产品经理的必备技能包含哪些？

今天是从整体的角度来讲述产品经理职业技能，来聊聊大家一个痛点，产品经理到底需要掌握哪些技能？

编者按：本文来自人人都是产品经理，作者 Cynthia 拾月（微信公众号ID：PM_Cynthia），36氪经授权发布。

今天，想和大家聊一聊产品经理的必备技能。想聊这个话题，是因为最近经常有一些朋友来问我：

• 我想转行做产品经理，要学习哪些内容啊？

• 我看了很多产品相关资料，但没有主线，不知道重点学习什么？

• 最近陷入工作怪圈，感觉自己没有成长，不知道接下来提升哪些能力？

我想，这些问题应该是准备入行或是刚入行的朋友，都会遇到的问题，也是大家的一个痛点：不知道产品经理到底需要掌握哪些技能？

所以接下来，拾月会带你解析产品经理必备技能。同时，总结了自己日常工作流程，以及对产品经理岗位的理解，希望对你有所帮助。

聊聊产品经理这个岗位

几年前我刚入行时，对亲戚朋友讲，自己现在是一名产品经理。他们都会说：哇，这么年轻就当经理啦。

这时候就要尴尬的回复：只是岗位名称包含经理，并非传统意义的经理。其实，这个岗位名称，就已经印证了一个事实：负责的工作内容较多，对个人能力要求较高，且需具备多方面能力，可谓“上知天文，下知地理”。这个岗位的由来我就不在这里赘述了。

近年来，随着行业内人数越来越多，随之岗位要求也越来越高，岗位细分越来越明显。每一个在职的产品经理都需要不断的学习和提升自己，在自己的领域不断深挖。

产品经理必备技能包括哪些？

接下来，我们先来看下岗位招聘信息和日常工作流程，之后从中抽离出产品经理必备技能，大家要重点阅读哦！！

1. 从招聘信息看岗位要求

我在招聘信息上标识了一些关键内容：挖掘用户需求、产品生命周期管理、定义产品功能、输出需求文档、原型图、各部门沟通协调、根据数据和用户反馈优化产品体验、竞品分析、理解行业、项目进度跟进等等。

其实，对于同一岗位，各家招聘信息都大同小异，工作要求都差不多，只不过会加上各自行业和产品的针对性要求。（注：大公司和小公司的产品经理，负责的工作内容稍有差别，比如，大公司会设有单独的交互设计师岗位，所以原型逻辑流程大部分交由交互设计师。而小公司，产品经理就要担负起交互设计的部分工作，比如画原型、信息架构、流程梳理等）

从招聘信息中，我们大致了解了岗位要求，脑中有了一些零碎的点，接下来，结合拾月的日常工作，我们整体看一下产品经理岗位工作内容。

2. 产品经理日常工作

图中描述了需求从产生到落地的整体过程，包括如下几个阶段：需求探索、需求定义、产品设计、开发实施、效果跟踪、迭代优化。

在项目不同阶段，产品经理的工作重心不同，所要求具备的能力也不同。当然，不同年限产品经理要求也不一样。不同公司，设计流程有所差别，工作内容也略有不同。（关于日常工作内容，此处就不再详细展开，后续文章会对这块内容进行详细解析…）

相信大家在看完上述图表之后，会对产品经理要做的工作有了初步整体的了解（看到这么多的工作内容，是不是有点小担心呢？不要怕！并不是一开始都要掌握，是个循序渐进的过程。一步一步慢慢积累起来，当你熟悉了上述每项工作，你会觉得自己很了不起的💪）

接下来，我们从这些工作内容中抽离出产品经理所需专业技能和软技能。

3. 产品经理必备技能

如下，是拾月整理的一份产品经理技能图谱，供大家参考（技能图谱1.0版本，后续会不断补充优化哒）

产品经理的技能大致可分为2类：专业技能和软技能。

（1）专业技能

属于产品岗位工作范畴内的技能，其中包括：核心技能和扩展技能。

核心技能：日常工作必备技能

包括需求分析、数据分析、竞品分析、商业分析、行业分析、需求收集、产品设计、版本管理、用户调研等。这些技能，是我们必须要掌握的专业技能。不同阶段的产品经理对技能的掌握程度要求不同，侧重点也不同。

比如：对于刚入行的产品经理，因工作大部分处于执行阶段，所以更侧重需求分析、产品设计、数据分析等落地的工作。而高级产品经理，他们的关注点会更侧重于商业分析、行业分析、版本管理等策略相关工作。

• 需求收集：你要知道如何去收集需求。比如：做用户调研、去应用市场/社交平台收集用户反馈、产品内用户主动的反馈、关注竞品动态、公司发展计划、通过数据分析挖掘需求、老板/运营提出的需求等。

• 需求分析：在接到一个需求时，不要盲目开始做原型，要分析用户需求背后的目的是什么，去挖掘用户的底层需求。比如那个经典的案例：在汽车发明之前，研发商问用户你想要什么，用户说我想要一匹跑的快的马。“跑的快的马”其实已经是一个解决方案，并非用户的需求。用户底层需求是“希望更快的到达某个地方”，当挖掘到用户这个需求后，才产生了汽车。

• 数据分析：数据，是衡量产品功能成效的工具。在产品开发循环中，如果缺少这个衡量环节，会导致我们盲目的做功能，以为在不断迭代优化，实际在原地打转。我们可以通过数据分析，评估产品改版(或新功能)效果，发现产品改进关键点等。

• 竞品分析：目的不同，分析内容不同。比如：挖掘市场份额和需求，从0-1创建产品时，更多的是商业层面的竞品分析，主要分析产品定位、商业模式、运营思路、盈利模式、市场推广等。如果是迭代优化产品功能，更多的是做功能体验层面的竞品分析，主要分析功能、内容、交互、视觉等。我们需要实时关注竞品的动态。

• 行业分析：即实时关注你产品所在行业的动态，了解行业大趋势，更有助于日后产品规划和新想法的产生。

• 商业分析：即实时关注你公司的商业策略和计划，了解公司未来发展方向，有助于接下来的产品计划。

• 版本管理：每个产品几乎都在迭代中不断优化，我们要具有版本迭代意识和需求优先级管理能力。要知道如何做版本计划、资源排期、功能优先级、版本进度跟进等。

• 产品设计：包括把需求转化为产品功能，把功能转化为信息架构、把信息架构转化为原型界面、以及各类流程图设计等。产品设计能力是产品入门最重要的一项技能。

• 用户调研：要以用户为中心去设计产品功能，这便要求我们去接近目标用户，多和他们沟通交流，关注他们的动态，了解他们的痛点和需求。常见的调研方法包括定性调研和定量调研。

扩展技能：有助于工作协同的技能

包括：技术、运营、设计、测试、心理学等。学习这些相关岗位的知识，可以助你更顺畅的和其他部门沟通交流，帮助我们更好的理解他人需求。同时，可以开阔我们的思考角度，从多维度全面的思考问题，而非单一产品层面。

（2）软技能

所谓软技能，是各个行业职场人的通用技能。掌握这些软技能，可以让你在职场上更加如鱼得水。随着工作年限的增长，一个人的软技能会越来越重要。我把它分为三方面能力：输入和输出、情绪态度和团队合作。

输入和输出

包括：逻辑分析、文字表达、语言表达、学习能力、总结能力、创新力、好奇心。

每个人都需要不断的锻炼自己的输入和输出能力。你是否可以快速学习某个知识？在会上你是否可以清晰的表述自己的观点？每次项目结束，你是否有复盘总结？你对行业动态和新鲜事物充满好奇心吗？

情绪态度

包括：责任感、抗压能力、情绪管理。

情绪和态度决定了一个人的职场状态。你是每天元气满满还是丧丧丧？你是否承担起应有的责任？面对巨大压力时，你是否可以很好的调节自己？当你受到质疑时，是否可以控制自己的情绪？

团队合作

包括：项目管理、积极主动、沟通协调、反馈意识、执行力、时间管理、主持&参与会议。

在团队合作过程中，你的软技能会发挥重要作用，你是否可以和同事融洽的沟通？你的项目是否可控？你是否及时给予别人反馈，减少无效等待时间？你的工作时间规划合理吗？等等等。

总结

通过上述讲解，相信大家对产品经理这个岗位及其所需技能有了更近一步了解。当然，这些技能并非一下子必须全部掌握，而是随着工作年限的增长，不断学习成长。