 近两三年来，随着智能手机的快速发展和微信的迅速普及，微信家长群取代了电话、校校通等，成为家校沟通的主要渠道，其重要性不言而喻，可以说是达到了无以替代的程度，而班主任的工作却也因此变得更加复杂。 一方面，家长群实现了老师与家长的群体交流，使得布置作业、教育宣传、信息发布等，变得非常便捷，而且是不产生费用的。这些对于学校与班主任来说，无疑是好事。 可是另一方面，由于家长找老师也很容易，所以经常有家长通过家长群请老师为其孩子做这做那，这自然又增加了班主任的负担。说这个没别的意思，只是客观地反映现实。作为班主任一般不会抱怨什么，何况都是些举手之劳的小事，班主任也乐于藉以促进与家长关系的和谐。 然而有的时候，家长群也确实会给班主任带来不该有的麻烦。本人最近就经历了一次。 事情是这样的，两个学生周六的时候在家发生了矛盾，通过个人微信互骂，其中一个骂的话多次涉及“妈”字，另一个则没有，算是“文骂”吧。被骂“妈”的学生妈妈发现了，非常愤怒，但不知道是哪个学生，问孩子也不说，于是就截图发到家长群里，发语音质问是谁家孩子，并说“你骂别人的时候你家是不是也没有妈”。这句话引起另一个学生家长不满，于是也发语音进行回击。两个家长在群里言辞激烈地争吵，幸而不是在当面，否则很有可能打起来。  我并没有即时看到两个家长的争吵，等我看到时，双方已经停止了。说实话，两个学生发生矛盾是在校外，骂人的“本事”也不是我教的，所以事情与我是没有关系的，我完全可以置身事外，随它闲去。一开始我就是这么想的，身边的同事也都是这样认为的，让我别管，说是多事有事。是的，这确实是一个多事有事的年代，很多人信奉多一事不如少一事。所以对于家长群里吵架的事，我确实也有所顾忌。这一点，不知读者朋友有什么看法，反正我当时就是打算不管。 可是，打算不管之后，我心里却总是不安，总是感觉有些不对劲儿，总觉得自己必须做点什么才行。家长在群里吵架，对别的家长与学生会造成不良影响，而作为班主任怎么能一言不发呢？这还是次要的，重要的是争吵的双方如果矛盾加剧，很可能会产生更加严重的后果，而那时即使与自己无关，自己也会于心不安。 于是，我冷静地对事情进行了审慎的思考，并寻求对策。我没有再征求别人的意见，因为这件事情与别人倒是真没有一点关系，别人是真正的看客。而我自己毕竟是班主任，不能无所作为，跟着别人一起做看客。  我从事情潜在的发展趋势与可能产生的后果出发，严肃地进行风险分析，于是想到，如果家长情绪持续激动，矛盾很可能进一步激化，导致恶性发展。这对两个家庭肯定不利，对两个学生的成长更不利. 鉴于此，我一改之前的看法，对本班这件事变得十分重视，切实想了一些办法，对事情进行了妥善地处理。 为了照顾两位家长的面子，我通过私信与他们进行了沟通，先使双方情绪缓和下来，然后再委婉地指出他们都存在过失，对他们的孩子以及全班的孩子会产生不良影响，希望他们从孩子成长的角度出发，正确对待和处理孩子的人际关系问题。当然啦，这里讲究交流技巧，要特别注意说话的语气，否则一言不当可能弄巧成拙。 同时，我也找到了两个闹矛盾的学生，进行了一番严肃地批评教育。两个学生已经认识到错误，非常后悔，表示会改正。而两个家长也都冷静了下来，最后相互道歉。他们还在群里对自己的不当言论表示了歉意。  事情解决得还算完美。之后，我对此事进行了反思总结，主要是针对学生校外发生矛盾老师要不要管的问题，继而延伸到学生在校外犯了错误老师要不要管。这是一个普遍存在的问题，许多老师都会遇到。很多老师认为，学生在校外发生的事情，与老师无关，老师不必要管。可经过此事之后，我认为这种看法值得商榷。我认为，责任可以有范围，而教育却不能以学校院墙为界。 学生在校外出了事，于法理上讲，确实找不到老师的责任。实际上就是在校内，老师如果确实尽职了，也是可以免责的。这个在法律上有依据，无须讨论。可是，教育这件事如果也按学校围墙划界，未免不合情理，有点荒唐。试想，当一个学生向老师报告，说某某学生在校外某地打他了，这个老师不闻不问合适吗？如果有学生报告，某某学生准备晚上做一件什么坏事，老师能置若罔闻吗？显然不合适。 所以说，教育是没有范围可讲的，在学校里是老师分内之事，而学校外老师也义不容辞，不知道则罢，只要知道就一定要管，否则的话，酿成悲剧就后悔莫及了，虽然彼时责任上追究不到，但内心情感上岂能无动于衷，能不内疚吗？ 而如果再深入地想一下，对学生校外的行为管好了，也是有利于学校教育的，也可以尽最大限度保证学生在校内不出事。许多学生正是因为在校外失于管束，染上诸多不良行为习惯，到学校里才变得难以教化，惹是生非。所以，老师应该把眼界放大，改变认识，将教育管理智慧地延伸到校园之外，这样不仅对学生有好处，对老师自己也有好处。 |
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