不少人很讨厌保险,一谈保险,立马手一遮,免谈。因为曾经买保险给他带来的烦恼甚至伤害,令他再也不相信保险。但若仔细观察买保险的过程,又发现,他在买保险的两个基本问题上,始终含糊不清,这又怎能不带来烦恼呢? 买任何一种商品都涉及两个问题:你为什么要买保险,你需要什么保险?如果你对这两个问题含糊其词,甚至不知所云,那么你讨厌保险的根源找到了。你都不知道自己需要什么样的保险,结果当然是糊里糊涂买了你不需要的保险。 你为什么要买保险? 这个问题的答案在客户自己。许多客户之所以买保险,并非出于自己内心的需求,而是看到别人买了,自己也凑热闹买一份,但这却是买保险的大忌:别人买保险的动机或是需要保障,或是需要投资,你的保障需求是什么呢?如果连这一点都不明确,还是先看看别人是怎么买保险为好!不知道自己买什么保险的前提下买保险,十有八九是要上当的。 你需要什么保险? 客户回答这一问题时,别人的意见则能作用参考,即使是保险营销员的意见,对客户而言也仅是参考,道理只有一个:保费是你付,不是别人代你付。 你需要什么保险? 相对于你为什么要买保险的问题要复杂一些。客户大致要从经济收入、保险需求、理赔范畴几方面去通盘考量。 经济收入,要解决你的缴费能力问题。这个能力,不仅指首年度的保费,而是指十年二十年的缴费能力。需多客户因没有通盘考量自己的经济能力,缴了多年保费后,家境发生变故,因无法续缴保费而选择退保,原因就是仅估算投保时的缴费能力,没有考虑到此后可能会发生的风险。 保险需求,是确定客户买到自身需要的保险产品的关键一环。在保障为先的原则下,客户选择保障型的保险产品是第一需要考虑的。无论投资分红类的保险产品,承诺的回报有多诱人,没买保障型产品前,一切免谈。这是买保险的一个首要也是基本的原则。 客户买保险,说复杂,是因为产品的种类较多,不易区分,说简单,是因为只要从自身的需求出发,一切都简单明了了。所以,客户弄清以上两点后,就可以做到方便买保险,明明白白买保险了。 |
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