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如何挖掘顾客的真实需求，然后成交他，那么大家有没有遇到过这种情况？我们去商场买衣服或者是其他的什么产品，遇到没有经验的销售员，那么他就会马上紧跟过来，然后向你推销产品，嗒嗒的说个不停，那个时候我们会注意听他讲什么吗？根本不会对吧，他都不知道我们需要什么样的，就开始介绍他的产品，那么这样做有用吗？ 所以呀，销售的第一大坏处就是爱说，我们做销售高手，就从闭嘴那天开始，那么说到这里，有些小伙伴就迷糊了，我们做销售做营销，我们不说会有人买吗？那你要这么想就大错特错了，所有的营销销售高手都是把说变成问，，大概有没有发现，最厉害的成交高手就是医生，医生从头到尾都在问。我们太激动了，把产品推荐给顾客，我们却忽略了顾客想要的结果，想要什么结果，很多时候，微商小伙伴做的很累，他没感觉怎么这个顾客这么多问题，然后他就给顾客一个一个的去解答去回答，等回答完了顾客说好的我全知道了，我再去问问别人或者我再考虑一下，那么这样的话，是不是这个生意就谈砸了？再根据他真实的需求推荐产品或者服务，这样是不是就很容易成交了？ 了解他的背景，比如，比如他咨询这个这个祛痘产品，或者是护肤的产品，比如问他你在什么环境下工作？痘痘长了多长时间了？之前用过什么产品护理过，之前用的产品效果怎么样？是不是要让我感觉我们是专业的，能帮助对方，你在什么环境下工作？是不是他，遇到了其他的这个卖家可能不会问他这个问题，那么我问出来了，就会显得我们非常专业。 第二句是问题式的提问，就是探寻顾客的痛点，销售要从痛点入手，在销售中没有痛点怎么办？要让她看到重点。怎么不接着用了？我们这样就可以把顾客心中的价格贵，服务差，质量不好，等等痛点挖掘出来，比如说，关于选择购买护肤品，你最担心的问题是什么的，对方可能会说，我是油性皮肤，我再去买个产品，而不是适合我的皮肤的，不是针对我的，这样的话是不是就挖掘出他担心的地方，我们要一一化解就可以了 第三个就是暗示性爱，什么叫爱，在找到痛点之后，然后放大他的痛苦，当找出顾客的痛点来之后，我们就需要放大他的痛苦，让顾客感觉到不购买产品，会有很大的损失，比如说如果你对皮肤问题，如果你的皮肤问题，或者是痘痘问题，脸上长痘的问题，再耽误一段时间的话，你觉得会怎么样？还有你就要多问几次顾客，就自己把自己给营销了，是这样的吗？比如说，如果我能帮助你解决上面所有的问题，你愿意了解了解一下吗？问题是这样的吗？ |
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