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2001年董明珠出任格力公司的总裁，当时公司出现很多部门都出现集体辞工和罢工的现象。 面对这样的现象，董明珠就到相应的部门做去调研，发现这些部门的管理者都在推诿责任。这些人认为员工很难管理，像刁民一样。但是董明珠认为，好的员工需要好的管理，没有不好的员工只有不好的管理者。 在董明珠眼里，一个部门的员工会集体的罢工，最大的问题一定是出在该部门的管理者身上。但这些管理者并没有意识到自己的问题。 因此，董明珠她对公司的管理者做了严肃的整顿。这次事件在格力公司的历史上，被称为格力的整风运动。在这次整风运动中，公司开除了很多涉及到的罢工事件的高管人员。 那么董明珠是如何开启这次整风运动的？ 首先，董明珠把公司的意见箱，从各级管理单位的门口撤出来，然后移到公司一些比较隐蔽的地方。比如饭堂、卫生间、员工的宿舍区域等，方便员工写投诉信进行投诉。 过去格力公司的意见箱，都是放在厂长的办公室门口。没有员工愿意写这封信，没有员工愿意提意见和问题。因为这个意见箱在厂长的办公室门口，没有员工有这么大的胆量，生怕提出了意见后，被秋后算账。 董明珠在调查的时候，发现员工们不愿意说意见，而各级主管、领导没有走进员工心中，只认为员工像刁民一样。随着董明珠改变策略之后，迅速收到了很多员工的投诉信。 最多的时候收到了700多封，她把这些信件做了整理分类之后，找到这些管理部门相应的责任人。逐一进行谈话，希望他们能够认识到自己的问题。对于那些拒不认错，不能反省自己问题的管理干部，做了开除处分。 通过这次的整风运动，公司搭建了一个收集员工的意见，了解员工心声的平台。得到了各级员工的欢迎。对于员工来讲有了申诉的渠道，对于各级管理者而言也有一种威慑力。有效地收敛了这些管理者的不良管理行为，特别是公司的一些腐败现象、三头主义，侵占公司利益的现象越来越少了。 这个机制建立起来之后，董明珠在公司发起“批评和自我批评的民主会议”运动，要求公司的管理者一定要批评和自我批评。 首先从格力公司党组织的党风政策开始抓起，让所有的党员每天都必须佩戴党徽。过去他们都不愿意带，在整风运动之后，董明珠强制要求格力公司所有共产党员都必须戴上党徽上班。每个党员每天上班都不能落下，谁违反了这条规定，公司就会严肃处理。 党徽发挥的最大的作用就是鞭策党员，党徽对于各级党员来讲，不仅是一种荣誉，也是一种责任，佩戴党徽之后在工作岗位上，有一种自律的精神。有了党徽发挥鞭策的作用，很多党员从一开始的不适应，到坚持下来之后公司发生的巨大变化。党员们表现更加积极，在公司里发挥了带头作用，带头改变了员工们的精神面貌。 这件事给董明珠带来启发就是，公司必须要有先锋队，公司必须要有奋斗者。所以从2001年开始一直到现在，格力公司的各级党委都必须举行民主作风会，各级的党组织都必须做自我批评。通过民主作风会的方式来检讨自己，同时坚持每天佩戴党徽上班。 我们思想力公司的合伙人管理模式，也非常强调这种徽章的管理法。什么叫徽章管理法？就是把员工分为五星十档，凡是可以晋升成为四星级到五星级，能够考核到A类的优秀员工，都可以优先提名为公司的奋斗者。 其中的奋斗者就是在公司各级基层里边，在各个岗位上都能发挥标杆的作用，表现非常优秀，处处正能量的员工，为这样的员工授予的奋斗者徽章。 这个奋斗者的徽章，不仅是一种荣誉，也是一种责任。但是公司在利益机制上面同样要予以保障，在设置利益机制的时候，要充分保护强者的利益。这一点在华为公司的制度上就有充分体现，华为就是以奋斗者为本的管理模式管理着公司的86000多人。 华为的任正非说，管理不是以人为本，而是以奋斗者为本。在格力他们同样也是遵循这样的思想。在合伙人管理模式系统的机制里边，就有这样的徽章管理法，奋斗者和合伙人都要戴上奋斗者和合伙人各级的徽章，这些徽章时时地鞭策着员工，在各级岗位上发挥标杆作用。 总结一下今天的内容： 1、作为公司管理者，当你发现员工的工作干劲不行，员工对公司有意见却不敢表达出来。一定要建立一个合理的投诉机制，比如民主意见箱。 2、老板永远是最后一个听到坏消息的人，员工很多些心声，老板是听不见的。所以在公司里面，如果有优秀的员工离职，甚至一些员工带头地闹事，最大的责任一定是管理者。所以一定要在公司里边设置民主意见箱。阳光是最好的杀毒剂，让阳光来制衡公司里，各级管理者的不良管理行为和腐败行为。 3、每年要做一次员工满意度调查，让员工能够表达自己的心声，表达出对公司的意见和不满。 4、要以合伙人的管理模式，以奋斗者为本的方式，用徽章管理法，让各级优秀员工争先恐后地成为公司的奋斗者、合伙人，然后每个奋斗者和合伙人都戴着徽章来鞭策自己，来鼓舞团队，来点燃整个公司的正能量。 |
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