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由于如今科技的发展，以至于现在很多人都宁愿躲在手机背后，通过网络聊天的方式跟别人接触。 而内向的人本身不善言辞，社交圈子又比较小，于是在网络模式的“推动”下，就更容易淡化社交和沟通的能力。 这是客观环境给他们构建的一种人际沟通模式。问题是，这种模式在个人发展历程当中，只会产生负面的影响。 想要更好地融入社会，发挥出自己的个体价值，掌握一些必要的人际交往和沟通技巧是必须的。 而内向的人之所以一直“原地踏步”，很大程度上就是缺失这些能力。 所以，为了改变这种状况，内向者就必须打造一个适合自己的人际沟通模式，既不会违背自己内向的个性，也能够通过社会交往体现出自己的个人价值。 但在此之前，你首先要了解自己，是属于哪一种内向的人。 内向的表现形式和种类我们一般对于内向者的印象，通常是安静，离群，容易焦虑，喜欢独处，做事瞻前顾后，循规蹈矩。 但从心理学上来说，内向性格指的是“心理能量来自于内心的人”，而性格外向的人，则习惯“通过人际交往补充能量”。 所以，即便两个同样性格内向的人，他们表现出来的特质也并不都是一样的，也可以分为很多种类型。 一般来说，内向性格可以分成四种主要类型： 1，社交型内向； 这种内向者，并不会排斥社交活动，也善于与人打交道，只不过他们并不是对每个人都喜欢交谈，往往倾向于跟一些自己喜欢或者熟悉的人交往。 在那个熟悉的小圈子里，他并不会给人一种内向的感觉。交朋友属于重质不重量的人。 2，焦虑型内向； 这种内向者，与人交往时就比较负责，经常伴随着不自信和强烈的自我意识，对外界感到异常敏感。 尤其当他们身处一些人多的场合，他们的关注点不是别人身上，而是自己，会时常担心自己表现不好而会被别人嘲笑，很在意别人的看法，于是容易陷入焦虑的情绪中。 3，克制型内向； 这种性格的人，做事给人很有条理的感觉，而且事前会做好准备。好比去旅游，外向的人想去哪里，随便考虑一下就买机票去了，但他们往往会考虑很多，做好行程规划。 也就是说，这种内向者，比起其他性格内向的人会更注重细节，做事很有原则。 4，思考型内向； 这一类的内向者，对于很多事情都有自己的想法。但他们并不会开口去把这些想法表达出来，习惯把它们放在心底，沉浸在自己的世界里。 这种内向者，会给人深思熟虑的感觉，做事比较沉稳，不冲动。但有时候想得太多，反而会影响到自己的决断力。 这几种内向的性格特质，有时候一个内向者可能是属于其中一种，也有可能是几种类型的混合体，只是侧重点不同而已。但这些都是内向者的基本表现。 那他们一般是如何交际的呢？ 内向者既有的交际模式在很多外向者的眼中，似乎觉得性格内向的人并不喜欢交际。 其实，并不是内向者不喜欢交际，在他们心底，也会存在与人交往的意愿，只是，他们不是以一种跟外向者同样的方式去与人交际而已。 内向者喜欢维持适量的朋友关系，也能够为了某些人际关系而努力付出自己。 真实的情况是，当他们需要拓展人际关系，或者需要去处理某些人际关系时，他们固有的那些做法，无法很好地帮助他们解决这些问题而已。 这才是社交和沟通难题，才是让内向者感到困扰的症结所在。 那么内向者固有的交际方式，一般是什么样子，以及分别存在哪些问题呢？大概体现在三个地方。 第一，喜欢用思考取代社交行为； 通常来说，人与人之间的沟通，应该谈话和思考同时进行的，就是我们会一边思考一边表达自己。就算其中的思路和逻辑出现问题，我们也能够及时修正。 但对于内向者来说，他们往往是习惯以思考为先，不是思考自己接下来应该要怎么回应，怎么说话，怎么回答，就是思考自己的话语有没有问题，表现得好不好。 由于过于“心思细腻”，导致他们的谈话节奏总是比其他人“慢半拍”，导致他们跟沟通对象有种“话不投机”的感觉。 可是，如果有足够的时间留给他们梳理清晰，构建表达，他们也会说得很好。 只是在瞬息万变的社交场合，很多时候的对话都是稍纵即逝的，于是他们这种方式，就显得有点格格不入了。 第二，喜欢留有余地的与人相处； 外向者的喜怒哀乐似乎都挂在脸上，想说什么就说，想开玩笑也能够开起来，有什么不满也能够直接表达。 但对于内向者来说，由于思虑太多，考虑到各种言行的后果，所以他们无论说什么做什么都会表现得小心翼翼。 别人说错话，尽管自己不爽，但为了保存别人的面子，憋在心里一笑而过就算了；有什么不满，为了不伤及对方的情感，也只能咽下肚子里。 他们对于别人的嬉笑怒骂，往往看在眼里，却很少融入其中。他们之所以喜欢保持安静的状态，是因为他们生怕自己对这种“嬉笑怒骂”的行为，掌握不好分寸，从而产生对自己和他人负面的影响。 久而久之，内向者对大部分的社交场合，都采取留有余地的相处方式了。 第三，喜欢给自己塑造一个完美的形象； 内向者，由于自我意识很强烈，往往很在乎别人对自己的看法。为了弥补自己心里不安的感觉，他们说话做事都力求“完成”，或者喜欢以一个完美的姿态去示人。 相反，那些在社交场上如鱼得水的人，很少在乎自己的完美形象，不是说他们不在乎，而是他们更关注与人相处的“整体印象”。 也就是说，只要在与人相处的过程中，大体上是朝着正确的方向发展，那么自己的某些言行尺度，就可以稍微宽松一些。 例如男女之间的相处，只要在大体上是尊重、友善、大方、轻松，那么偶尔开几句调侃对方的玩笑，这些“不好”的行为就没必要去在乎这么多了。 内向者就很难做到这一点，不能接受自己在别人眼里有丁点瑕疵，最终限制了自己的表现。 知道这三种内向者“与生俱来”的社交方式以及其问题所在，内向者就可以针对性去改变自己了。 这时，他们就需要打造一个新的社交沟通模式了。 确立的你沟通阶段我们跟别人交往，大多数时候都不是采取同一种方式去跟别人沟通的。 从初次见面开始，人际关系的发展和沟通方式的变化，都会经历各种不同的阶段。我们会在不同的阶段，采取不同的沟通方式。 而人际关系的发展，通常分为五个阶段： 1，初始阶段； 2，试探阶段； 3，加强阶段； 4，统一阶段； 5，结合。 一般来说，我们在社会上跟别人接触，彼此关系的发展往往只会徘徊在第一和第二阶段，很难进一步到达加强阶段，更不用说是统一阶段和结合了。 因为后两项通常只存在恋人和婚姻关系上。 所以，第一阶段和第二阶段的人际交往和沟通，都是我们大部分人，尤其是内向者需要掌握和学习的部分。 那么第一和第二阶段，一个正确和有用的人际互动模式，到底是怎样的呢？ 在初始阶段，也就是人们初次见面并进行互动的阶段，我们的互动方式可能会是简单的几句话，一两句有的没的的问好。 通过这些简短的对话，我们对别人做出一系列的评价——当然，别人也会因此对我们做出一系列的评价。 评价好的，我们当然愿意继续交往下去，进一步去交谈了。 所以在初始阶段，内向者只需做好以下几件事就行：
这些行为，可以让我们给他人塑造一个良好的印象，从而让我们更容易进入下一阶段，进一步构建对话。 而第二阶段，也就是试探阶段，就是人际交往中，大多数人都需要做好的阶段。 因为大多数人的关系，不会比这一阶段有更进一步的发展了，怎么处理好这一阶段的关系，会决定我们人际关系的好与坏。 因此，我们所有的社交和沟通技巧，都是主要运用在这一阶段的。对于内向者而言，这里也是重塑社交模式的重要领域。 在这一阶段，我们通常会用以下句式开始沟通：
这些都是寒暄的方式。 经过初始阶段之后，在试探阶段，我们会通过寒暄入手，以此逐步试探出适合彼此聊天的节奏或话题。 也就是说，在试探阶段，懂得构建话题，发表自己的看法，聆听对方的话语并进行有效回应，就是非常重要的沟通能力了。 内向者需要在试探阶段，塑造一种适合自己的沟通模式，才能够更好地构建人际关系。 而这个沟通模式有四个步骤： 第一，发现和挖掘双方的相似之处和兴趣爱好。构建的例句类似： “原来你也喜欢阅读吗？” “我之前看过你的作品，做得很好啊！” “我是10届才毕业的，你呢？” 第二，通过试探性对话了解对方的想法和价值观。构建的例句类似： “在你看来，这件事应该采取什么做法呢？” “难道你认为，他们这种行为会对我们有利吗？” “最近发生那件事，你对此有什么看法？” 第三，适当自我揭露，让对方了解你是什么样的人。构建的例句类似： “我很喜欢去旅游啊，之前就用了一个月时间去欧洲游玩！” “我何尝不是有这种烦恼呢？每天遇到的问题都不比工作少。” “我之前也失恋了，对方认为我没有未来，就把我抛弃了。” 第四，确定你们的共同之处。构建的例句类似： “看来我们都是这样的人啊！” “所以嘛，你和我都逃不了这种命运。” “大家生活在这里，哪有什么办法解决呢？” 针对每个步骤，然后确立相应的沟通模式，采取相应的沟通手段，对于内向者来说，这种指导是非常有用的。只要平时注意锻炼和运用，就可以强化这种沟通模式。 但内向者，还需要从三方面升级自己的沟通方法。 升级新的人际沟通方法性格内向的人，在生活和工作中，虽然出于谨慎而言语表现不多。 但想要突破交流中可能出现的冷场和僵局，继续以前的固有做法是不够的，毕竟“想太多”是不会改变局面的，重点是掌握一些有效的沟通方式。 对于内向者来说，有三种方法可以让他们立刻获得很大的改变。 方法一，开放式交谈； 避免冷场的方法，就是选择采取开放式的交谈，例如你可以说：“最近天气很冷，我们公司大多数人都患上流感了，你们那边怎样？” 这种问题，对方不会简单用“是”或“不是”回答，等对方回答完之后，你可以顺着对方的回答，聊聊工作压力，办公环境等发散性话题。 方法二，婉转转移话题； 并不是所有话题，大家都能够聊下去的，当遇到聊不到的话题时，要懂得引入别的话题，打破尴尬气氛。 例如别人说到一些道德审判的问题，你不知道怎么回答，你就可以转移说：“这些问题我们暂时先不去讨论，我们可以把关注点放在对方的行为动机上。” 这样就可以换到你能讨论的地方了。 方法三，预见性话题引导； 如果已经形成了尴尬的场面，交谈一定会很被动。这时，内向者就不要被动等对方开口了，而是要主动引导对方谈论其他话题。 例如你们之前谈老板的坏话，而老板对你很好，为了避免尴尬，你可以引导对方谈论其他话题：“其实工作都是不容易了，我之前朋友创业，自己做老板还不是一个样。” 在交际场合，很多问题的出现都有其规律的，内向者只要找到这个规律，给自己塑造一个良好的沟通模式，克服自我意识，就能够很好跟别人建立关系，进行交往了。 |
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