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在流量为王，在线教育层出不穷的时代， 运营教育行业线下实体店是否还有意义？ 学生们选择线下实体店时，主要的考量因素是什么？ 与在线教育相比，线下实体店又有哪些优势是无法取代的？ 以上这些疑问，英孚教育英语培训中心执行副总裁唐晓非在2019TIME教育科技大会上给出了答案。 2019 TIME教育科技大会 /// 与时间同行，做教育朋友 2019TIME教育科技大会是由中关村街道商会、中关村地区企业联合会和校长邦共同主办。教育部原副部长张天保、海淀区工商联党组书记卢克玉，中关村互联网教育创新中心董事长杨丹等嘉宾出席了活动，来自教培行业不同的领军企业代表也纷纷发表了自己对行业的洞见和思考。 活动当天，英孚教育还被授予“2019中国影响力教育集团声震寰宇奖”，这也是对英孚英语培训中心始终坚持以匠心打造教育的最佳肯定。  图：英孚教育荣获“2019中国影响力教育集团声震寰宇奖“ 在2019TIME教育科技大会现场，英孚教育英语培训中心执行副总裁唐晓非作为演讲嘉宾，应邀分享了英孚教育精细化运营在社群领域的探索。 在唐晓非看来，无论线上、线下、还是混合模式都是英孚关注的，也一直在持续创新，但线下体验仍是教育行业不可替代的服务模式。 “互动式课堂体验，学习环境和学习氛围，社群和归属感，学习效果跟踪及管理，这些都是用户选择教育产品时主要的考量因素，也是保持学习动机和持续学习的关键，而线下实体教育在这些关键要素上更能发挥优势。”  在活动中，唐晓非以英孚教育英语培训中心多年来成功的线下运营经验为例，详细分析了英孚如何通过互动式课堂体验，全英文的语言学习环境和学习氛围，学习效果跟踪，打造社群和归属感，实现360°全方位的客户体验管理。 除了科学的学习方法和产品设计，英孚一直都关注对“人”的投入。无论是中外教团队的招募和培养，还是赋能学生自发组织的学生活动，都促成了线上教育无法实现的良好的线下社群基础，这也使得英孚拥有了高达70%的净用户推荐值。 线下精细化运营，使得教育真正回归到本质。 唐晓非表示，在实现消费者提升语言应用能力的基础上，实现他们对社群和归属感的渴求，也最终形成了强大的用户粘性与品牌忠诚度。“精细化运营的结果是客员喜欢学，想学，对品牌有自豪感和归属感。这样最大发挥存量的力量并进一步带动优质新生源。”  “此外，在发展社群的同时，顺应大数据时代趋势，英孚在智慧和移动学习领域，也一直在探索和创新。” 唐晓非强调，教育重在“育”而非获客，打造一个可持续性的长青教育品牌，是每一个做教育的企业长期努力的目标和方向。 通过本次大会嘉宾的分享，促进了教育领域企业间的交流，增进了行业内的了解和思想碰撞，带动了教培行业的良性发展。 |
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