说到新媒体运营，首先大家肯定会产生这样一个疑惑：到底什么是新媒体运营？来简单解释一下，就是利用新媒体的手段促使潜在用户转化为消费用户，再进一步让用户推荐更多用户购买产品（即扩大受众范围）或自己购买更多产品（即加强受众购买力）。总而言之就是帮助你的企业扩大知名度、提高用户粘性，从而达到盈利目的。举个例子吧，比如你是某宝店主，你会给用户提供各种各样的服务，像通过拉入微信群，设置一些专属福利、转发抽奖、上新提醒这些方式促成用户购买服饰。这样一来用户就可能会向自己身边的亲人好友推荐你的店铺，以后也会再次进行购物。那既然知道了新媒体运营是什么，它又包含着怎样的工作流呢？这就不得不提到大名鼎鼎的AARRR模型了。什么是AARRR模型？它是肖恩在「增长黑客——如何低成本实现爆发式成长」一书中提出的概念，包括拉新、促活、留存、推荐、收益五个环节。在这五个环节中，用户可能会随着一步步的推进逐渐流失，就像沙漏一样，所以它也被称作用户增长漏斗。促活是通过每一轮的摸牌、打牌使手中的牌流动起来，更贴合和牌的规则要求。另外为了不形成三缺一的局面，你肯定会想办法凑齐四个人开局，这就是推荐。还是不懂？没关系，接下来让我为你分条缕析，逐个击破。毫无疑问，你推出产品的最终目标是为了让企业获得利润，毕竟天下没有免费的午餐嘛。即使产品做得再好，没有人知道也是无济于事的。为了实现最终的转化，首先要想方设法地把你的产品展示在各个角落，让用户知道有你这么一个产品的存在。所以需要通过一些渠道来获取流量，包括付费推广和免费推广两个方面。| 付费推广▶ 在这个方面，你可以购买百度等搜索引擎的关键词（即SEM），使目标用户在浏览器上搜索关键词的时候，一眼就能看到你的产品。▶ 也可以与在微博、公众号等各大平台具有影响力的大V合作，拓展流量渠道。▶ 还可以购买微博话题榜、投放 KOL，来炒热产品相关话题。搜索「新媒体运营」关键词后，排名靠前的这些网页就是较好地做了SEM
| 免费推广
这是性价比很高的选项，以较低的投入就可以换来用户增长，不过也存在过程相对较漫长、短期内难以有较大流量突破的缺点。▶ 你可以做SEO（关键词优化），通过优化网站的内容结构和关键字，提升网站在搜索引擎的排名。▶ 另外也可以进行流量交换，和定位相似的公众号互推，或者在网页头图互相放上对方的推广图文。▶ 还有一个就是目前十分常见的内容营销方式，通过生产对于目标用户有价值的干货内容来吸引流量，这就需要用户调研、文案写作、排版设计等方面的技能。比如这篇就是我平常比较喜欢看的娱乐博主推荐另一位穿搭护肤博主的推文 在前面通过各种渠道，拼命地吸引了一大批目标用户登录你的着陆页之后，要是让他们溜达一下就跑了，没有人进入下一步的转化路径，就是竹篮打水一场空了。就像你摸到一手好牌，但你不会打，那它也只是“废牌”。所以在此环节，你需要采取行动，促使目标用户留下自己的信息或联系方式，获得日后联系上他们的线索，从而为下一步乃至最后的销售打好基础。▶ 你可以针对用户可能会有的困惑和疑虑，将它们的解决方案体现在着陆页的设计中，通过用户评价、信用背书、风险承诺等多方角度，使用户更加信任你的产品能够切实地解决他们的痛点问题。▶ 另外还要注意，在着陆页面要设置一个足够巨大且具体的行动呼唤按钮，这样可以使你的目标用户更加清楚你想要他下一步怎么做。- 怎样才算巨大呢？当你距离电脑屏幕有一个手臂的距离时，还能看得清按钮中的文字，就是比较合适的大小了。
- 那什么又是具体呢？举个例子，如果你主要是做减肥产品，那么「马上定制你的瘦身计划」听起来总比「点击报名」更精确化、更具有吸引力吧。
譬如这个简历制作网站，行动呼唤按钮就做得既巨大又具体，让用户一目了然 用户离开页面之后，可能转头就淡忘你的产品了，毕竟市面上有这么多的各类事物在争相吸引着他们的注意。就像你打麻将时，要是在关键时刻失手拆散了一组牌，是不是觉得这一局悬了？为了防止用户忘记你的产品，需要不定时地出现在用户的眼前蹦跶一下，让他们觉得，「喔！原来这方面还有这个产品的存在啊」。你可以根据用户类型有针对性地向他们发送特定的内容，大致分为三个阶段的目标用户。他们是从不同渠道了解到产品的人，在网站注册账号之后还处于观望状态，暂时可能没有进一步探究的倾向，可以提供各种内容的干货文引起他们的兴趣。这些用户平时会有兴趣点击公众号的推送和收到的营销邮件，有可能成为潜在用户，可以提供产品介绍文使他们更全面地了解到自己产品的独特之处。距离购买只差临门一脚的用户，这时应当提供一些优惠折扣信息，促使他们完成购买行为。
最近收到的一封猫超营销邮件，大概是因为我很久没在猫超购物，来提醒我了叭
除了自己的现有用户以外，你肯定还希望能够促使用户推荐更多的人接触产品吧。正所谓独乐乐不如众乐乐，打麻将你也希望能凑齐四人，而不是自己对着空气你来我往吧。更为重要的一点是，推荐这一环节带来的益处是不可忽视的。它不仅减少了你在拉新阶段需要消耗的时间和开销，还会使被推荐用户对你的产品附加了来自对朋友、亲人的信任值，这就是口碑传播的效果。▶ 有些产品的着陆页会设置分享链接，当你邀请到足够数量的人数以后，就可以领取产品的优惠券或者试用服务。▶ 再更进一步，像双十一拼多多和某宝使用的病毒营销手段就是更为成功的典型案例，几乎渗透到了每个人的社交圈内，相信你们平常也是深有体会的啦。除了大部分自媒体以外，不为挣钱的营销都是耍流氓。这是AARRR模型中的最后一个阶段，也是整个转化流程的最终目的。就像打麻将，你敢说自己不是为了和牌而打，只是单纯地想要奉献自我、换取他人快乐吗？反正我不信(¯―¯ )。▶ 这个阶段根据不同的产品性质会存在各种不同的收益方式，比如网店大多使用的是微店、某宝等平台，服务号可能会通过千聊、小鹅通这些平台获取收益。
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