平台型企业

近日，本人通过二手交易平台闲鱼和转转做了几笔生意。卖出了几件闲置物品，换取了一些资金。这样的经历让我十分惊喜，因为对于我从小到大从没有以卖家的角色完成过哪怕一笔生意，但是如今这一切却在平台上短时间内非常顺利的完成了，极易上手，短短几个步骤拍照上传编辑沟通交易完成，体验非常好。

惊喜之余也不禁开始思考，这类平台究竟有什么魔力，真的能让天下没有难做的生意，通过思考总结得到几点结论。首先，数字化的平台打通了信息流，资源提供者能方便的将信息发布出去，而另一边顾客也能浏览到想要的商品和服务信息，消除了信息不对称并以此构造了一个颇具规模的双边网络，生产者和消费者在平台上能去中心化的以点对点的方式直接完成交易。然后，平台提供了各类基础设施及协调机制以促成交易的完成，例如搜索功能能让用户更方便的主动发现想要的商品，而千人千面的个性化推荐功能将顾客与其可能感兴趣的商品被动的联系起来，实时通讯功能帮助买卖双方更方便的沟通，评价体系解决了虚拟网络里的信用问题，支付和物流等功能解决了资金流和物流保障了交易更方便的完成，而平台提供的数据中后台服务则是以上这一切的保障。

综上，平台并不拥有任何的商品和服务等资源，只是提供了数字化的平台，构造了生产者消费者的双边网络，并提供一系列数字化的基础设施，帮助生产者和消费者完成交易从而创造价值，而近年来发展迅速炙手可热的新兴科技企业也大都是这类平台型企业：Airbnb，客户规模超过了世界上任意一家连锁酒店，却没有拥有任意一家房间；Uber,全球500多个城市颠覆出租车行业，却没有自己旗下的车辆所有权；Alibaba，管理着十亿种不同商品，全世界最大的集市，却没有任何一件商品库存是自己的；Facebook，世界上最大的传媒公司，却从来没有任何一篇原创内容......但它们的市值都高的可以，这就是平台型企业的魅力。

平台型企业与传统企业最大的不同在于其创造价值的方式。平台型企业的价值创造是基于双边网络双方点对点直接的价值交换(peer to peer)，这种方式往往效率更高流程更精简且成本较低，其规模增长往往是指数级的；而传统行业企业的价值创造则是基于供应链的线性管道式的。

平台型企业的诞生也是信息技术，数字化发展到一定阶段的产物。平台型企业大都高度数字化，数字化给企业带来的显而易见的好处是提升效率，降低成本，提升客户体验。并且以网络化的方式更加高效的完成互动，创造巨大价值。而近年比较流行的O2O，共享经济其实本质也都属于平台型的商业模式。平台型企业自诞生起也进入各行各业发展迅猛并以惊人的速度完成对传统企业的颠覆。

传统酒店行业需要拿地盖楼完善基础设施后，才能将酒店提供给客户，而Airbnb通过建立平台能快速吸纳闲置的房源并提供给用户，且网络规模能迅速拓展，每天服务千万用户；传统出版行业需要作者完成创作并出版发行之后才能触达消费者，而今日头条微信等平台的每一个用户都能成为内容的生产者和消费者，传播的信息量远高于传统出版行业，也直接形成了如今信息爆炸的时代；传统教育行业都是由知识提供方制作开发课程并通过学校或机构等传播给需求方，而互联网教育平台如得到APP等则通过搭建平台鼓励知识传播者自行以音视频的方式制作内容并发布，用户则能自行选择需要的知识课程并付费，高效的完成价值交换......打开手机发现出行，小视频娱乐，外卖，购物，美食，旅游，音乐，房屋交易等几乎所有与生活相关的领域都被平台型企业占据着，这类企业成功吸引了用户流量，占据了用户时间，高效的完成了信息交换，创造了巨大的价值。

平台型企业迅速占据市场，商业模式更加适应现在这个信息时代，更好的满足日益变化的客户需求。而传统老牌企业为了对抗这类新兴企业，也必须要让自己向平台化，数字化转型，将自己也变成科技企业，提升自己的创新能力，更好的服务用户。用互联网思维和大数据思维来武装自己，将更多的业务线上化，线上化的好处在于能够提高效率，用更低的成本服务更多的客户，并且提升用户体验，更重要的是能够将大量用户数据和业务数据沉淀下来，对企业的经营价值很大。数据化思维是将业务数据化，数据业务化，将数据当作是企业的价值资产来对待，坚信数据应用能够给企业带来新的增长增量。

而对于银行而言，其核心业务也受到了新兴平台型企业的强力冲击。对于平台型企业，其优势在于能够迅速的扩展海量的用户资源，而其弱势在于用户流量的变现模式不太明朗，而大多数平台重要的变现渠道是扩展金融业务，比如许多互联网平台都开始做小贷公司，成为其生态系统的一部分。而平台型企业也正是利用平台本身积累的大量的用户数据及业务数据，同时将自己变成数据公司，以数据资产为核心构建了以用户为中心的完整视图模型，从而拥有对用户价值的强大的识别能力，并以此为基础开展金融业务，最成功的当属阿里旗下的独角兽蚂蚁金服。淘宝是世界最大的商品交易平台，每天平台上会发生数以亿计的交易。而与此同时平台上所有卖家的经营数据，资金流水，买家的交易数据，信用数据等，其价值在于阿里对平台亿万级买家用户及千万级卖家用户具有强大的识别能力，其数据价值，对于高价值客户及高风险用户的指向能力甚至强于银行更为依赖的征信数据。并以此在买家端推出了蚂蚁花呗等消费金融服务，对卖家推出了蚂蚁小贷等信贷服务，并获得了巨大的成功。

银行针对平台型企业的冲击，也可以反其道而行之。基于自己的金融版图，客户及数据基础向外去建平台，扩充自己的生态系统，将用户和商家在自己的平台上构建双边网络，利用平台上沉淀下来的用户流量和更为丰富的数据，来反哺自己的核心业务。对于个人用户，银行的服务将从传统的支付，转账，财富管理，信贷等扩展到生活相关的方方面面，包括餐饮，电影，旅行，用车，购物等等。在银行生态的平台上原本只会购买饭票影票的客户也许有一天在银行的有心经营下又在理财版块买入了一些基金保险，这谁又能说得准呢。对于公司客户，除了在提供原有的金融服务外，也可以深入到公司的经营场景。利用银行的资源帮助商户进行信息化管理，供应链，支付等环节的支持，再利用沉淀下来的价值数据刻画更全面的企业画像，从而为更深入的企业金融服务提供依据。

未来已来，不变的是其一直都在改变。一起拥抱变化，顺应趋势，迎接未来。