的需要。

12.企业一旦走入定位误区就如同进入了一片泥泞、布满陷阱的沼泽,很难脱身,最终走向死亡。盲目地品牌扩展就是定位误区之一。

13.企业竞争在逐年加强,而竞争的结果,则是消费者的选择越来越多,企业被选中的概率越来越小,企业经验者越来越累,仅仅依靠提升管理来参与竞争变得越来越不管用。走出同质化的方法,就是要让自己跟其他人不一样,关键是要找到产品的独特价值。

14.找到属于自己的定位,用各种营销手段把它打进客户的心智。

15.定位的前提是必须纯粹、必须集中,妄想什么都有的定位是个怪胎,最后一定会被客户唾弃。产品永远只为一小部分人服务,学会“舍”,然后方能“得”。

16.只有经过精心设计的问卷和提问方法才能最大限度地防止被调研者无心或有意的谎言破坏调研结果的真实性。

17.问卷调研只是起到一种辅助的作用,真正的调研靠的是细致的观察和深入客户群的体验。

18.任何一种市面上销售的产品,都是两个角度、两个属性集合:对于生产者而言,它是由原材料、加工技术、成本、渠道等一系列元素组合而成的,这个组合就是“生产的产品”;而对于客户而言,它是由感觉、体验、功效等一系列元素组合而成的,这个组合就是“心中的产品”。

19.定位是为自己的品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合消费者需要的形象,其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置,从而给企业带来持续的生意。

20.定位,必须挖掘消费者感兴趣的某一点,当消费者产生这一方面的需求时,首先就会想到它。定位要抓住消费者的兴趣点关键是必须带给消费者以实际的利益,满足他们某种切实的需要。

21.品牌的个性越突出,给消费者留下的印象越深刻,也越容易在他们心中占有一席之地。

22.定位必须要让目标顾客切身感受到。

23.根据竞争者的特色与市场位置,结合企业自身发展需要,将本企业的产品,或定位于与其相似的另一类竞争产品的对立面;或定位于与竞争直接有关的独特属性或利益。

24.一旦定位到一个概念上,就必须想方设法让竞争对手无法超越,必须拿出足够的资源来支撑定位、巩固定位,否则,定位就会失去意义。

25.企业文化是企业品牌的基础和源泉,没有企业文化的营养和滋润,企业品牌是枯萎的,是毫无生机的,企业文化直接影响企业战略的制定和实施。一个企业信奉什么样的核心价值观,崇尚什么样的企业哲学和倡导什么样的企业精神,将很大程度上决定了企业品牌的内涵和精髓。

26.品牌定位是塑造品牌核心价值的开始,品牌形象、品牌演绎故事等是品牌附着的载体,广告、新闻、公关活动等手段又成为品牌传播的途径。

27.以市场竞争为导向的品牌定位其实就是要凸现品牌的差异性。

28.不是市场领导者,那么产品的特性必须有狭窄的聚焦,而且在品类中“可以获得”,同时没有其他人锁定它。

29.成功的品牌策略能达到三种效果:突出品牌价值;强化品牌形象;树立权威性和影响力。

30.定位不是一成不变的,随着市场的升级,定位也要随之向上提升。

31.企业在运作品牌时,首先需要确定针对的目标消费群体,消费者有不同类型、不同消费层次、不同消费习惯和偏好,企业的品牌定位要从主客观条件和因素出发,寻找适合竞争要求的目标消费者;要根据市场细分中的特定市场要求,满足特定消费者的特定需要,找准市场空隙,细化品牌定位。

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