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我有一个好朋友，李总，生性脾气温和，工作多年没有和任何同事起过冲突，自认为人缘很好，“情商很高”。 他现在在一家科技公司做管理，管着十几个人。 他喜欢所谓的“人性化管理”，管理的团队“一团和气”，成员比较稳定，离职率低。 他觉得自己“情商很高”，老板也喜欢他，但就是不喜欢他的团队，让他很苦恼。 1跟他深入沟通交流后，我问出三件事：第一件事，他无意中听到两个员工在交谈。一个正在愁手头方案写的不好。另一个安慰：“没事，你先交上去，搞不好李总就帮你改了。” 第二件事，他们老同事聚会，酒酣之时，一个老下属给我敬酒，说很感谢他，当年大家也都喜欢他。但是，那两年在他的团队里，他们进步有点小了。说他人实在是太好了…… 第三件事，他离开前公司的时候，对他有知遇之恩的老板，委婉的告诉他“你呀，什么都好，就是欠缺一股霸气……”。
2真正的高情商是什么？真正的高情商，是你可以谦恭温和，但也不惧怕任何冲突。 真正的高情商，是你敢于提高标准、高要求，敢主动发起冲突，但你具备在冲突中摆平所有人的能力，还具备在冲突中受到所有人尊重的能力！ 真正的高情商，是让“境随心转”的高手，是能利用情绪影响他人，甚至控制别人的能力！ 真正的高情商是一种素质，这种素质靠学习学不来，是要用无数种事件刻意锻炼，锤炼到骨子里的能力。 人与人之间几乎所有的尴尬，争吵，冲突，甚至仇恨，其实都是情绪引起的。 在高情商的人心里，情绪的本质是佛家所谓的“苦”，情绪就是“漏”，所谓“诸漏皆苦”，一切情绪都是苦的。 一切情绪都是因为人的“价值观”不同，导致“信念和认知”不同，然后产生的“看法”不同，因为“看法“不同人才会有情绪。 举个例子，一个老板看到员工经常不加班而生气。 老板这种生气的情绪从哪里来？源于老板的一个“看法”：不努力加班工作的员工不是好员工。 老板为什么会有这种“看法”？源于老板的一个“认知”：好员工就应该努力工作。 老板的这种“认知”从哪里来？来源于他从过往人生经历形成的“价值观”：工作比生活和效率更重要。 透过现象看本质：如果老板的价值观是“员工的生活幸福、效率更高比盲目加班工作更重要”，他就会产生另一种“认知”，加班的并不一定都是好员工，效率高更重要。那他看见员工不加班，就不会生气了。 发现没有，产生不开心甚至愤怒的这种情绪，来源于看法，看法来源于认知，认知来源于价值观，价值观来源于一个人从出生到现在所接受的一切教育一切环境一切人物的影响。 3高情商的最高境界是什么？高情商的人，是能透过一个人情绪的外在表现，看到一个人的本质。 能看到他开心，快乐，生气，悲痛，恐惧等一切情绪背后的看法，认知，价值观，以及他一路的成长经历！ 从而巧妙的化解一切情绪！消弭一切冲突！拉拢到一切想拉拢的人！ 最高情商的人，甚至能“洗脑”，能改变一个人的价值观，让这个人的信念和认知和你一样，让这个人的喜怒哀乐和你一样，让一个人、一群人在某一阶段铁了心跟着你一直走下去！ 是的，说的就是马云啊，马云才是高情商的典型代表！ 1999年，20年前，杭州，马云家里，马云为十八罗汉讲述和探讨未来五十年他们要做的事情。 那个瞬间，是最高情商的表现之一！  希望我们每个人都做真正的高情商，而不只是一个老好人！ |
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