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2018年以来，成都市武侯区切实践行以人民为中心的发展思想，围绕深化“放管服”改革，积极探索“网购式”审批服务便民化模式，全面实施审批服务“简单办”，创新推出“主题式”审批服务项目。 一、主要做法 （一）一次交件。以“仅跑一次现场、只找一个窗口、办好一件事情”为目标，将涉及工商、税务、公安、消防、卫生、社保、银行等部门的单个事项按环节进行关联性整合，实现一窗受理、一次交件，真正杜绝了群众办事多头跑、来回跑，反复交、重复交等问题。 （二）并联审批。按照“主题式”服务要求，重构审批服务流程，实现审批材料共享复用，审批环节有机整合。相同材料只审一次、只核一次，审核结果通过审批系统在各环节共享互认。证照组合办理，多证并联审批，真正意义上实现减环节、减材料、减时限。 （三）闭环办理。将原来分散在多个部门的办理事项节点化，按“主题式”服务要求进行组合，通过系统重构、信息共享，实现了审批环节的有机关联，形成了高效、快捷、合理的闭环式办理流程。 二、主要成效 （一）实现了审批服务由“被动”向“主动”的转变。推行“主题式”审批服务，是成都市深入推进“放管服”改革，促进政府职能转变，创新政府服务方式和服务理念的重大突破，实现了审批服务由“政府端菜”向“群众点餐”、由“被动服务”向“主动服务”的转变。 （二）实现了审批服务由“复杂”向“简单”的转变。“主题式”审批服务，彻底改变了过去办理跨部门关联事项时需到有关部门逐一申请、依次办理的繁琐，变“多头跑”为“一次办”，实现了政府服务由“复杂”向“简单”的转变。目前，武侯区已推出45个“主题式”服务项目，涉及255个政务服务事项，实现审批办事材料压减49%、办事环节压减58%、办结时限均压减39%。 （三）实现了群众办事由“闹心”向“愉快”的转变。“主题式”审批服务，让“数据多跑腿，群众少跑路”，不仅避免了企业群众多头跑、办事慢等“闹心”问题，也切实杜绝了部门之间的推诿扯皮、慢作为、不作为，真正实现了让群众到政府办事像“网购”一样便捷高效。（审改处 供稿） |
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