 马云进军大健康产业，是对大健康产业的肯定，他就像一个风向标，十年前他看中了互联网，有了阿里，十年之后，他瞄准了健康产业，大健康产业的潜力会发挥出来。 我认为，像马云等互联网巨头看好并进军健康产业，能带来新的思维和模式，对直销行业来说具有启发意义。比如，互联网思维，对顾客的服务，以及互联网模式的便捷，这些都是直销企业可以学习的地方。 虽然马云抢滩大健康产业，会对直销行业形成一定的冲击力，但是，直销企业自身的优势还在，对地面人群的占有以及产品和面对面服务，是像阿里这样的互联网企业难以做到的。而且，直销行业早在二三十年前就开始进军大健康领域，也是大健康领域的先驱了，有非常丰富的经验。不过，直销企业借用互联网是必然的，但最重要的是抓住对产品和地面用户。 未来大健康产业的格局，会是三足鼎立的局面。一个指的是进军健康产业的互联网企业，一个是直销行业，另外一个则是采取传统企业模式的，比如像健康馆这类与健康相关的养生体验店等等。这三种类型既有可能并存，也有可能融合。比如说，马云也可以做直销，也可以做现在的养生馆，直销企业可包揽线上，既有线下的健康体验馆，也有线上的电商平台等等。  马云进军大健康产业对直销行业既是机遇，又是挑战，但整体影响是积极的。 弄明白马云进军大健康产业对行业的影响之前，有必要先弄清楚，健康产业包括哪些内容，各种营销模式适合哪一类产品，才能做判断。 大健康产业涉及到人生老病死、衣食住行的所有生存领域，其产业空间绝对不仅仅限于8万亿。根据消费方式的不同，可将消费行为分为两大类，一种是简单性消费行为，是指个人很容易选择买到并使用产品。一种是复杂性消费行为，则是更需要有技术含量的服务，在专卖店、体验店、或者通过人员直销才可以享受到的服务。根据这两种消费行为的不同，我们也可以将消费产品分为两大类：简单性消费产品和复杂性消费产品。这两大类都关系到人类健康，但是，大健康产业的产品，大多是属于复杂性消费产品。而人员直销则是帮助复杂性消费产品简单化的重要支撑。他能提供面对面的贴近服务，除了提供产品本身，还包括提供信息、咨询、检测、培训等服务，实现复杂性消费产品从购买到使用的全过程。所以有复杂性消费产品，人员直销就有作用。 人员直销并不等于直销企业不可以采取复合型营销模式。除了人员直销，现在绝大多数直销企业也整合了其他的营销方式包括互联网，移动互联网、专卖店、体验店，从而形成整体的营销体系。任何一个企业或者集团，可以采取各种方式建立复合型营销体系，但总的来说都是用一个公司的品牌来销售一个公司或者集团的产品。所以，直销企业也完全可以采取“公司为主体，系统为系”的方式进行营销，只是一定要确保主流渠道和主流终端仍然是人员直销。 与互联网等电商平台相比，人员直销的劣势则在于，人员成本高。这里的人员成本指的是服务成本，直销人员需要向消费者提供咨询服务，检测服务、做产品使用演示、培训等服务，所以与互联网电商相比，直销的产品价格自然就高了。要消费者为此买单，这就要求企业推出的直销产品具有新技术含量，使人们需要直销人员提供各种服务，而且直销人员提供的服务技能必须物有所值，才能获得消费者的信赖和支持。 总的来说，马云进军大健康产业，代表的是新的营销模式，企业要顺应市场资源配置的规律，根据自身产品特性整个各种营销模式。同时也要以产品和文化为导向，优化简单性产品和复杂消费性产品的比例结构，优化直销人员的服务能力。因为简单性消费产品并不是静态的，它会随着技术和消费习惯的变化，不断由复杂性消费产品转换而来，这就要求企业并对产品的更替做出相应的准备，比如将简单性消费产品降价，对于复杂性消费产品，则加大对直销人员的培训投入，让他们通过学习跟上潮流。  从马云进军大健康产业的动作可以看出，他们目前的重点在医疗信息化平台方面，能向民众传递出看病买药更加方便快捷的信息，同时也是在激活更大的“治未病”保健品市场，对行业的影响是积极的。 作为互联网的巨头，马云进军健康产业，自然在互联网平台上占优势，而且阿里健康也在不断整合产品资源、物流资源、医院资源等，想要整合线上线下，打造一个闭合的健康产业链。但是，对于直销行业来说，企业在健康产业的竞争力，不在于互联网平台，也不仅仅只是出售产品，更多的是为消费者提供面对面的服务，它是一种顾问销售模式，通过情感互动教育营销，紧紧锁定顾客，让消费者成为自己的忠实会员，这是电商或者移动医疗无法做到的。 所以，我认为马云大健康只会激发出更大的健康市场，只会让直销健康市场壮大。同时，如果直销企业能够吸取马云布局互联网的意义，将互联网用于企业建设的IT化，工具化，用以提升户体验，对直销行业整体水平的提升也有重大意义。  马云进军大健康产业，是对政府政策的迎合和对健康产业的看好。政府提出全民健康，重视大健康产业，这种政策本身就是一种进步的思维。据有关资料显示，美国每年都会投300多亿改善肥胖问题，因为肥胖会影响到人的心理健康精神健康，对整个社会产生负面效应。而我国政府对健康产业的重视，吸引更多的人参与进来做健康，其实是一个长远的国家战略，有利于降低潜在的社会成本。 尽管做大健康的企业越来越多，进入直销行业的企业越来越多，但直销企业近几年的整体业绩并没有因此而减少，反而呈上涨趋势，直销企业在健康产业所占的比例还很小，而马云在大健康产业抢占的蛋糕与直销企业所抢占的蛋糕并不是重合的，不必要有狼来了的心态，未来大健康产业的蛋糕只会越做越大。另外，需认清的是，马云进军大健康并不是因为互联网，互联网只是这个时代必用的工具，马云进军健康产业的战略是多元的，直销行业不能舍本逐末，没有必要去强调互联网的冲击，而是应该转变思维，随着社会人群结构和消费习惯的变化而改变。而且，如果马云不仅进军健康产业，甚至还做直销，对直销行业来说，影响可能是在短期内造成人才资源的急剧流动，但真有越来越多像马云这样的名人或者名企进入，直销行业的关注度会上升，整体影响力也会增强。 未来健康产业的格局，应该是跨界的，多元化、多平台、多种投资渠道兼容的，并且与国外的医药产业机构相衔接。  |
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