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为什么你说什么客户都不听?因为你不会这4个勾魂技巧

 好好生活图书 2019-12-30

先看以下三个销售人员上岗必考题:

  • 1、如何让陌生人听从你的命令?
  • 2、如何在客户毫无知觉的情况下影响他们?
  • 3、如何让见到你的每一个人都瞬间感觉你值得信任?

先不要往下看,思考一下这三个问题

在上一篇文章《销售控场术:客户不认真听你说,就用这三招》中,讲到三种勾魂的销售话术技巧

为什么你说什么客户都不听?因为你不会这4个勾魂技巧

其实,我们用勾魂销售话术的目的是;用第一句话就抓住对方注意力,并让他产生好奇心,耐心听你讲话,只有对方想听你说了,这个时候,控场的人才是你

你才能占据主动权,勾引着他一步步跟着你的思路走

因为人的注意力只有3秒,所以我们要用最快的速度抓住他的注意力;下面,再给大家讲几种勾魂的话术技巧

一;不适合你的,我不卖

张丽开了一家女装店,一天来了一位顾客,试了几件衣服,最后拿着一件衣服问;老板,这件多少钱?

如果张丽说,原价398,今天特价只要198......

顾客肯定会说:太贵了,老板,给便宜点,我经常在你这里买衣服的,都是老顾客了

往下,两个人就开始纠缠价格了,最后顾客说,算了,我再去别家看看

你看看,很有意向的顾客,被你赶跑了

换一种销售方式试试看

顾客问,老板,这一件多少钱?

张丽说:

妹子,如果是你穿的话,我不建议你选这一件,因为你的骨架比较大,穿这一件显得你很壮实,我给你推荐这一件,这一件,还有这一件,你可以试试

这几件穿在你身上,会显得你身材高挑,而且有显瘦的效果......

顾客顿了一下:是吗?那我要试试

顾客试穿了一件上衣,然后张丽又说,这件上衣,搭配这个条纹的裙子,会显得你更瘦,你试试

就这样,顾客试了一件又一件,张丽不断的给她搭配的建议,并用顾客的手机,给顾客拍了很多照片,让顾客及时的看到效果

最后顾客很开心的指着身上试穿的两件衣服问“姐,这两件多少钱?”

张丽也很开心,说;

这两件确实不错,很适合你,穿在你身上显得很淑女,文静,气质也很棒,难得能让您这么满意,我也很高兴

原价998,给你打个折,您给698吧,这条浅色的纯羊毛围巾免费送你了,搭配上你选的这套衣服,能起到相得益彰的效果,你走在街上,一定能获得超高的回头率;你的闺蜜,朋友,一定会重新认识你

顾客心里特别满意,就爽快的掏钱了

总结一下:

  • 1 我再次强调,一定要掌握销售的主动权,千万不要和顾客争论价格
  • 2 张丽给顾客不断的提出衣服搭配的建议,并且拍照给顾客看,顾客能从照片中看出,张丽对服装搭配很专业,马上就在顾客心里树立起专家形象
  • 3 因为张丽很专业,选出的衣服都非常适合顾客的身材,于是顾客对她更加信任,试穿一件,就想买一件,
  • 4 平时我们去买衣服,都是自己选择,凭感觉买,售货员都是恭维的话“姐,你穿这一件好漂亮啊”等等的,她生怕你不买,更不敢说出,这件不适合你,这样的话
  • 5 顾客买东西,到底什么产品更适合他,她不知道,需要我们以“专家”的身份告诉他
  • 6 这时候,她不再认为你只是想让她买,想赚她的钱,在她眼里,你是一个完全为她考虑的人

二;别问最低多少钱

一天,我去买衣服,进到一家男装店,看到销售员在和顾客交谈,我站在旁边听了一下

顾客问:这件衣服最低多少钱?

销售员答:

很多顾客来买衣服,都是先问价格,但其实真正会买衣服的人,

她们会先选,然后试穿,最后选择适合自己身材的,哎,对了,您知不道,

您的身材适合穿什么颜色和款式的衣服呢?

这时候顾客的好奇心就被她勾引起来了,

最后经过销售员的搭配,本来顾客只想买一条裤子的,结果最后买了3件套走了

三;丑话说在前头

上个月,我们团队来到南宁打市场,第三天晚上回来的比较晚,发现房间进小偷了,桌子上两台笔记本电脑,还有钱包,我的证件都没了,怎么办?

报警?警察说,追回来的希望很渺茫

只好先换锁了,亡羊补牢

于是我在小区门口的墙上,找到一个换锁的电话,不一会,师傅就过来了

我问他:师傅,什么锁比较安全?不容易打开?

师傅拿出三种锁芯,介绍说:

老实讲,这种是原子锁,价格有点贵,但防盗效果是最好的,不知道你能不能接受?

你看,他拿钥匙给我演示,你看,当我转动钥匙的时候,锁芯也是转动的,而且就算别人用万能钥匙都插不进去,更别提能打开了

年底了,小偷也缺钱花,你在这里办公,一定要加强防盗,电脑丢了,可能就几千块钱,但你电脑里的资料,可能是无价的

当然,还有这种是普通的,这种稍好一些的,虽然便宜,但防盗效果比原子锁差远了,所以我都没给你推荐

所以,花898买这一套原子锁,让你的安全100%的有保障,怎么说,也是值得的,您说呢?

像我这种买东西不爱讨价还价的人,马上就买了

所以,我们做销售,可以向修锁师傅学习,先把你的产品的缺点告诉客户,

这个锁的缺点是,价格比较贵,然后告诉他,为什么贵,贵在什么地方,这么贵的产品能给你你带去什么好处

只要解释的合情合理,顾客是能够接受的,您说呢?

四:为什么这么贵

我住的小区旁边有一个菜市场,每天早上都有一个卖鸡蛋的大婶

她的鸡蛋分为2堆,一堆是5块钱一斤;一堆是10块钱一斤

有一天我买完菜,路过她的地摊,我很好奇的问,阿姨,这一堆鸡蛋为什么卖这么贵,要10块钱一斤啊?

为什么你说什么客户都不听?因为你不会这4个勾魂技巧

大婶一笑,拿出手机给我看照片,然后说:

小伙子,这一堆鸡蛋都是我家的母鸡下的,你看,这是我家的照片,母鸡每天早上出去,在山里找虫子吃,喝山泉水,所以下的蛋都是很有营养的,而且呢

我只养了10只鸡,每天最多就下20个鸡蛋,每天早上5点,骑自行车走20多里山路来到市场,所以价格稍微贵一点,你看,说着她拿出一个碗,拿了一个鸡蛋,打破,倒在碗里,红油油的蛋黄,一看就特别诱人;

阿姨说,你买回去,不管是炒鸡蛋,还是蒸蛋羹,绝对是特别香的,尤其适合给正在长身体的孩子吃

真的很奇怪,听阿姨讲完,我竟然又买了2斤土鸡蛋

所以,客户并不是不会买贵的产品,关键是你要讲出,为什么这么贵

就比如卖鸡蛋的大婶可以问我: 我的鸡蛋比市场上的鸡蛋贵一倍,而买的人最多,你知道为什么吗?

我的脑子中马上就会出现一个大大的问号“为什么呢?”,就想听大婶告诉我原因

再比如,我是一个其貌不扬的男生,把班里的班花追到手了,我可以问她:

哎,小丽,你知道吗?我条件一般,又不帅,但却敢追你,你知道为什么吗?

女人都是好奇心很重的,她一定会追着你问,为什么的,哈哈

下面这个故事,我请您给我一个合理的答案:

我平时喜欢用芦荟胶,我发现,芦荟胶有很多种价格的,有15块钱一盒的,有35的,有85的,有125的

我一直搞不明白,区别到底在哪里

售货员告诉我,价格越高,芦荟的纯度越高,而且不含水的,你看这一款,里面含有一整颗的芦荟......

可是,纯度高,对我的皮肤有什么好处呢?

销售员的解释说,可以保湿,去皱,抗衰老

可是我总感觉,没有说服力

如果你是销售员,你会怎么向我解释,这个为什么最贵,如何让我产生想购买的冲动?

总结:

作为销售人员,大家要切记一点:

我们用勾魂话术,目的是让对方的脑子中产生一个大大的问号,然后集中注意力听我们往下讲下去

而不是用勾魂话术,在顾客面前故弄玄虚

你要很认真,条理清晰的去勾引他,打开他的心门,渐渐地让他产生购买的欲望

现在,你学会了吗?

为什么你说什么客户都不听?因为你不会这4个勾魂技巧

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