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据统计，今年国庆长假期间全国零售和餐饮企业实现销售额约1.5万亿元，日均销售额比2017年“十一”黄金周增长10.3%。现如今消费不再只是简单地买东西，新需求推动供给侧创新。在大数据、人工智能、物联网等技术推动下，刷脸支付、电子标签、智能云货架、AR试衣/试妆等新科技给消费者带来了多功能化的全新消费体验。  作为拉动经济发展的“三驾马车”之一，消费对于经济的作用不言而喻。在今年上半年，最终消费支出对中国经济增长的贡献率已经达到了78.5%，消费已经成为经济增长的第一大驱动力。近日，《中共中央国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》印发，消费的重要性被再次强调。 从目前的形式看，消费升级已经是必然趋势，而新零售也会在其中扮演更加重要的角色。同时消费升级正倒逼诸多传统行业进行转型升级，“守业”者进入再“创”业时代。 以汽车交易行业为例，作为领先的汽车新零售交易平台，大搜车近年来发展迅速，在汽车新零售领域不断地进行探索和突破。在本月11日，大搜车正式对外宣布与中石油昆仑好客有限公司签署战略合作协议，将在昆仑好客超过20000家加油站进行创新性新零售布局，强强联合，共同探索、开创汽车交易与服务新场景。 大搜车方面表示，中石油加油站网点是有车一族在线下的流量入口，围绕加油站打造场景化汽车交易与服务，是大搜车在汽车新零售场景上的又一重要探索。据悉，双方在线下的广泛渠道是推动战略合作快速达成的因素之一。截至2018年9月份，大搜车旗下弹个车社区店已落地近4000家，覆盖30个省级行政单位，并将渠道下沉至1877个区县。外加昆仑好客的20000个网点，大搜车所构建的汽车新零售连锁体系，已率先在全国实现了高密度网状布局。  与传统购车方式不同的是，目前大搜车主推的“弹个车”线下社区店主要布局在商场、小区门口、加油站等地方。对于用户来说，无需准备信用和资产证明，只需用支付宝评估，5分钟就知道自己是否能拥有选中的车辆。除了提车需到门店外，其他环节均可在线化办理。对于商家来说，不涉及采购车辆、管控仓储物流、提供金融方案等中后台业务，只需在前端服务好客户即可，其他环节均由平台方大搜车提供支持。同时大搜车还用SaaS数字化了全国90%以上的中大型二手车商、9000多家4S店以及60000多家新车二网，让车商具备链接互联网的能力进而开展汽车新零售。 事实上，大搜车“弹个车”产品的推出以及目前在新零售领域的布局离不开金融科技的助力。此前在与大搜车的合作中，维金便为其推出“弹个车”这一创新金融产品提供了相应的解决方案。维金和大搜车的技术团队一起，建立了一套稳定、安全、可扩展的个性化系统。这一系统既保障了消费者线上线下支付的资金和信息安全，还支持了用户后续与车商的资金结算等功能。由此可见，借助于金融科技手段，汽车交易平台可以实现业务模式、获客方式、风控模式及贷后管理等多方面的创新，让布局和进军新零售成为可能。 我们看到的大搜车只是一个典型例子，未来将会有更多各行业中的企业加入到这场革命化的转型中来。在新零售这场盛宴中，科技、大数据、人工智能将是永远的主角。但有一点不变的是：不管是人脸识别还是大数据应用，通过线上和线下的融通，都极大地提高了企业对消费者的识别能力。一旦消费者被识别，作为供给商或者零售商，对消费者的触达能力就可以大幅度加大了。  新零售以“人”为核心，通过对传统流通渠道的变革，加速了商品/服务、资金的流通，商品/服务与资金流动的不匹配衍生出多样化的资金需求，供应链金融与消费金融则为弥补新零售中资金不匹配提供解决措施。从具体模式来看，一方面，零售商成立金融服务平台，向上游延伸和下游拓展，为上游供应商与下游客户提供金融服务；另一方面，零售商加强与金融机构合作，由金融机构介入零售产业链，为上下游提供金融服务。通过金融场景的应用可以让技术持续进行迭代，有效满足人们日益增长的多元化、多层次的消费金融需求。 在此背景下，数据为金融机构与新零售合作提供契机：金融机构与各类生产商、零售商开展数据合作，接入消费者行为数据，对金融机构的风险控制、产品研发、市场营销具有重要意义；而生产商、零售商则可根据消费者行为与信用数据，按需向消费者提供商品及服务。 马云曾说过：未来所有的生意可能都是数据生意。我们卖任何东西给消费者，如果没有获得消费者的数据和连接，这只是一个生意。你只有利用数据和工具，建立了你和消费者的关系，才能产生价值。 同时由于新零售线上线下相结合的普遍特性，更导致了支付这一关键环节成为了影响其自身发展的重要一环。基于不同的场景下所覆盖的各种支付工具，以及复杂的多层级分账和按需结算等不同的个性化需求，在很大程度上决定了传统零售企业向新零售转型的关键。所以我们可以预见，在新零售的这场革命中，金融科技将发挥越来越重要的作用，将赋能越来越多的企业在实现转型和创新。 |
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