稻盛和夫：一家公司命运如何，就看困难时期还有多少忠诚员工

 

导读：

企业经营者因为把事业作为自己毕生奋斗的全部，所以可能无法理解那些为了家庭等问题暂时把工作放在一边的员工。事实上，这是经营者没有把员工的经营者意识和责任意识调动出来的缘故。

塾生提问

塾长钧启：

我对年轻人的价值观，以及对以家庭为重的主张感到疑惑。

用实际的事情来说，我的干部当中强调“儿子的运动会、女儿的游园会一定要去参加”的人日渐增加。

我觉得，最近留意员工的新价值观的冲突，比我的工作量还多。我应该如何看待这个事实，这让我感到很烦恼。

塾长回答

我想经营者们一定都想问这个问题。我记得我成立公司时，具有这样想法的人虽然不多，但还是存在。

时代已经改变，我不敢认为现在这些话依然适用，但是当时我是这样做的。

01 提高员工的意识水准

如果员工多数坚持“在工作时间内我一定认真工作，但是请别让我延长工作时间”，公司会变成怎样？很多人问我这个问题。

例如，如果你的公司只依靠总经理和五六名重要干部，就算他们对公司再忠诚，也无法支撑整个公司。公司发生问题时，那些只在上班时间内努力工作的人是无法解决问题的。

你或许认为那些人只要在公司濒临生死关头时，能理解公司的难处并给予协助就够了。但问题是，通常他们只会主张自己的权利，在经营者需要他们帮忙时，他们的行动总是刚好相反。

因此，我认为一家公司的命运如何，就看拥有多少能在需要的时候，愿意留在公司加班，在困难的时候，协助公司解决问题的员工。

我认为，身为经营者有必要做到，把员工的意识水准从员工提升到经营者才行。

因此，我总是将公司的经营实况，毫无隐瞒地让员工知道。业绩顺利推展时就告诉他们“托各位员工努力的福”；情况不好时就直说“很差”，酝酿出大家一起努力的企业精神，将员工的心情提升到与经营者一样的水准。

02 培养员工责任感

要求员工“为了公司应该牺牲自己”，对员工而言，这句话犹如“为了我的事业繁荣，你应该牺牲自己”。就算你提出要求，员工也是不会听从的。

不过，我想你可以这样说“你既然领我的薪水，在我的公司里生活，公司如果不能发展，你们也没有饭吃。因此，请就专业员工的立场守护公司”。

接着说“如果客户不喜欢公司，我们的公司就无法经营得好，因此为了客户，请你在必要的时候，周末假日也出席一下，深夜的业务也帮忙做完。请你以专业的角度，对客户做好服务。我一定为你们而努力，尽力确保对你们的雇用”。

首先你必须如此教育员工，非让他们培养出有责任感的行动力不可。

为达到此目的，不是要员工为你牺牲，而是你必须先照顾好他们。当然你无法一开始就照顾好每一个人，首先可以照顾重要干部，然后是全部的干部，要给到能够让他们感到以公司为荣的待遇。

经营者希望拥有能为了公司牺牲家庭生活的人，这样的想法并不为过，但是我认为，这样的人才几乎是不存在的。以上是我的拙见。